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1、生活服务大队巾帼四优活动方案范本县妇联：现将大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动实施方案随文报来，请查收。附：1、大河乡深入开展巾帼志愿者服务活动实施方案2、大河乡巾帼志愿者花名册主题词：巾帼志愿者服务活动实施方案大河乡党政办公室_年_月_日附件生活服务大队巾帼四优活动方案范本（二）开县河堰镇中心卫生_卫生系统“服务群众、服务患者、服务企业、服务基层”作风整顿年活动的实施方案各村卫生室、院内各科室：为不断巩固和提高河堰镇中心卫生干部职工作风建设，认真贯彻落实开县卫生公委、卫生局，开县河堰镇党委、_卫生系统“服务群众、服务患者、服务企业、服务基层”作风整顿年活动方案的精神，根据目前河堰镇卫生院干部职
2、工建设状况和推动全镇卫生事业和谐发展的需要，院委会根据卫生工委、卫生局的要求决定。在今年_月份至_月份全院开展深化干部职工作风整顿活动。为确保活动取得实效，特制定本实施方案。一、指导思想要坚持以_为指导，以“正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主题，以深化开展“三重一大”、“创先争优”、“三好一满意”主题实践活动为载体，逐事逐人，触及实质，分层次、有针对性地查找和解决当前存在的问题，达到服务意识进一步增强，干部职工的作风进一步转变，服务质量进一步改进，精神面貌进一步改观，发展环境进一步优化为目的，为逐步解决群众看病难、看病贵问题，提高人民群众健康水平、构建和谐河堰、健康河堰，全面完成各项
3、卫生目标任务提供坚强有力的作风保证。二、对象范围河堰镇中心卫生院全体干部职工。活动应坚持以下原则：点面结合，突出重点。在我院全面深化干部职工作风整顿年活动的同时，针对群众反映强烈的突出问题，我们要按实际要求具体落实。注重实效，专人负责，整体推进。按照我院各部门的性质和特点，提出不同的整顿重点，并根据不同阶段活动开展情况，对各科室的主要负责人的服务能力和水平、工作绩效、科室整体面貌及对外形象等进行综合评估，按好、中、差分类排队，并实施重点督导。这次作风整顿活动立足于自我教育、自我检查、自我整改，通过_指导和推动，与正在开展的创先争优活动、三好一满意相结合，与深化医改相结合，与解决群众看病难、看病
4、贵突出问题相结合。各科室要在搞好“创先争优”、“三好一满意”主题实践活动的同时，进一步改进方法，推进整顿活动扎实深入地开展。三、强化督导，群众参与。卫生院成立专门督导小组，加强对作风整顿的指导、督促和检查。各科室要采取各种方式，广泛征求社会各界的意见、建议，让人民群众对作风整顿情况进行监督、评判，把作风整顿的成效体现到群众满意上。四、建章立制，认真落实。这次深化干部职工作风集中整顿，不仅要对整顿中发现的各类问题边查边改、即查即改、彻查彻改，有针对性地建立健全各项规章制度，形成加强作风建设的长效机制，防止出现搞形式、走过场、一阵风，而且要严格对照县卫生工委和卫生局的要求，制定各项规章制度，深入查
5、找制度缺乏操作性、流于形式的深层次原因，见人见事地解决好制度落实中的“梗阻”现象和“弱化”问题，坚决维护制度的严肃性。五、目标任务根据我院干部职工作风建设的现状，这次整顿活动要集中解决以下几个方面的共性问题：(一)解决精神状态不振、工作懈怠的问题。主要是。一些干部职工，特别是一些科室负责人意志消沉，精神萎靡，整天暮气沉沉，缺乏干事创业的朝气和活力，缺乏抢抓机遇的紧迫感；一些干部职工事业心和责任心不强，疏于学习，习惯于按部就班，照搬照抄，怕动脑子思考，怕加班多干活，工作中挑肥拣瘦、避重就轻，更有甚者不认真履行岗位职责，该自己干的事情不精心谋划、不主动去干、不积极协调，推三挡四，推诿扯皮，出了问题
6、却极力推卸或逃避责任，一些同志只要_照顾，不尽岗位职责，个人利益至上，牢骚满腹，占着位子不干事、别人干事他眼红，习惯于做坐而论道的“说客”、指手划脚的“政客”、品头论足的“看客”。(二)解决执行纪律不严、形象不佳的问题。主要是。迟到早退，擅离岗位，工作时间扎堆说闲话、不按规定值班的现象依然存在；一些干部职工不能严格执行政治纪律，请假制度仍然没有落实到位；一些科室的制度形同虚设，执行禁烟令、领导干部八小时以外监督管理办法等规定流于形式。有些外出不履行请假手续，对安排的工作软磨硬顶，不主动衔接协调、请示汇报。有些科室对上报的文件不把关，报送不及时。有些科室对卫生院下发的文件不整理，不传达，这些问题
7、严重影响了卫生院工作的正常秩序；(三)解决工作标准不高、效果不好的问题。主要是。一些职责作用发挥不充分、不到位；有的干部特别是科室负责人缺乏高起点定位、高标准要求、高质量落实、高效率运转的气魄，工作中心浮气躁、大而化之、虚于应付，只求过得去、不求过得硬。为了一己之利，家长理短，搬弄是非。(四)解决宗旨意识不强、服务不到位的问题。主要是：一些干部职工观念淡薄，宗旨意识不强，一些人员在服务基层、服务群众、服务患者、服务企业方面缺乏责任性、主动性，服务意识不强，工作效率低下。人难找、脸难看、话难听、事难办。在对关心病人，体贴患者热心、耐心、爱心、细心不够。要求做到着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范
