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1、大连高园区广源热力 员工心理救济eap实施打算书草案 郑彭凡2023 年 3 月 27 日第一局部：工程背景和目标一、 工程背景我公司作为园区直属国有集中供热企业，集供暖、供气及多种经营为一体，以雄厚的资质实力及优质、稳定的供热效劳在宽阔用户心目中树立了良好的口碑形象，自公司 2023 年成立以来，公司规模、从业人员及业务量进展快速。作为一家快速成长型企业，公司在快速进展的同时，内部也面临着的挑战。快速进展型企业在组织构架设置、薪酬方案、业绩考评、人事变动、员工协作、治理效率等诸多方面都处于“试水”阶段，要经过不断的“适应性”探究才能初步确定上述与每个员工都息息相关的问题。进企业员工主要的心理
2、压力来自两方面：个人自我价值的实现与企业价值实现的匹配落差面对环境特别是的人际关系所产生的种种不适应以及企业文化的生疏感所造成的心理隔膜； 同时，对业绩成长的忧虑、对个人进展的困惑和对企业进展走向的担忧所形成的不行名状的心理压力。对于以上员工的效劳心态与效劳技巧、自我压力与心情治理、抑制职业倦怠等还需要有定期的提升培训和跟踪评估的过程。除了这种企业快速进展所造成的“外显”心理压力外，还有一种潜在的来自员工自身的“内隐”压力，诸如来自于员工婚姻、家庭和外地与本地文化差异而导致的挫败感和员工之间的冲突事件等。为了保持和提高员工心理安康度，由企业为员工供给心理救济eap效劳，并把它作为制度化的福利措
3、施；同时运用行为、认知等疗法对员工的不良行为进展改善，让员工在工作中发挥出最高效率；而在选择治理人员时，认真理学方法对候选人已具备的力气、进展潜力进展全面深入了解和筛选，使企业能够正确用人和用最好的人，避开员工频繁跳槽而带来的业绩下滑和聘请培训本钱的增加。二、 工程目标本工程通过实施员工心理救济eap工程，进展出企业的治理理念。即经由对员工心理上的人文关心，以及通过有效的治理层询问和员工心理培训，全面地促进企业的进展，建立良好的工作气氛和安康的心理工作模式；使企业在节约聘请费用、节约培训开支、削减错误会聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产治理等方面获益。本工程将使同时获
4、得：1. 树立企业关心员工的社会形象2. 协调员工间的工作关系3. 加强工作团队的协作精神4. 增加员工的企业归属感其次局部：工程组建、内容及评估一、工程组建一eap 工程工作室宣布组建eap 工程工作室，工作室的性质应独立于公司其他部门之外，工作中强调其独立性，可与人力资源处亲热全作，供给其需要的与工作有关的职业心理报告。二eap 工作室工作原则1、员工职业心理评估工作室与人力资源处合作为企业员工进展职业性评估测试，其后出具的员工职业性心理评估报告可为公司或公司领导选人用人供给参考依据，此报告为半公开性质，仅供公司领导及人力资源处调阅。2、员工私人心理询问工作室为员工供给的私人性质心理询问和
5、辅导，遵循保密原 则，未经本人允许不对外公开，不作为任何参考依据，供给询问及辅导的内容不公开，但极个别状况除外。如存在明显危害自身或单位、社会倾向的严峻心理问题，工作室应依据心理询问师守则要求，向公司领导进展报告二、工程内容效劳形式：面谈、培训、讲座、心理测试一 团体效劳：培训、讲座、工作室、沙龙活动等 与人力资源处亲热协作，自2023 年 4 月至 8 月，每月面对公司全员进展一次团体讲座或培训，每次不超过120 分钟。时间原则性安排在每月中旬后的周五下午。讲座及培训内容包括：1、提升自我认知系列 开发潜能 转变信念 治理心情 有效减压 增加幸福2、训练沟通技巧系列 倾听技巧 沟通法则 换位
6、思考 沟通投诉应对3、增加团队协作系列 职场人际 信任原则 共赢理念 协作技术 信念组建4、建立亲切关系系列 亲切关系 夫妻对话 亲子沟通 离异处理 附：2023 年度 eap 心理讲座课程表二 个体效劳：一对一个案询问中期2023-2023 年：效劳范围渐渐扩展，并面对宽阔篇二：eap 工程打算书eap 工程打算书参考构造模板一、工程供给单位：eap 询问公司介绍二、客户单位简介三、工程目的：1、 普及心理安康学问，让员工了解心理安康重要性及获得帮助途径；2、 解决员工在工作生活中面对的常见心理困扰和实际问题；3、 协作贯彻公司以人为本的企业文化。四、工程目标：1、 消退心理询问误会，生疏心
7、理辅导的重要性，知道猎取心理帮助的途径；2、 让局部骨干把握团体辅导技能，并能灵敏运用和组织各种团体辅导；3、 让局部骨干能够觉察和解决自己在生活和工作中面对的常见心理困扰和实际问题；4、 让局部骨干能够觉察和解决别人在生活和工作中明对的常见心理困扰和实际问题。五、工程内容：?心理安康学问小册子?心理安康测评?心理安康讲座?特定人员测评?团体辅导六、涉及主题：?压力的形成和识别?生活工作之平衡?如何自我成长及生涯规划?沟通目的?危机干预根本技术?家庭婚姻的空间?如何幸福生活七、方案实施1、方案实施流程2、方案报价八、效果保证机制九、eap 询问师简介顶篇三：某企业eap 筹划方案企业员工心理救
8、济打算方案eap 方案筹划书筹划执行：xxxxxxxx筹划书工程总则：第一局部： 企业eap 概述1. 什么是企业eap2. eap 对企业的重要性3. 员工需要eap 的十二缘由4. eap 在中国面临的问题和挑战5. 企业建立安康组织的几点建议 其次局部：心理测评在企业的运用第三局部：针对某某企业进展整体调研及实施步骤一实施步骤：1. 关于团队精神：目标导向功能 分散功能 鼓舞功能2. 关于职业道德的涵义 ：二作用效果1. 企业心理询问对企业的作用2. 企业心理询问对员工的作用3. 企业心理询问对治理人员的作用三实施企业心理询问企业可以得到的预期收益四效劳内容：1. 各种讲座辅导2. 询问
