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1、综合部工作总结 综合部工作总结1 x年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始,一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导
2、和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩
3、。 部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况: 7月总业绩:16700 8月总业绩：24100 9月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: ）销售工作最基
4、本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一
5、个统一的管理,工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）市场的开拓能力不够,业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 ）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人
6、员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3）培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4）建立约访专员。 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。 综合部工作总结2 转眼间2X年半年时间已经过去了,在这半年时间里,仙人岛综合部全体员工在江经理和李经理的带领下,尽职尽责,完成各项工作。在此，做一半年工作总结。 动力
7、部维修工作：除了按计划对发电机组、中央空调系统、生活水箱、水泵、面盆座便过滤网、室外摄像头杆等设备设施进行定期保养之外，对排雨水管线进行了改造。1月份共完成各部门保修单95份，电话报修不下2次。在不了解情况的人看来，动力维修工作无非是换换灯泡、拧拧水管,其实不然。动力部可以说是酒店的心脏,为了能给客人提供安全舒适的环境,在人手不足的情况下,动力部员工胡玉龙、于金宝经常加班加点。尤其值得肯定的是为了节约每一度电、每一滴水,他们想尽办法。例如中央空调的开启和关闭，如果设在自动状态,可以省很多力气,但他们根据自己的经验手动适时开启和关闭,虽然增加了劳动量却节约了不少电费。但限于能力及专业知识，确实还
8、有很多我们完成不了的工作，这就需要联系一家有能力、讲诚信的修理部,来帮助我们完成一些疑难维修工作。 在安全保卫工作方面，保安员能认真的对进出车辆进行登记，每日坚持对各营业场所和员工宿舍进行用火用电检查，特别是夜间巡更,经过抽查巡更系统,所有时间段保安员都能一次不落的进行巡视。除了完成本职工作外,在餐饮部传菜员人手不够时，保安又能积极的给予支持。史建波在清理垃圾的工作上表现也非常优秀。下一步，要在火灾报警控制器的操作上对所有保安进行更细致的培训。 在园林卫生方面，李景才师傅在进入旺季后也工作非常认真负责。另外，综合部积极响应落实总公司安排的各项工作。先后组织全体员工进行了灭火器、消火栓实操演练、
9、火灾应急疏散演练。参加“安康杯”排球赛、进行“反三违”知识及安全生产知识的学习与考试,积极参加总公司组织的汀戈乳业的劳动。 总的来说，有了领导的信任与支持，再想办法调动起全体综合部员工的积极性，我想,我们下半年的工作会做的更好。 综合部工作总结3 回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽,推动各
10、项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作,自我强化工作意识，注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。 做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心,总在学习，向书本学习、向周围的领导学
11、习，向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心，责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力和方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二,有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位; 第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里,自己决心认
12、真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努务做到: 第一,加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习,面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。 综合部工作总结4 刚刚过去的2X年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入
13、创历史新高,达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年，是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标,大家能齐心协力、主动担责,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。 一、人事管理方面 启发:留住人、用好人,比招人更重要。202X年人员招入数量可观,但是从部门新员工培养,及在职个月以上的老员工离职的情况可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的情况，如何保证淡季少走人?任务繁忙时的协调配合，每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关心关怀要加
14、强,粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。 2、员工培训,202X年2-月,招入新员工近xx人,分x次进行全员素质培训,使新员工较快融入。派骨干人员参加外训，如彭宗元参加测量体系,金启善参加质量官培训,陈亨建参加的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，E升级改版培训等,有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。3、新员工考评和转正,人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正,力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工00%在7天内予以跟踪，个月试用期内签订劳动合同,保证用工合法化。 二、项目申报本年度实际收到财政补贴x万元，另外未到
15、款xx万元以上(含202年获中央技改投资项目经费）。新增主要荣誉:科技部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项项，浙江省省级技术创新项目一项,浙江省重合同守信用AA级，省标准化良好行为AA级，台州市著名商标等荣誉。三、OWES验厂工作 启发:验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情况,必须团队合作,对验厂的标准还需进一步认识和明确,对员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题,这些都是20X年WE验厂的重中之重。四、日常管理方面综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员x人的编制，对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。22X年,我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。 首先,规范人事管理工作的基本原则,做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节,该走哪个程序的,不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了员工手册、考勤管理制度、车辆管理制度、宿舍管理办法、食堂管理规定等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范,在生产淡季7-9月份，对穿工作服，早餐,上班时间玩游戏，抽烟等事项进行，发违规通报次，处罚
