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1、邮政上半年工作总结3篇 邮政是国家所有、国家管理的公益性部门。它为全体国民提供了邮政普遍服务业务，同时根据国家的主权和需要履行了一定的政府职责。本文是第一小编为大家整理的邮政上半年工作总结,仅供参考。 邮政上半年工作总结篇一:白驹过隙,时光荏苒,一转眼，又是半年时间过去。过去这半年,我局在市局的正确领导和大力支持下,在各相关部门的认真指导下,严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划,认真制定我局x年工作计划,并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位,在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩,下面将这半年的工作情况汇报如下: 一、xx年上半年的工作总
2、结: (一）收入完成情况： 截止到6月份，我局累计实现收入39.03万元（含分销收入7.8万元)，完成计划的55.19%,同比增长2.3,超计划进度5.19个百分点。其中函件业务累计完成收入5.7万元，完成全年计划的87.1，同比增长56.%，占本局总收入的13.4;包件业务收入累计完成4.2万元，完成全年计划的21%，同比增长-17.6%，占本局总收入的.7%;报刊业务累计完成收入2.万元，完成全年计划的62.5%，同比增长1.92%,占本局总收入的.31%;集邮业务累计完成收入7.73万元,完成全年计划的.24%,同比增长3.06%,占本局总收入的12.2%；电子商务累计完成收入12.94
3、万元,完成全年计划的56.25%，同比增长8.48%,占本局总收入的3.31%;窗口特快业务累计完成收入2.9万元，完成全年计划的468%，同比增长-1.97%，占本局总计划的0.74；代理金融类业务收入完成37.8万元，完成计划49.56%,差计划进度044,比上年同期增长19%，占本局总收入的60.81。 (二）业务发展： 储蓄业务。在储蓄业务发展方面,坚持以市局提出的调结构、促发展为工作要求,明确以保规模、调结构、上活期、增效益为发展目标,围绕旺季上规模、淡季调结构,通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解,有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台
4、了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度,从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季开门红金融业务竞赛活动、抓农村、调结构二季度金融业务竞赛活动、走千村、串万户、访商户活动,均获得较好的成绩。截止月30日，邮储余额累计净增333万元,其中活期净增3万元，代理保险完成55.万元。 截止月1日，邮储规模为2.54亿元,其中活期余额8789万元,占33.99%。较0x年年底相比,储蓄余额净增71万元，其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元，其中中邮保险完成176.1万元。基金理财累计完成43.61万元,其中基金完成17.1万元。绿卡业务累计发卡20张，卡均余额
5、为185元。目前网上银行业务柜面累计注册户为6户。 代收代付业务。在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访,紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好,并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目2个,代发户数为25户。 函件业务。紧密配合市局下发的红色祝福卡项目,顺利超额完成计划任务，实现收入7.万元。目前正在组织商务宝典项目营销,预计实现收入0万元。 截止到月份，完成函件业务收入5257万元,完成全年计划的7.1,
6、同比增长5.2%。 报刊业务。在报刊业务方面,以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销,以点带面，互相攀比方式,报刊业务取得了一定的成绩，截止月份累计完成收入2.72万元，完成全年计划的18%,同比增长3.3%。 集邮业务。牢固开展鄱阳湖生态经济区个性化邮票个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。 截止五月份，累计完成收入44.56万元,完成全年计划的798%,同比增长834%。 自邮一族业务: 为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索自邮一族业务
7、品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。 宣传支撑组要设计宣传样稿、制作自邮一族会员卡、掌握有车一族基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。 业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送会员卡活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议,梳理有车一族资料。 通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知自邮一族业务品牌,借助网络c2赢利模式核心内容,以会员制为运作体系，打造第三方行业综合服务商。 （三)经营管理 巩固企业基础建设,树立德安邮政新形象;深化管理制度建设,奠定业务拓展基础在
8、这半年里,在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高,主要体现在： 1、服务能力得到提升 年初,我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展发展提升年活动，制定德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范、德安县邮政局两网互通质量管理考核办法，把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。 2、日常管理有效推进 为有效推进经营管理各项工作的推进,增强工作执行力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法,以制度来管人管事，以成绩促成果,从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字xx4号德安县邮政局xx年奖金考核分配办法、德