9、效劳3. 其他效劳4. 其他培训讲座五具体工作：1. 调查、测试与评估：2. 宣传教育：3. 针对性培训：4. 建立员工心理安康档案：5. 心理询问与治疗：6. 职业心理专题培训：7. 员工团体心理辅导：8. 员工个体心理询问：9. 员工家属心理辅导：10. 效果评估：11. 会谈与短期治疗：12. 询问的后续效劳：六心理询问问题把握功能第一局部企业eap 概述什么是企业eap?员工帮助打算employee assistance programs，eap。eap 是企业组织为员工供给的心理安康效劳工程，是实现以人为本的治理和降低人力资源风险的关心治理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议
10、和对员工供给的专业指导、培训及多种形式的询问，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。eap 对企业的重要性治理的核心是人的治理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财宝是安康、幸福、高效的员工。企业员工面对猛烈的竞争和工作的压力，简洁消灭心理紧急、挫折感、苦痛、自责、丧失信念等不良心理状态，心理教育疏导格外必要。在世界 500 强中至少 80%的企业为员工供给心理帮助打算eap。试验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增加员工的意志力、自信念、抗挫折力气和自控力气，还能提高员工的创意识、奉献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源治理工作的重要组成局部。员工需要ea
11、p 的十二缘由1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；2、提高生产力和工作效率；3、降低缺勤率和员工周转率；4、提升工作间的合作关系；5、治理意外大事的风险,削减工作事故;6、树立组织关心员工的形象；7、吸引及保存员工,削减员工埋怨；8、帮助解决成瘾问题；9、提高员工士气和乐观性；10、为业绩分析和改进供给治理工具；11、证明对员工的关心态度：12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。eap 的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多的争论对eap 的本钱效益或投资回报作了比较系统的分析对 eap 工程费用更应当看作是一种对员工的投资，这些争论证明，eap 不仅能够促进工作绩
12、效的提高，而且能够降低员工治理的本钱，削减由于人为因素发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中，对eap 效果的评估往往需要一个长期过程，还需要对相关资料进展较系统的积存。而一些企业组织期望eap 在短期内看到效益，这是一种必需面对的困难挑战。企业建立安康组织的几点建议:eap 的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。依据我们这些年来的争论和询问阅历，建议企业把实施eap 工程为起点建立安康型组织。我们的进展对策建议是：进展对策一：高层治理者领导转变观念，重视企业的安康组织的建设，其核心就是从加强企业核心竞争力和稳定进展的角度，重视 eap, 加强企业的人力资源开发； 进展对策二：从战
13、略的角度考虑员工心理救济打算和组织进展问题，同时要把握科学的人力资源开发的理论和方法；进展对策三：学点心理学，从心理学理论的角度生疏人、鼓舞人、进展人；领导者自己要学会理性地决策，避开因常识性错误在企业进展中带来不应有的损失。建立和谐、民主的领导员工关系，处理好因变革带来的冲突问题，预防和化解各种冲突，提高相互信任度。提倡变革型领导行为，营造献身企业的组织公民行为；进展对策四：把握科学的eap 的理论、手段和开发技术，建立学习型安康型企业，增加企业核心竞争力。进展对策五：建立一支高素养的、效劳企业的、敬业的eap 专业人员队伍，协作政府和行业协会加强职业资格认证和市场监管，在培育企业eap 专
14、业干部的同时，在企业中层治理干部中普及eap 和人力资源治理技术和方法。从总体上分析，eap 在中国的进展前景将被格外看好，这将是市场经济进展的必定趋势。假设我们能够把握得比较恰当，充分遇见到可能的问题，团结各学科的专家和企业家，共同努力，那么，就可能加速中国eap 的安康进展。其次局部心理测评在企业的运用心理测量psychometrics是指依据相应的心理学理论，使用确定的操作程序，给人的力气、人格及心理安康等心理特性和行为确定出一种数量化的价值。心理测量可以从个体的智力、力气倾向、制造力、人格、心理安康等各方面对个体进展全面的描述，说明个体的心理特性和行为。心理测量可以让员工对自我有更深入
15、的了解，觉察自己在性格、学习、力气等方面的特点以及相对特长和弱点，继而可以有针对性地进展自己，设计适合自己特点的生涯规划。心理测量的结果对于企业治理者，可以更客观、全面、科学、定量化地为人才的“选、用、育、留”供给依据。它可以推想个体从事某种活动的适宜性，进而提高人才选拔的效率与准确性；可以了解个体的力气、人格和心理安康等心理特征，从而为因材施教或人尽其才供给依据；可以将职员置到与其力气、人格相匹配的部门和岗位。第三局部针对某某企业进展整体调研及实施步骤一、实施步骤公司以文化为企业文化的切入点，尽快引进企业心理询问工程，通过有效的心理疏导和专业的效劳，首先为企业中高层治理人员调整认知偏差、缓解工作和生活压力、消退不团结和不协调现象、统一生疏增加分散力、提高企业生产效益而营造一个以人为本的环境。自 20 年 月上旬开头，用 个月的时间，开放对全体员工心理救济效劳，使认真理学的专业手段和测量工具，为其查找并觉察问题。乐观参与进员工考核
