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1、撰写人：_日 期：_客户经理银行述职报告十篇 客户经理银行述职报告 篇1 xxx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了, 银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。 截
2、至现在,我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.%，办理承兑汇票贴现3笔,金额46万元,完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想，在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属,放上鼠标按照提示查看财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，
3、及时反馈并跟踪，最终使近200万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影 虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多,我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程
4、度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想,征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上,我中有你,你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。 我认为
5、作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态，研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起。 客户经理银行述职报告 篇2一份耕耘一份收获，对我来说02X是播种的季节,这一年要克服很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮,每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。今年工作平
6、分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭。6月10日之前的半年,也是承前启后的个月,和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地,每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作,像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的,一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范,半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错,日均业务量也保持领先。 上半年对我是个深刻反省的过程，由于自己服务的松懈,连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致:高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备，占尽
7、天时地利人和,都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违。感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友,认清环境认清自己。我没有放弃，调整心态,振作精神，戒骄戒躁,重新回到起点。 下半年，伴随着女儿的出生,幸运也因此而降临。感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路支行受了伤,底子薄,很多业务没做过，或很久没开展。分行业务更新快,体系流程越来越成熟,要求更加严格,操作越来越规范。从无系统到有系统，从纸质到扫描,从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求,我将接受更大的挑战。 7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户,再热的天一天也要拜访4，5家。8月后开
8、始着手楼盘授信与按揭,先后调研上报X、XXX、XX、XXX楼盘授信项目。紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好X、XX、等支行重点公司户。还有很多的时间跟随行长们一起走客户,学业务,长见识。 汗水和收获是对等的，通过半年的努力。成功授信商圈客户x户,放款X万。总共办理家易通XX台,沃德卡张，交银卡X张,信用卡X余张。楼盘授信上报X户，面签XX户,审批X户，放款XX户。营销对私存款增长XX余万元，对公纯存款新增XXXX万，办对公理财XX万。对公新开户XX户,对公机构户XX户,对公网银动户X户，对公有效户X户,基本完成支行考核指标。 后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于业务生疏
9、，四处碰壁,摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿,赶上进度,经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶,是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”02X的磨练,02的翱翔。现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务,更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆,但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台,继续保持正能量,决不放弃治疗,
10、明年一定硕果满载! 客户经理银行述职报告篇 xx年新年的钟声已经敲响,02X年成为历史。202X年是不平凡的一年,因为这一年我们的国家经历了许多事情,而我个人也在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面，我将20年的工作总结如下: 一、不断总结,加强学习,实现了个人素质的全面提高。 (一),加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,
11、提高了执行力。(二)，不断巩固业务学习。在业务学习方面，我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。 二、脚踏实地,开拓创新,圆满完成了各项本职工作。 在22X年-202X年的个人客户经理工作中,我的年终考核一直不错,22X年名列第二,22X年仍然名列前茅,并因成绩显著，在0X年度被评为优秀派遣员工，20年度被评为东部支行优秀员工。而202X年16月休产假，至6月日上班，业绩并未落后。一枝笔写作事务所(一)、
12、个人金融资产。个人金融资产的的理想目标为202万,而我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了4927万的好成绩,包括新增本外币储蓄2994万,理财产品销售额达到93万，考核得到了顶封分75分。其中,保险销售312万、股票型基金销售76万、货币基金销售0万、本利丰销售4万、其他理财产品销售28万。 (二)、基金定投开户数。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了7个的销售目标，比理想目标高出个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分。 (三)、贷记卡和支
13、付通。贷记卡发卡的理想目标是100张,而我实际完成17张；支付通理想目标是10个,我实际完成0个;这两项的考核得分都为封顶分5分和7.5分。其中，在202年712月,因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。 （四）、保险销售工作。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。22X年,我严格按照分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。所以,我不辜众望，202X年实现了保险销售312万,获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格,并入选为中国人寿银行保险的销售精英。(五）、工作中存在的不足。工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩
14、，但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。 三、总结经验，吸取教训，实现02X年工作的新跨越。(一）、加强信息收集。我将建立信息收集制度,树立信息意识,尤其是瞄准xx行、x行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。 (二)、做好市场营销工作。研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。 (三）、加强业务部员工
15、队伍的建设。我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。(四）、提高自身素质。工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习,增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台,坚决杜绝推卸责任的事情发生。 客户经理银行述职报告 篇 一份耕耘一份收获,对我来说202X是播种的季节,这一年要克服很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。 今年工作平分成两个阶段,对我来说也是重要的分水岭。6月3日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的，一点不假,再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练,技能越练越迅速,服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错,日均业务量也保持领先。 上半年对我是个深刻反省的过程,由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变
