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1、公司年度工作计划标准样本一、市场及客户方面：1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠
2、道开发和渠道挖掘。4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。二、销售回款及折扣方面：注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应
3、及时收款。在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。三、沟通方面：1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。四、四季度月份的工作目标及自我要求：1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养。例如：上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。2、业绩目标：四季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年
4、工作的结束篇，今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。(1)季度客户成交_家以上，成交金额_万以上。(2)不局限于公司客户的开发维护，每月新增_家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓_家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。思路及方法在此已基本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激昂的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开始筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开
5、!公司年度工作计划标准样本（二）为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。一、_年度工作的指导思想坚定不移地_执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。二、加强公司内部管理，完善各项规章制度1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。三、搭架子、建班子、明确职责1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中
6、心的机构架子。2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质1、新招员工必须按招聘条件择优录用。2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。4、择优选送员工外出参观学习、培训。五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。2、坚持“以人为本”的
7、做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。_年，公司员工总数增加到_人：(保安_人、保洁_人、维修电工_人、管理人员_人);工资福利人平每月_元。3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。_年，公司计划上述费用列支_万元。4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。_年，公司计划上述费用列支_万元。5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。_年，公司计划上述费用列支_万元。6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。_年，
8、公司计划上述费用列支_元。7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。_年，公司计划上述费用列支_万元。8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。_年，公司计划上述费用列支_万元;_年再投入_
9、万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。_年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在_年的基数上降低_个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益;对员工的基本
10、要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。10、团结奋进，谋求发展_年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到_个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等)，着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。公司年度工作计划标准样本（三）为了_物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得_物业通过对_楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木的水平
11、，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。一、定编定岗及培训计划今年是_物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1._物业管理公司2._管理中心)一套人马，在保留原_中心的功能基础上，通过_物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编_人，其中管理人员_人，按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对_楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成_楼委托租赁的房屋出租率大于_%，今年完成代租收入不少于_万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业
12、的正常运作。三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费_万元，代租、代办费_万元(_%)，一共为_万元。其中_楼物业费及代租代办费合计为_万元，其它收入_万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在_万元之内(不包括_元以上的修理费用)，其中：1.人员工资包括三金总额为：_万元(按现_人计算)2.自担水电费：_万元。3.税金：_万元。4.其它：_万元。五、拓展业务、创收计划1.计划_月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于_万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于_平方米，实现盈利。六、综合治理、消防安全工作计划
13、1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月_日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4._月份、_月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2.大楼内部的维修、粉刷。3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4.
14、消防报警系统的维护、清洗、调试。5.管路系统的更换。公司年度工作计划标准样本（四）物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定_年度工作计划。一、管理目标1、在本年度内引入_国际质量体系管理模式进行管理。2、把物业公司的合格资质升到_级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。4、经济指标达到：收入_万元;利润_万元。二、管理措施1、建立健
15、全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。3、引进_质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场三、物业管理与服务内容1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。2、严格按照_国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定
