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1、中山南路街道网格化工作汇报 一、健全组织，合理架构，夯实网格化服务管理工作基础 （一)领导重视,组织有力 根据上级要求,街道成立了社管信息化领导小组，办事处主任任组长,党工委副书记任常务副组长，下设网格服务管理办公室（简称网格办),办公室设在民政办，具体负责网格化服务管理工作。各社区成立网格服务管理工作站(简称网格站),由社区主任任站长,统筹协调社区网格化工作。 (二）科学划分，合理架构 今年,街道经过调整,共划分8个网格,除预留3个网格外，目前实际运行的共有3个网格。网格服务管理实行“三级网格”模式:第一级为社区主任，主要负责指导、协调、监督社区下属网格的全盘工作;第二级为网格管理员(或网格
2、责任人），由社区工作者兼任，主要负责数据维护、收集民意、代办事项、协调社区志愿者等工作；第三级为社区（治理）志愿者，主要负责民生政策、人口变动、热点问题的上传下达。 (三）公示职责,明确责任 根据上级相关文件要求,街道为各社区统一制作了社区网格化服务管理联系卡、网格管理员和社区志愿者工作牌、民情日记本，并在社区各网格明显区域设立网格公示牌，将网格管理员姓名、联系电话、服务内容、监督电话等内容进行公示。 二、健全机制,加强督导，规范网格化服务管理工作运行 (一)建立制度，规范标准 街道建立健全了网格化各项制度,如社区网格化工作制度社区志愿者工作职责、社区志愿者工作制度等。与此同时,街道建立定期例
3、会制度和通报制度,每月召开2次社区治理工作例会，每周通报一次网格管理员巡查轨迹情况,每月2次对社区人房数据质量、办事项受理、网格化事件上报、志愿者登记等详细数据进行通报。 （二)加强督导,强化实效 街道网格办每周到社区对网格化工作进行指导、监督,社区联系领导对网格化工作进行统筹协调,主要领导召开社区治理例会进行过问、部署。11月分开始由街道党工委副书记牵头，组织街道网格办和考评办成立调研小组，对网格化工作定期深入各社区进行调研，提升网格管理员对发展社区（治理）志愿者的思想认识,强化网格化服务管理实效。 (三）转变考核，加强管理 为了促进社区网格化工作的有力推进，10月份街道制定出台了中山南路街
4、道工作人员考评办法（试行）,转原先重视“条”的考核变为现在重视“块”的考核，强化了社区负责人对网格管理员管理力度,促进网格管理员综合能力的提升,有利于“三级网格”模式正常有序的运行。 通过制度建设、指导监督、转变考核三项举措,使得街道网格化工作朝着规范有序的方向推进，截至11月底,街道发展社区（治理）志愿者276名,除兴隆街社区因安置区入住率低以外,其他社区每个网格平均约1名社区志愿者。 三、条块结合,突出重点,深化网格化服务管理工作内容 （一)注重“双核”，发挥作用 为了更好的推进网格化工作,充分发挥网格管理员和社区志愿者的在社区治理中的“双核”作用，街道各社区利用不同形式和载体,加强与社区
5、(治理）志愿者的联系,如三潭社区利用文体协会开展活动加强与社区志愿者的联系，在开展活动中宣传志愿精神和职责，提升了社区志愿者的参与度和凝聚力；禹王宫社区1月份起每月定期由网格管理员组织网格志愿者召开例会，学习政策、收集民意、解决问题、分享经验,充分发挥了社区志愿者的自治能力。 （二）突出重点,提升服务 在开展网格化服务管理工作的同时，结合社区实际，突出重点，个性发展。如禹王宫社区近期开展“三日一敲门”的关爱空巢老人的志愿活动，由于禹王宫社区内有3个老旧小区，老年人较多，为了提升老年人服务水平,首先，网格管理员巡查入户时注重对空巢老人的信息进行采集摸底，主要有子女信息、经济状况、身体状况等信息，
6、并记录于民情日记;然后，结合经济和身体等综合状况制定等级标准,进行分类;最后，协同社区志愿者定期上门为老人提供服务,做到“三日一敲门”。通过活动不仅提升了社区的服务水平，而且加强了居民之间的联系,弘扬了邻里守望的志愿精神。 (三）统筹协调,条块结合 为了做好今年争创文明城市创建工作,街道要求社区以网格化为基础，强化网格化责任意识,加大网格管理员巡查力度，与社区志愿者一起梳理小区内部、主次道路的乱贴乱画、垃圾乱堆放等乱象问题，及时整改。通过梳理街道共发现乱象问题60余条,经协调物业公司、执法中队、公安和区住建委等部门已处理办结近200条,较好地解决了文明创建中的乱象问题,下一步街道将结合社区志愿
7、者开展文明创建入户宣传工作，使文明创建和网格化工作有机的结合起来,有力地推动街道网格化工作朝着可持续、常态化方向发展,深化了网格化服务管理的内容。 四、今后工作打算 （一)做好顶层设计，勇于探索，大胆尝试，逐步将街道各部门任务进行整合,结合网格化进行开展; （二）培育好社区志愿者队伍，根据志愿者的综合素质和在网格中发挥的作用,经法定程序，将合适的人员配置到社区党组织、业主委员会、社居委及下属委员会等组织中去； （三）结合各社区自身特点,突出亮点,开展不同内容和形式的网格化服务内容; (四）探索社会组织在社区服务中的作用,通过以项目形式打包,政府购买服务，减轻社区工作压力,提高服务水平。 内容总结（1）中山南路街道网格化工作汇报 一、健全组织，合理架构,夯实网格化服务管理工作基础 （一）领导重视,组织有力 根据上级要求，街道成立了社管信息化领导小组,办事处主任任组长,党工委副书记任常务副组长,下设网格服务管理办公室(简称网格办)，办公室设在民政办，具体负责网格化服务管理工作（2)第三级为社区(治理)志愿者,主要负责民生政策、人口变动、热点问题的上传下达