8、，无“生|、冷、硬、顶、拖”现象。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系。互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。严谨求实，努力提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。严格遵守医院各项规章制度，严格按照规范要求自己行为；形成领导在与不在一个样的良好工作氛围、生活习惯，严厉惩治领导不在时的散漫、不负责、自我形式的工作和生活作风。严厉打击以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。以及参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销：不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关
9、资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。还有部分员工的素质不高、工作态度生冷横硬；严重影响了卫生院的良好形象。(五)解决全局观念淡薄、政策执行不力的问题。主要是。一些干部职工缺乏大局意识和全局观念，大事不如小事重要，公事不如私事重要，摆不正自己位置，抓不住工作重点，于己有利的事揽在自己手里，该自己管的而无利的事情反而放在一边或推给别人；六、工作重点。以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。七、活动载体为了确保深化干部作风整顿年活动取得实效
10、，重点要开展好五个专项主题活动。(一)开展“千人评议窗口服务行业”活动。结合卫生工委、卫生局深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动规定的内容、标准，采取调查、征求群众意见等多种方式，各科室对“窗口服务行业”进行社会满意度测评，并在一定范围内向社会公示。(二)开展“双评”活动。以“方便群众、营造群众满意发展环境”为目标，认真办理各类群众投诉，严肃查处各类破坏发展环境的问题。公开评议、民主测评等方式，在医院开展“双评”活动，全面推进服务效能型卫生院建设。“双评”结果由各科室分别汇总排序，然后由深化干部作风集中整顿活动_审定后，在全院范围内公开通报。(三)开展“走进矛盾、化解纠纷”活动。此项活动的
11、开展要以解决群众反映强烈的问题为重点，单位广泛开展领导干部深入科室、深入病房、深入群众和患者、深入村社，解民忧工作，积极化解矛盾纠纷。要紧密结合工作实际，采取主动约访、下访等形式，坚持“零距离”接触矛盾，深入一线，面对面地沟通，心对心地交流，能化解的矛盾力争在一线处理。(四)开展“深化卫生体制改革、不断满足人民群众需求”活动。各科室要认真学习_、_深化医药卫生体制改革_加大改革力度，加强医德医风建设，建立医保药品报销目录、基本药物制度和居民健康档案，进一步解决群众看病难、看病贵问题，努力推动公共卫生服务均等化。八、方法步骤根据卫生工委统一部署，河堰镇中心卫生院深化干部职工作风整顿年活动总体上安
12、排五个月时间，从_年_月开始至_月底结束，分五个阶段进行：第一阶段：成立_(_月_日_日)动员部署，宣传发动。第二阶段：查找问题(_月_日_日)。这次整顿活动各科室要按照实施方案的总体要求，直奔主题，在对今年上半年“创先争优”、“三好一满意”活动中征求到的意见整改情况进行“回头看”的同时，采取自查自纠、群众评议和社会监督的办法，广泛征求患者的意见，深入查找并弄清单位和干部职工个人自身存在的突出问题，认真梳理归纳，深刻剖析原因。对查找出来的问题、征求到的意见，要分别报深化干部作风集中整顿活动_，逐条反馈给相关领导班子和干部职工个人，并采取合适方式在一定范围内公开，接受各方面监督。第三阶段：民主评
13、议：(_月_日至_月_日)接受卫生局和卫生院干部作风建设领导小组的督导。第四阶段：整改落实(_月_日_月_日)。要在查找问题的基础上，精心制定各自的整改方案。整改方案要见人见事、对症下药，是什么问题说什么问题，什么问题突出解决什么问题，对解决突出问题，确定整改时限，采取挂号督办、销号落实的办法，确保查找的问题得到彻底解决。同时，要注重在落实规章制度上下功夫，做好规章制度的“废、改、立”工作，建立完善干部管理、行业自律、内部监管、绩效考核等方面的制度措施，狠抓规章制度的学习和落实，引导广大干部职工自觉学习制度、严格遵守制度。第五阶段：评估总结(_月_日_月_日)。对深化干部作风整顿年活动完成情况
14、进行认真总结，深化干部作风整顿活动领导小组对活动中行动快、效果好的报卫生院予以表扬；对行动迟缓、措施不力、问题整改不到位的科室和个人报卫生院通报批评或公开曝光，并按照时间，服质量的要求，把医德医风建设、党风廉政建设责任制考核作为重要依据，考核结果同时在全院通报。“创先争优”，“三好一满意”专项活动贯穿于干部职工作风整顿年活动的各个阶段，统筹安排，同步推进，确保取得实效。九、保证措施(一)加强_领导。以院长王军任组长，副院长桑义、吴钱金任副组长。下设办公室。深化作风集中整顿年活动_设在卫生院门诊部，肖昭国同志任主任，牛淑平、唐红梅、彭忠树等同志为成员。负责协调和情况综合等工作；各科室要把干部作风集中整顿年活动列入重要议事日程，精心安排部署，确保达到预期目的。(二)搞好舆论宣传。要通过深化干部作风集中整顿活动专栏、专题，宣传加强作风建设的重大意义、作风整顿中好的做法及取得的实效。要坚持正面引导，注重正反面典型教育，着力营造良好舆论氛围。要及时传达卫生工_干部作风集中整顿年活动的部署和要求，切实抓好贯彻落实。(三)强化民主监督。要把民主监督贯穿于深化干部作风集中整顿活动的全过程。各科室在制定方案、查找问题等环节工作中，要主动征求、广泛听取干部、职工、群众、患者及家属和社会各界的意见建议。(四)严格督促检查。第1页共1页
