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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。高速公路系统收费工作总结 一、上半年本班收费任务为1.万元.完成189万元完成年计划47.6%. 二、微笑京珠，打造京珠品牌.坚持微笑服务,营造和谐工作环境坚持文明优质服务，多付一点和关怀给别人,多担一份责任给自己，就能让广大司乘人员从京珠高速公路这个窗口感受到更多的温馨”。以“微笑京珠”活动为契机，规范管理向精细管理迈进. 三、“微笑服务”贯穿始终。针对因为“绿色通道”车辆引起的疑问，采取了“微笑京珠”、“绿色通道”政策两手抓、两不误的方法。对于部分想通过国家实行的“绿色通道”优惠政策偷漏通行费的司机,我们不正面与司机发生争吵，坚持文明服务,用热情、平和的态度
2、，为司机详细做好具有争议的解释工作；面对一部分刁蛮、不讲理的司机,我们冷静沉着应对,微笑服务的同时，按章办事,态度和蔼的收取每一笔通行费。未发生一起有理投诉事件。 四、“绿色通道”车辆是重点.我们班对“绿色通道”车辆实行多点多面的检查,仔细核对.严格监督“绿色通道”车辆过磅情况,严格按照规定禁止复磅.防止跳磅，冲磅等逃费行为，作到颗粒归仓 五、拓展思维,提高业务能力,服务意识主要通过班会学习和交流的形式.认真学习管理处文件,大家一起发言交流,以便更好的贯彻文件服务上多做换位思考,多想想如果我是一个司机怎么面对这个问题，怎么想这个问题。 六下半年工作目标思路着力在提高综合素质上下功夫。提高应急处
3、理能力;提高岗上技能，提高岗位服务意识，变被动服务为主动服务。努力使大家心往一处想、劲往一处使。 一、经营情况: 1、因金融危机及甲型流感的影响,公司的传统代办签证业务下滑较大；由于去年新开办了canvac,使公司按比例完成年初董事会下达全年任务的60%。截至202X年6月，公司经营收入同比上升428%；经营利润同比上升5126。若剔除canvac因素的影响，则今年上半年营收同比下降了23，经营利润同比则持平。 2、毛利率较上年同期25.5%上升了1.1，主要原因是受新开办canvac的影响及kvc特许权核算方式的改变。 3、v与传统业务分别在公司营业收入及经营利润中所占的比例如下: 二、短期
4、签证:以下数据包含分散在个业务部门的经营情况目前情况: 传统业务自去年以来一直呈下降趋势,今年营收同比减幅1.6%。费用支出增加的主要原因是营业处搬迁。 上图为近3年的代办业务人数的同比情况。今年上半年与去年同比上升了1.6%。代办业务包括代办签证、公证、认证、机票、翻译等。此业务版块的经营收入3年来平均下滑了9.58%，营业费用平均上升了2.25;经营利润平均下滑了314采取的应对措施: 、开拓新业务。日本个人旅游签证业务。从月1日起，日本驻广州总领事馆开始受理日本个人旅游签证。我司成为授权送签社之一,为申请人取得该馆签发的第一个个人旅游签证的号码。 新加坡签证业务。从7月1日起，新加坡开始
5、推行电子签证，我司为授权代办社之一，并拟于8月1日起与x中旅深圳分社合作在深圳当地操作新加坡电子签证,争取成为深圳唯一的该类签证代理。深圳是省内第二大签证市场。公司欲通过此举措成功抢占该市的签证市场。开拓韩国h-签证业务，即为在韩国居住满3年的中国居民申请长期多次往返的签证。此类签证无风险，收益较其他东南亚签证高。 2、整合内部资源。短期签证业务因种种原因分散在六个部门办公。对内各部门客户资源无充分共享，对外形象不统一，未能充分给申请人提供便利。今年受到金融危机、甲流及vac业务开展的影响，该类业务业绩下滑比较明显。在这种形势下，优化组织架构、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤为凸显。期盼整
