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1、工作分析工具 职 位 问 卷 职 位 问 卷 特别说明明： 职位问问卷也称称工作问问卷或工工作调查查问卷,是收集集工作信信息的基基本工具具。F 职位问卷卷框架 基基本资料料 包括括:姓名、性性别、年年龄、职职称、部部门、学学历、职职务、直直属主管管（直 接上级级)、职等等、职级级、入职职日期等等 工工作时间间调查 包括括：正常常工作时时间、休休息时间间、加班班时间、出出差情况况、工作作均 衡状状况 工工作内容容调查 包括括：工作作目标、工工作概要要、工作作程度、工工作事项项、各事事项占全全 部工工作时间间的百分分比、工工作权限限和结果果 工工作责任任调查 包括括：风险险控制责责任、成成本控制制
2、责任、协协调责任任、指导导监督责责任、 组织织管理责责任、工工作结果果责任、决决策范围围调查 任任职资格格调查 包括括：最低低学历要要求、知知识多样样性、熟熟练期、工工作复杂杂性、工工作 经验验、文字字知识、数数学知识识、工作作灵活性性、综合合能力 工工作强度度调查 包括括：工作作压力、精精力集中中程度、体体力要求求、创新新与开拓拓、工作作 紧张张程度、工工作均衡衡性 工工作环境境调查 工作作环境舒舒适性、工工作环境境危险性性等F 问卷设计计程序 第第一步:根据调调查目的的设计调调查项目目 不同同的调查查目的对对问卷有有着不同同的调查查项目要要求,因而有有着不同同 的问问卷设计计要求 调查目目
3、的-项目目对照表表 调 查 目 的 调 查 项 目 聘用管管理 工作目标标、工作作责任、工工作强度度、工作作时间、工工作环境境、 任职资资格 组织设设计 工作目标标、工作作责任、工工作强度度、任职职资格、协协作程度度、工作作时间、工工作环境境 人力开开发 工作目标标、工作作责任、任任职资格格 绩效评评估 工作目标标、工作作责任、任任职资格格 薪资管管理 工作目标标、工作作责任、工工作强度度、任职职资格、工工作时间间、工作作环境 工作评评价工作目标、工工作责任任、工作作强度、任任职资格格、工作作时间、工工作环境境 第第二步：根据问问卷标准准样本设设计出问问卷草案案 第第三步：问卷的的试填和和意见
4、反反馈 设计人人假设和和模拟任任职人员员对问卷卷进行填填写，检检查设计计中的疏疏漏 选取若若干职位位，征求求任职人人员对问问卷的意意见和建建议，或或由任职职人 员试试填，检检查问卷卷中的问问题 第第四步：问卷定定稿 根据据反馈意意见，对对问卷草草案进行行修订、完完善，形形成正式式问卷F 问卷设计计要点 问问卷应简简短，填填写起来来简单、方方便 调调查项目目应为具具有操作作性的具具体问题题 用用语规范范、准确确、通俗俗易懂，不不能模棱棱两可 不不能面面面俱到，应应突出重重点 格格式统一一F 问卷形式式 特别别说明: 调调查问卷卷可以设设计成开开放式问问卷式封封闭式问问卷两种种。 开放式问问卷：任
5、任职人员员自由回回答问卷卷中提出出的问题题 封闭式问问卷：任任职人员员从所列列答案中中选择最最适合的的答案填填写 问卷也可可以是开开放式和和封闭式式的结合合F 工作问卷卷样本 开放式式问卷 见见TA/e-001 开放式式问卷样样本 封闭式式问卷 见见TA/e-002 封闭式式问卷样样式 TA/e-01-1 职 位 问 卷 (开放式式) 姓 名 职 位 名 称 部 门 工 作 地 点 填表日期期 直属上级级签署 一、职位位简介 请描描述你所所属部门门单位位在整个个机构里里的功能能，以及及你在部部门担当当什么角角 色，你你的主要要职责何何在？TA/e-01-2 二、资料料提要 请请列出与与你职位位
6、直接或或间接有有关的资资料，而而这些资资料可以以超出你你工作的的范围 与程程度，以以及这些些资料基基本上是是可以量量度的。例例如，营营业额、生生产成本本、经营营性 开支支、下属属数目等等。TA/e-01-3三、组织关关系 请列出出你直属属上司，所所有向你你上司直直接报告告的同僚僚，以及及所有向向你直接接报告的的下属（只只要 列列职位，不不要姓名名） 你的的上司 你你自己 同 僚 你你下属 四、主要职职责范围围 请请详述你你的职位位负责的的主要职职务，而而你要对对这职务务的最终终结果负负责，一一般而言言，这些些结果是是可以量量度的。每每一句请请用动词词开始。TA/e-01-4五、资格与与经验 请
7、请详列出出此职位位需要的的专业资资格、学学历、特特殊训练练和经验验，包括括需要多多少时间间去获得得什么样样的经验验。注意意：这是是此职位位的需求求，不是是你自己己的情况况。六、作出决决定的自自由度 在在什么情情况下，会会是些什什么问题题，你会会在作出出决定前前与上司司先请示示或商量量一下。试试举一、二二例：TA/e-01-5七、有什么么决定需需要你自自己作主主而不需需要先向向上司请请示。试试举一、二二例：八、你工作作上最困困难与最最具挑战战性的部部分是什什么？你你需要怎怎样去应应付与面面对？TA/e-01-6九、作业报报告 你你上司通通常是怎怎么样监监督你的的工作？譬如，通通过定期期正式报报告
8、书，或或非正式式口头的的汇报，以以及，多多久才向向他报告告等。十、与他人人工作上上关系 工工作上你你需要与与什么人人接触最最多（包包括公司司外的人人）以及及接触的的目的与与性质是是什么。 与与谁接触触 方方法 频度 原因因十、开会 你你需要开开什么会会？你在在会议里里的身份份是什么么？你为为什么要要参加？ 会 议 频 度 你身份份 为什什么参加加 TA/e-01-7十二、督导导与组织织关系十三、职位位要件 w 教育程程度及所所需执照照 w 工作经经验 w 专业知知识及技技能 w 其他特特定需求求TA/e-02-1 职 位位 问 卷姓 名名职位名称 (封 闭 式) 部 门门工作地点填表日期直属上
9、级签签署工作时间: - 正常常的工作作时间为为:每日自自( )小小时开始始至( )时结结束 - 每周周平均加加班时间间为( )小时时 - 实际际上下班班时间是是否随业业务情况况经常变变化.(总是、有有时是、否否) - 所从从事的工工作是否否忙闲不不均.(是、否否) - 若工工作忙闲闲不均,则最忙忙时常发发生在哪哪段时间间: - 每周周外出时时间占正正常工作作的( %) - 外地地出差情情况每月月平均几几次( );每每次平均均需要( )小小时 - 本地地外出情情况平均均每周( )次次;每次平平均( )小时时工作目标:工作概要(简要描描述您的的工作)工作内容: 工作作内容项项目 占占工作时时间比重重(%) 权 限工作顺序:TA/e-02-2费用支出: 费费用支出出项目 您您的权限限(万元)失误造成的的损失: 若若您的工工作出现现失误,将会给给公司带带来哪些些损失? 工工 作 名 称 损损 失 类 型 等 级 严严 重 程 度 11. 22. 经济损损失 33. 11. 22. 公公司形象象损害 33. 1 22 3 4 5 11. 轻 较轻轻 一般 较重 重 22. 经营管管理损害害 33. 11. 22. 其他他损害(请注明明) 33.若您的工作作出现失失误，影影响的范范围将是是： 11
