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1、质量治理体系质量手册(CMA-RB/T214-2023) 登记号： 持有人：2023 11 30 公布2023 01 01 实施xxxx工程检测有限责任公司公布10 / 69修订页序号修订状况修订号批准人批 准 日期备注章节号和页码简要内容综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。批准令为使检验检测工作满足客户、法定治理机构、认可组织的要求，保证本机构检验检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据检验检测机构资质认定治理方法质检总局令第 163 号、RB/T214-2023检验检测机构资质认定力量评价检验检测机构通用要求以和相关法律、法规等文件， 编制适用于本机构
2、检测工作的治理体系文件，本质量手册第2 版和相关的其他体系文件已经审定，予以公布，自 2023 年 01 月 01 日起实施。质量手册第 2 版依据 RB/T214-2023检验检测机构资质认定力量评价检验检测机构通用要求制定，说明白本机构的质量方针、质量目标，在机构、人员、场所环境、设备设施、治理体系等方面全面描述了本机构的治理体系， 是指导本机构治理体系有效运行的法规性、纲领性文件，全体人员必需认真学习并遵照执行!本手册第 2 版第 0 次修订已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。批准人签字：批准人职务：xxxx 工程检测有限责任公司经理批准日期：公正性、保密性声明xxxx 工程检测有限
3、责任公司，作为专业从事建设工程检测的第三方检测机构，为确保建设工程检测试验的公正性、保密性，特做如下声明：1. 本公司是具有独立法人资格的检测机构，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。2. 本公司严格遵守 RB/T214-2023检验检测机构资质认定力量评价检验检测机构通用要求以和相关法律、法规等文件，依据现行有效的检测标准或标准，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性。3. 本公司出具的检测报告准确牢靠，很多据或结论性过失，其他方面的过失要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。4. 本公司对全部客户的检测效劳一视同仁，
4、保证和时完成检测任务，如有特殊状况，双方协商确定，保证检测工作的和时性。5. 本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，包括国家隐秘、商业隐秘和技术隐秘，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚恳性。6. 本公司持续识别影响公正性的风险，进展风险分析，实施相应的治理，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。7. 本公司认真执行检测收费标准，做到标准合理，保证检测效劳的标准性。8. 本公司对客户的申诉和投诉和时受理、认真调查、客观分析，并在5 日内作出明确答复，保证检测工作的客户满足率。监视 ：022-xxxx 工程检测有限责任公司公司经理：章节名称对应RB/T214-20
5、23章节页码修改码年月日章节标题发放掌握页1修订页2批准令3公正性保密性声明4名目51概述92质量方针、质量目标和质量承诺103质量手册的治理124要求4 要求154.1机构4.1机构16对应RB/T214-2023页修改码4.3.3环境条件监测、掌握和记录4.3.3 环境条件监测、掌握和记录4.3.4 内务治理与区域控494.3.4内务治理与区域掌握514.1.1法律实体与法律地位组织机构和治理、技术运作和支持效劳4.1.4公正诚信治理4.1.1 法律实体与法律地位4.1.2 组织机构和治理、技术运作和支持效劳4.1.3 遵纪守法、遵守职业道德和社会责任4.1.4 公正诚信治理4.1.5 保
6、密和保护客户全部174.1.2184.1.3遵纪守法、遵守职业道德和社会责任27284.1.5保密和保护客户全部权304.2.2确定全权负责的最高治理者4.2.2 确定全权负责的最高治理者38权4.1.6支持性文件4.2人员4.2 人员324.2.1人员治理4.2.1 人员治理33章节名称章节码技术负责人、质量负责和关键人员代理4.2.3 技术负责人、质量负4.2.3人责和关键人员代理人404.2.4授权签字人4.2.4 授权签字人424.2.5人员力量确认和人员监视4.2.5 人员力量确认和人43员监视4.2.6人员培训4.2.6 人员培训444.2.7技术人员记录4.2.7 技术人员记录4