6、合之后，该类业务的对内管理、对外营销、以及对领馆公关都能得到改善。 三、移民留学业务: 留学方面。上半年共接待留学咨询共6人次，签约10人，签约率为113，获签率是10%。 移民方面。移民业务的特点是资金投入高,收益高，回报慢。根据董事会的指示，高薪招聘专才，大力拓展移民业务。新聘的三人团队月已到位。 四、中心业务:目前情况和前景:签证申请人数变化表： 、已采取的应对措施： 1、上半年合作方多次委派专业的公司对我司各中心进行内部审计。审计过程顺利，我司经营的各中心评分均名列前茅。 2、月11日kc的vip贵宾服务室对外开放,为签证申请人提供快速接待、贵宾专用室、专门的服务人员、免费快递和免费复
7、印等贵宾待遇。截至8月1日，接待27人次,日均7.5人次，最高日使用记录是0人次。 3、进一步完善制度，使之更为人性化、提高员工的销售意识，实现企业与员工双赢。今年uvac旺季期间，试行补休激励方案。另从5月起,推行各中心新的附加收入分配方案，全面促进各个中心的附加服务销售额，小有成效。 五、其他方面的应对措施:节流： 1、今年公司通过实施采购预算制度和改革奖励机制，使费用大幅降低。 2、6月2日bc正式使用anvc划分出来的独立空间对外办公,1年可节约租金和管理费万多元。管理上：修改管理人员的考核方案。 员工福利。提高住房公积金公司部分的比率。在经营情况受到金融风暴及甲型流感影响的情况下,公
8、司为了和谐企业，稳定职工队伍,利用国家住房公积金的税务优惠政策，经经营班子开会讨论决定,住房公积金公司部分，从原来的8调升至2。调整后及时向员工作正面的宣传，并取得良好的效果。 与本篇移民公司工作总结内容有关的。财经专业部先进部室工作总结图书馆双拥工作总结02年企划部工作总结电台总编室第一季度工作总结和第二季度工作计划202X年计划生育宣传教育工作总结酒店前厅部年度工作总结2X年社区计划生育工作总结房产管理处工作总结到部门工作总结栏目查看更多内容为全面、系统、准确地掌握全国土壤环境总体质量，查明重点地区土壤污染状况及成因，评估土壤污染风险,确定土壤环境安全级别,筛选修复技术,构建适合我国国情的
9、土壤污染防治法律法规及标准体系,以保证资源的可持续情,保证人民身体健康，国家环保总局牵头开展全国土壤污染状况调查。我x市环境监测站采样小组于22X年8月中旬按有关要求圆满完成了中八个子项目中的子项目二与子项目六的土壤样品采集工作,共采集土壤样94个，农作物5个,地表水10个,地下水5个。土壤样品采集工作内容包括土壤样品的采集、采样单元的成土条件、生产设施条件、耕地利用及管理等田间情况实地调查、样品采集后的处理、送样等环节。下面就我们组的采样情况做一个简短的总结。 一、认真做好采样准备工作 要做好采样工作，采样前的精心准备是必不可少的。土壤采集实际从20年6月15日开始，但实际上,我们组从月16
10、日就开始做准备，包括采样物品的准备及对采样方案的仔细研读等。在采样的过程中也要做准备,这部分的工作是采样规划及标签、基本表可填写的先填写。采样规划原则是布点分散均匀，同一种土壤类型，两个样之间的距离至少在00米，尽量布在汽车能进得去的地方,能去的地方就布点,我们组就是按此原则规划每个村采多少样,在何地采等这些问题的。更重要的是,我们在每次出发前都先规划好了行程路线,尽量使得采样点们顺路,因为高质高效是我们的原则。 二、采样分工明确，做事认真、负责我小组有五名采样人员组成,其中照相员一名,记录员一名，gp存点一名，实地采样两名,大家各思其职,干完手中的活又协同完成其他的活,这使得采样工作进展非常
