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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_银行柜员职等述职报告模板七篇 银行柜员职等述职报告 篇1 从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板,同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识,关于做人，做事,做学问
2、。 走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金融创新。为稳定老客户,发展新客户，提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种,与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。 个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是ip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息,宣传银行形象
3、的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此,首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。 。从我们报名到面试，再到培训。到现在的正式上岗签订合同,这个期间只用了短短的一个月,我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚
4、和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导,在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐,也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。 怎么说呢,保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同,是储蓄式的分红保险。邮政储蓄银行代理的保险有很多,但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。 一种是人寿公司的xx分红型,这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人,五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
5、银行柜员职等述职报告 篇2我所在的岗位是银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化，平民化,生活化。
6、让客户在这里感受到温暖的含义是什么。由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临
7、走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
8、要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短,相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。我现在所在的岗位是储蓄服务窗口,我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。 银行柜员职等述职报告 篇 一、定职责 作为一名刚刚加入我行的一名新行员,我
9、首先要做好自己的最本职工作，包括计划统计、信贷和信贷档案管理的岗位职责。信贷统计计划员，必须认真学习相关的业务知识,规范自己的业务技能：及时、准确的做好信贷资金需求预测,编制信贷计划;合理调度资金头寸，头寸限额,控制在上级行下达的限额之内；正确编制资金、现金项目电报，并及时上报。 信贷档案管理员，认真学习xx银行档案管理制度办法，收集和整理信贷资料，按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导，建立信贷档案的收集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度,保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。 信贷员,做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管；对分管
10、企业的资料保全工作;仓单签发规范,内容、签章齐全;要求企业实行出库报告制度;指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户;做好收购环节从贷款发放到粮食收购结束的全过程监控；坚持定期查库，填写工作日志和查库记录;处理信贷业务需规范填制采集单并及时登记电脑台帐;贷款到期前7天，需向企业签发贷款到期摧收通知单，对调销贷款,非保护价粮食贷款的发放要认真调查,合理确定贷款期限。 二、定措施 x年是我国经济快速发展的一年，党的十八大精神为我们树立了明确的工作要求和 指导方向。在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学
11、习，贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设，严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。三、定计划 工作计划上，努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路,实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下
12、,塌实努力的工作。四、总结 通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行长左志 同志的重要讲话及指示和xx银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案（试行)的通知,激动振奋之余,深思自己的工作和发展方向。今后务必做好自己的本职工作,努力学习业务知识和技能,明确自己的工作目标和人生发展方向,以高标准、严要求，作合格的x银行行员。 银行柜员职等述职报告 篇4 20X年对我来说，是加强学习,克服困难，开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从x支行调至x分理处,接触到了主出纳以及交换业务。 在领导的带领与指导下，我学到了
13、很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。 柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断提高。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
14、在工作方面，我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。 日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自我,这一年中,我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能,使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经基本达标，可是S与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为
15、我明白，作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。 第三,在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中,用心应对工作,与大家团结协作，相互帮忙。 在实际工作中，无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水仅有在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。 银行做为服务行业,除了出售自我的有形产品外,更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的活力;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作