7、54.2.8支持性文件4.3工作场所和环境4.3 场所和环境464.3.1场所4.3.1 场所474.3.2环境条件保证4.3.2 环境条件保证48制4.3.5支持性文件4.4设备设施4.4 设备设施524.4.1设备设施的配备4.4.1 设备设施的配备534.4.2设备设施的维护4.4.2 设备设施的维护544.4.3设备治理4.4.3 设备治理554.4.4设备掌握4.4.4 设备掌握56章节名称对应RB/T214-2023章节页码修改码订正措施、应对风险和机遇的措施和改对应RB/T214-2023修改码4.4.5故障处理4.4.5 故障处理584.4.6标准物质4.4.6 标准物质594
8、.4.7支持性文件4.5治理要求4.5 治理体系614.5.1总则4.5.1 总则624.5.2质量方针和质量目标4.5.2 方针目标654.5.3文件掌握4.5.3 文件掌握664.5.4 要求、标书和合4.5.4要求、标书和合同评审68同评审4.5.5分包4.5.5 分包704.5.6效劳和供给品的选购4.5.6 选购694.5.7效劳客户4.5.7 效劳客户734.5.8投诉4.5.8 投诉744.5.9不符合工作4.5.9 不符合工作764.5.10 订正措施、应对4.5.10风险和机遇的措施和78进改进4.5.11记录掌握4.5.11 记录掌握814.5.12内部审核4.5.12 内
9、部审核834.5.13治理评审4.5.13 治理评审844.5.14方法的选择、验证和确认4.5.14 方法的选择、验证和确认864.5.15测量不确定度的评定4.5.15 测量不确定度904.5.16数据信息治理4.5.16 数据信息治理924.5.17抽样4.5.17 抽样944.5.18样品治理4.5.18 样品处置964.5.19结果有效性4.5.19 结果有效性98章节名称页码章节4.5.20结果报告4.5.20 结果报告1014.5.21结果说明4.5.21 结果说明1034.5.22抽样结果4.5.22 抽样结果1044.5.23意见和解释4.5.23 意见和解释1054.5.2
10、4分包结果4.5.24 分包结果1064.5.25结果传输和格式4.5.25 结果传输和格式1074.5.26修改报告4.5.26 修改1084.5.27记录和保存4.5.27 记录和保存1094.5.28支持性文件总附录：附录1程序文件XXHXJC-CX-2023附录2作业指导书(XXHXJC-ZY-2023)附录3质量治理记录表格(XXHXJC-023)附录4技术记录表格(XXHXJC-JS-2023)附录5附件(XXHXJC-FJ-2023)1.1 公司简介xxxx 工程检测有限责任公司以下简称本公司成立于2023 年 5 月，办公场所位于 xxxxxxxxxxxxxxx。本公司主要业务
11、是对各类工业和民用建筑物构筑物和其构件进展检测试验。本公司现有职工 x 名，其中专业技术人员 x 名：技术员 x 名，工程师 x 名， 硕士争论生 x 名，博士 x 名；拥有房屋建筑面积 xxx 多平方米，其中试验室 xx 平方米，办公和其它房屋约xx 平方米：主要仪器设备xx 台套，设备总价值2xx 余万元，。内设综合部、工程部、市场部和财务部等。公司检测领域主要涉和 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 进展检测。本公司将一如继往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进治理体系，不断提高检测力量和治理水平，努力向社会供给科学、公正、准确、牢靠的检测效劳，为当
12、地经济建设和社会进展奉献力气。1.2 公司名称和地址单位名称：xxxx 工程检测有限责任公司地址: xxxxxxxxxxxxxxxxx ：xxxxx 联系人：xx ：022- ：022-手机： 邮箱：2.1 质量方针公正科学专业高效2.1.1 质量方针说明2.1.1.1 公正实事求是、公正公正地开展检验检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待全部的客户。2.1.1.2 科学操作过程标准、有据可依，同时，要以科学的态度对待检验检测过程所消灭的问题，确保检测工作标准化、科学化。2.1.1.3 专业打造一支专业化队伍，用我们的专业化让数据结果更精准，让客户更放心。2.1.1.4 高效在工作中想用户所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同时在遇到状况时要敏锐地加以洞察，与时俱进，跟踪检测技术、潮流，不断改进和提高检测工作。2.2 质量目标2.2.1 检测结果准确率 99；2.2.2 检测结果和时率 98；2.2.3 客户满足率 98；2.2.4 检测事故过失率 0。2.3 质量承诺2.3.1 本公司检验检测工作严格依据现行有效的国家标准，特别状况可由客户供给检验检测要求。2