11、的得快，且使得每一张照片再现真景，每一份记录真实反映,每一个采点经纬重现，每一个样品勘称典型。 三、统一标准,确保土壤污染调查工作及成果质量 在调查工作中，我小组严格执行和我省关于质量控制的要求,对调查点位布设、现场采样、样品保存运输、数据记录等环节进行全过程质量保证和质量控制,确保点位和样品的代表性以保障数据和结果的准确性。 四、采样工作中遇到的困难及存在的问题 在我们采样小组各成员的共同努力与协作下本次采样工作开的非常顺利,但是天时地利不是随时都有的,在我们开展采样工作的过程中经常出现雷雨天气，不过这并没阻断我们的行程,小雨我们穿上防水衣采样，大雨我们就先在车上等雨小了再下去采样,曾经多少
12、次我们的下半身都沾上了泥土,不过我们心里还是美滋滋的,没有任何的报怨。再一个就是就要说采样的道路了,记得刚开始去峨山采样时，有些采样点布在深山之处,由于道路崎岖不平，基本上是泥土路，多坑多泥，所以我们只能以二十多公里的时速行驶，这样每去一个点最多时要花上 五、六个小时的时间，每一个来回我们都要在车上颠跛上好长一段时间。有时候在深山里采完样返回时天色都已经晚了,这样除了中午饭时间，我们每天得工作十个小时左右，不勉被颠得有点腰酸背痛的,晚上回到住处一倒下就睡过去了。 总的来说这次采样虽艰辛却意义重大，我们不但熟练地掌握了采样的基本操作方法，而且还培养了团结合作精神,探索了一套行之有效的方法,为以后
13、的工作打好了基础。同主题文章推荐图书馆双拥工作总结|20年企划部工作总结|电台总编室第一季度工作总结和第二季度工作计划22X年计划生育宣传教育工作总结|酒店前厅部年度工作总结|20X年社区计划生育工作总结|房产管理处工作总结|社区流动人口清查工作总结|位领导、各位同事：大家好。 22X年，是一个不同寻常的年份，雪灾、地震、奥运、神 七、金融风暴，在这一年里,发生了太多太多的事情，悲惨、伤感、温馨、幸福,各种各样的情感交织在我们每一个中国人的心里，铭刻在我们每一个中国人的记忆里,这是一个值得永久记忆的一年。同样，202X年，对于我们每一个工贸人来说，也都是非凡而又艰辛的一年,在这一年里,我们全体
14、同仁在学校党委和校领导的领导下，进行了比较彻底的、全方位的人事体制改革：从传统的教学管理,到传统的学生管理;从传统的人事体制,到传统的分配体制;从传统的中专办学模式，到传统的中专办学理念等等等等，都发生了彻头彻尾的、脱胎换骨式的变革和转轨,在这历史性的转轨阵痛之中,财经专业部全体成员和大家一样,都经历过和见证过变革和转轨所带来的迷茫、急躁、失落和推诿。再回首，我们所走过的每一步，都是那样的艰难、充实而又沉稳，我们取得的每一次小小的进步与成绩，都是那样的令人欣喜和兴奋。而每一次不经意所导致的错误又是那样地令人感到愧疚和遗憾。财经专业部全体同仁和大家一样，都是在“感到痛并快乐着”的回味中度过了难忘
15、的二八。 今天,财经专业部有幸被评为“先进部室”，这个荣誉的取得，最应该感谢的是各位领导和在座的患难与共的各位同仁,是你们给予了最大限度的支持和悉心的指导，是你们对于我们的信任和期待更使我们充满了热情和信心。这不仅仅是我们部门的荣誉,同时,也是大家的荣誉；这不仅仅是对我们部门工作的肯定,也是对学校所有职能部门工作的肯定。作为先进部室的代表，我衷心地感谢各位领导和各职能部门的同事。同时,更加感谢财经专业部的全体同仁,因为，我见证了、见证了他们每一个人在工作中所付出的努力与所取得的进步；我见证了、见证了他们如何以高度的责任心和强烈的事业心忘我地工作。他们所做的一点一滴，我都是关注在眼里,感动在心里。我也由衷地为这个团结、友爱、互助、积极向上的团体而感到自豪。 回首往事，掩卷沉思，成绩只能代表过去，新的征程又迫在眉睫。荣誉既给我们带来了动力,又给我们增添了压力。财经专业部全体成员不会沉醉在今天的鲜花与掌声之中,荣誉,在任何时候都只能是我们出征的战鼓，前进的号角。让我们一如既往地手挽手、肩并肩,积极行动起来，勇敢地肩负起学校赋予我们的历史使命,从我做起,从现在