9、邮局字xx1号关于规范a系统文件收发流程的通知、德邮局字x19号关于进一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知等，通过一系列制度的完善,工作执行力得到有效推进。 、经营管理稳步发展 为加大业务的发展，结合季度时段的发展要领,我局根据市局的总体安排，结合本地实际，全局先后组织开展了首季开门红、二季度主题营销重点项目竞赛活动，对阶段性的业务发展相继出台了系列方案并积极组织实施,如首季金融冲刺赛活动、发展提升年、推项目、壮规模、奋力赶超,确保双过半二季度主题营销竞赛活动、红五月保险短程pk竞赛活动等等,并通过周会、日例会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的情况和问题，加大了业务的发展和工
10、作督导力度。 （四）存在问题 上半年我局在经营管理工作中虽然取得了一些进步,但在总结的同时也存在一些问题,主要体现在对客户的维护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进行有效的系统管理和维护,各网点对于客户资料的采集也不够重视,维护手段也比较简单,造成客户资源的逐渐流失。客户资源的缺失,会导致后续发展潜力不足,负面影响到德安邮政的发展。在今后工作中,将深入解决该问题。 二、x年下半年工作展望 下半年，我局将继续围绕转变观念，创新思路,规范流程，科学发展工作思路，不断地规范管理、业务、服务检查三大流程,实践科学发展观，全面提高企业市场竞争力。以更优质的服务,创新营销理念，创造更大的市场,在下半年里
11、,真正实现企业跨越式发展。 （一)转变观念,理清方向 1、要继续转变重管理轻营销的观念，结合摒弃浮躁作风、扎实创新创业的活动开展,树立和增强发展的紧迫感和责任感。致力于内部管理、营销工作两手抓，进一步监督文件执行情况，实现文件执行到位的同时,全面推进邮政企业公司化运营,将后台与前台一线化服务的经营理念有效注入到各个环节当中，要求每一名员工都是营销员，在有效的内部管理基础上,人人都能成为营销能手，要求每个客户经理、网点、相关部门都必须有一个至两个长期客户。在计划实施当中,注重管理与营销相结合,从细微处抓起，促进企业大方面发展。 2、要继续转变重规划轻效益的观念,关注地方政策和本地的工业园区的资源
12、市场为邮政业务发展提供的机遇,以充分的市场调查和方案营销为专业化发展提供保障，注重各项规划决策的可行性合理性,将工作指示落实到位，充分实现个人在企业的价值算细每分收入,确定目标市场,确保全年业务收入的完成。 3、要继续转变重县城轻农村的观念,下半年，我局将在不断开发县城邮政市场的同时,同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农村市场网点的发展，继续开展帮扶工作，切实发展各项业务。要求各部门不断加强与网点的互动，严格建立考核机制,一旦哪个网点发展落后，挂点帮扶部门同样负有责任。 4、要继续转变重当前轻长远的观念。把发展作为第一要务，把落实作为第一举措,把效益作为第一目标。认清当前发展形势,不断加强
13、工作管理,提高产品服务质量，在网点建设方面要不断提高硬件设备及软件服务质量,提升产品服务水平。做到长抓不懈,实现企业长久发展。 、要继续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件要求工作当中，对方案制订方面要考虑周全，充分领悟文件精神，切实结合实际情出台最有效的发展方案。做到各项文件工作,重视文件质量，相应地有针对性地结合实际,从而制定真正具有可操作性、针对性的实施方案。 (二)创新思路,扩大规模 1、报刊业务。加大下半年报刊补、续订工作，创新业务发展路,继续保持与长期走访的老客户（如校长、班主任、家长等)沟通，进一步对学校的营销开展走访活动,实现长效发展。为x年上学期校园报刊完成打下基
14、础。同时加强投递员队伍营销，有针对性地对个人发放宣传单,做足收订前期准备。对于一些有订阅意向的个人,要及时进行信息登记,创建相关客户信息名单,以便有效回访,促使完成订阅，从细节处做起，便利客户的同时,更有效扩展私费订阅业务。 2、函件业务: 数据库商函业务。以数据库建设为基础,加大信息宣传力度,进行理念宣传,加大营销力度,逐步发展长期客户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作，在营销当中不断地认清形势,理清思路,制定出更符合市场、有创意的营销战略，实现数据库商函业务这一重点业务的最大发展。 帐单业务。不断提高服务质量,注重人员分配,提高帐单处理速度和投送准确率，规范检查、
15、抽查制度,在保证帐单业务质效基础上,讲求创新,实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时,注重对客户的回访，收集反馈信息,优化业务内容，更好、更有效地为客户服务,全面促进帐单业务的快速发展。 贺卡业务。在贺卡业务拓展中,实行分地段分人群的营销，制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆盖面，逐步扩大客户制作的客户数,以宣传部贺卡制作为基础，全网覆盖，对企业厂家等进行持续性业务开发。必须注重许多大项目同样是贺卡业务规模发展的推动器，通过项目复制，能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地发展创新，强化经营理念，必然能够实现贺卡业务规模最大化。 dm广告业务。不断加强d广告业务宣传工作，根据业务实际情况,严格规范业务流程，深入市场进行宣传推广，将该项业务做实做稳，实现邮送广告业务平稳发展。 、金融业务： 一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识,强化基础管理，完善各项业务流程,使业务操作正规化、程序化、标准化,通过与邮政各项营销业务相联合,及做好业务宣传工作,加强储蓄业务发展。通过改善我局储蓄设备,提高服务水平，不断提高金融
