《员工职业规范指导手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工职业规范指导手册（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工职业规范指导手册员工职业规范指导手册篇1目录总则第一章 机构设置第二章 办公室职能厦门理工学院学生自律委员会办公室章程总则第一条 厦门理工学院学生自律委员会办公室是在厦门理工学院学生自律委员 会的直接领导下以“服务学校、服务同学、服务自我”为宗旨，遵从“自我管理、自我教育”的理念，崇尚“自立自强”的精神，立足于学校公寓区建设，以维护学生公寓区安全与稳定、促进学生公寓区文明与和谐为目标的部门。第二条 本部门的基本任务(一) 贯彻施行厦门理工学院学生自律委员会“服务学校、服务同学、服务自我”的宗旨。(二) 做好主任团与各部门之间的衔接纽带作用(三) 定期清点自律会财务，及时上报(四) 每学期做
2、好自律会所有资料的更新本部门一切活动以中华人民共和国宪法为最高行为准则，以厦门理工学院各项规章制度为日常行为规范，遵守中华全国学生联合会章程、厦门理工学院学生委员会章程，承认厦门理工学院学生委员会办公室章程。第一章 机构设置第三条 办公室下设部长1名，副部长2名 秘书组组长1名，秘书组副组长1名，数据组组长一名，策划组组长一名，财务组组长一名范文TOP100第四条 各机构职能一、部长：(一)部长全面主持部内日常工作，对外代表本部参加各种相关会议，发布大会的精神，行使部长的职权。(二)部长有权召开并主持干事会议，传达上级精神，下达有关指示。(三)部长有权组织、策划、开展本部门各项活动。(四)部长
3、必须遵守自律会章程，服从安排，维护自律会团结。(五)部长必须起到良好的带头及监督作用，使本部门保持良好的发展态势。(六) 对本部门的干事人选进行推荐和考核，经委员会办公室讨论通过后任用;(七)负责制定每次活动的具体工作计划及总结，报指导老师审批后送交委员会办公室备案;(八)加强与其他部门的联系，本部门开展工作时，可通过主任、副主任取得与其他部门的协作，促进内部交流。二、副部长(2)(一)配合部长进行部门日常工作，帮助部长完善部门。(二)做好与分管小组的任务(三)做好本部工作的交流及上下级工作意见的交流。三、范文参考网分组1、秘书组: 统筹各部门考勤及部长考勤，考勤表制作部门档案的分类整理负责部
4、门以及部长例会的记录工作秘书组组长负责通知重大事项的通知2、策划组：部门活动的策划及撰写自律会大型活动的主要负责者3、数据组：文明宿舍数据录入和整理各部门数据整理4、财务组：负责自律会活动的财务统计办公室内部财务整理 自律会账目的记录第二章 办公室职能第五条1.做好自律会全体成员资料备案(成员无课表、个人详细资料等)(详见附件1)2.负责自律会全体成员的考勤考核工作，负责做好每周部长例会的会议纪录和本部门的会议记录，负责收集各部门例会后会议纪要表(详见附件2)3.参与自律会全体成员大会的筹备工作，并做好大会会议纪要。(详见附件3)4.重大活动的通知、地点安排。(详见附件4)5.收集各部工作计划
5、、工作总结以及自律会的文件处理、存档及整理工作。(详见附件5)6.负责组织对文明宿舍检查、常规卫生检查、安全检查等各项数据的整理和汇总工作。(详见附件6)7.合理安排本部门成员进行校自律会办公室的值班工作。(详见附件7，可参考附件1)8.合理安排自律会主任团、各部长(副部)进行公寓服务中心办公室的值班工作;最全面的范文参考写作网站(详见附件1)9.负责自律会所需物品的采购及自律会财务支出账目记录。(详见附件8)，严格按照财务制度，负责自律会财务登记与管理，负责自律会各类物品的保管及分配，并对各部活动及活动中使用记录备案(详见附件9)。10.定期组织开展厦门理工学院学生自律委员会章程的编写与修订
6、;11.负责记录自律会开展的各项活动情况,并实时向主任团反映;12.协助主任团与其他部门完成各项活动;附件1、成员无课表、个人详细资料(一)无课表收集及安排在学期之初，办公室负责收集好委员的无课表并完成委员的排班和签到表的制作。1、在收集无课表之前，上传无课表模板。提醒各委员以部门按固定时间上交无课表，以及文件名的格式问题(文件内容+部门/姓名)。(提醒各委员再三检查，确认无误了发送，因为之后会涉及到委员的排班。)在委员群上传委员无课表。1、把各部门的委员的无课表信息汇总到同一张无课表上，注意名字的间距，确员工职业规范指导手册篇21、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以
7、此类推，超过二小时者按旷工一天计;2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣15;4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣15分钟;5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣;6、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣310分;7、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣110分;8、不论顾客用何种方式结帐，
8、均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣110分;9、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，违者每次扣110分;10、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣510分，严重者开除;11、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10100元罚款;12、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除;13、向客人索要小费者，一经发现立即开除;14、旷工超过三天者，按自动离职论处;15、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资;16、旷工每天按三倍扣减当月工资;17、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取
9、消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;18、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿;19、以上每分按一元计。员工职业规范指导手册篇3一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。员工职业规范指导手册篇41、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立
10、“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对
11、铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。1、文件收发规定1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。6）经签发的文件原稿送办公室存档。
12、7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。2、文印管理规定1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。3）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务
13、繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。5）严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。3、办公用品购置、领用规定1）公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写资金使用审批表，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写资金使用审批表，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。2）办公用品购置后，须持总经理审批的资金使用审批
14、表和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。3）办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。4）所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。5）个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。员工职业规范指导手册篇51、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含
15、3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 （上下班时间）5、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。6、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。7、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事
