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1、2022年酒店年度工作总结范文7篇 酒店2022年终总结及2022年工作计划制定工作方案的好处太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作方案会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么制定吗？下面是小编收集的2008年酒店年度工作总结范文7篇 酒店2022年终总结及2008年工作方案，供大家阅读。2008年酒店年度工作总结范文1_年即将结束，酒店效劳年终总结经过去年的大力改革，在上级领导的带着、支持下，宾馆高低同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部_年度工作情况做如下总结：酒店效劳年终总结_年宾馆人力资源根本情况截至_年12月30日，宾馆员工
2、人数为554人(今年入职人数为295人，离职286人)，其中办公室35人，消安部27人，项目部35人，娱乐部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在所有人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上管理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%;其中研究生1人，大学本科17人，大专104人。酒店效劳年终总结劳动人事管理工作健全劳动人事以及相关酒店效劳年终总结资料健全人事档案与相关资
3、料_年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为含糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便发展人事工作，标准管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括?求职申请表、?离职申请表，?员工岗位变更表、?管理人员聘任表及各部门员工转正申请表等，使人员标准化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。建立相关酒店效劳年终总结制度俗话说：“无规矩无以成方圆，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了?蓉园宾馆员工手册及?蓉园宾馆各部门岗位职责
4、，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。2008年酒店年度工作总结范文2在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，根本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：1.对外销售与接待工作首先销售部经过了这半年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的出名度，争取做到限度为酒店发明经济效益。根据年初的工作方案认真的落实每一项，
5、20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售计划，有针对_x的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。20_年x月份我到酒店担任销售部经理，_年酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次
6、，有利于酒店的销售工作。2.对内管理3.缺乏之处1)、对外销售需加强，现在我们散客相比照较少。2)、对会议信息得不到及时的了解。3)、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4)、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。2008年酒店年度工作总结范文3尊敬的董事长、全体同仁：大家好!今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对x酒店开展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果决的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使x酒店走上了制度化
7、、标准化管理的轨道;市场营销和客户效劳工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，x酒店在漳浦乃整个漳州的出名度也扩大了。今天我作为x酒店总经理，向大家作20x年的工作总结和20x年的工作安顿。一、回忆20x年的主要工作201x年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓，详细的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重开展强品牌;抓平安生产、抓文化培训、抓节能增效。下面我将详细进行阐述。一个中心：以顾客为中心。“顾客就是上帝以顾客的需要为目标、以顾客的称心为规范，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从
8、多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高效劳质量等等方面的工作相结合才能到达。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的称心度来衡量我们的成绩。只有让顾客称心，酒店才能有更高的开展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。两个重点：重管理树形象、重开展强品牌。重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要开展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作方案，提出了指导各项工作发展的总体工作思路，酒店全体员工，高低一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，取得了颇为可观的业绩。通过发动，增强了求真
9、务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其那么的长效机制;标准了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了效劳质量和效劳水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。重开展强品牌：20x年，x酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改良、效劳质量的提高。作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的剧烈，谁能稳住更多的客源，谁就能到达更长久的可持性开展，20x年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，巩固
10、客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的效劳，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充沛肯定。另一方面加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高效劳意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起x酒店品牌。2008年酒店年度工作总结范文4时间过得很快，转眼间20_年的时间就过去了，在20_年的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回忆一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出珍贵意见。1.失误、缺
11、点和经验简谈以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽搁工作。基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工
12、作的基本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。2.取得的成绩在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。1)、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。2)、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。3)、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。4)、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。5)、监督人员考勤登记，办公饮用水的安顿。6)、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。7)、开发了excel平台票据套打系统。8)、
13、填写地税申报表。9)、完成财务经理交待的工作。出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，一年的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松来形容，绝非“雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。3.今后的努力方向作为一个合格的出纳，必须具备下列的根本要求：1)、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。2)、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。3)、出纳人员要恪守良好的职业道德。4)、出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既
14、要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。5)、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。以上是我一年工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作方案，认真工作，努力实现自己的人生价值。在此，我要特别感激酒店领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!2008年酒店年度工作总结范文5转眼间我们送走了20_年迎来了崭新的20_年，回忆这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为酒店的出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不
15、断善工作方式办法的同时，顺利完成如下工作：1.现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出过失，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。2.其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。在工作中坚持财务手续，严格审核算(票据上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的票据不付款。回忆这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮忙与交流，我真正感受到了领导的关心和冀望，同时也由衷的钦佩他们丰盛的实践经验。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比拟平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，
