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1、浅谈公务文书写作中网络体的应用科技的飞速发展、新媒体的出现，为社会生活各个领域都带来了变 革与创新。其中，不容忽视的一点就是各种网络体如雨后春笋般层出 不穷。这些语言如此地为大众所关注，流行于网络中，并且在日后的 使用中形成了固定的体式，甚至冠以 XX体的称谓。2006年的梨花 体初露头角，2007年至2010年则有知音体、琼瑶体、红楼体、凡客 体微博体等的普及。从2011年年初开始，网络流行体似乎已经成为 了人们生活中不可或缺的一部分，先后出现了淘宝体、丹丹体、咆哮 体、Hold住体和甄娘体等十几种网络语体，令人目不暇接，创造体 式者也是络绎不绝，全民造句的大潮日益高涨。在当前这样一个微时代
2、，对于网络体在公务文书中的出现，有 人认为这是运用多种多样的形式向大众公布某项内容，是时代的需 要，也是政府机关作风转变的需要；也有人呼吁公务文书应该远离 网络体。面对这样的矛盾，我们应该如何应对呢？关键在于正确认 识公务文书中网络语体的应用。由于网络体是伴随着网络科技的飞速 发展而出现的，且在公务文书中的应用也是十分新颖的，因此，国内 外学者相应的研究都较少，并且大多为较浅显层面的研究。在此基础 上，满意吗？满意请给全五分评价噢！ ！这些都是警方官方微博上的淘宝体通缉令。这种格式，即为淘 宝体公务文书的典型。它最初是淘宝卖家在网上交易时和买家对话的 一种方式，由于称呼对方亲（亲爱的的简称），
3、又常加哦啊等语气词， 拉近了对话双方的距离，减弱了人与人之间交流的隔阂。在公务文书中，淘宝体的运用改变了以往政府部门的宣传方式,将严肃的通告转化成较为轻松的形式， 这样的做法在一定程度上，有 利于从心理上减轻犯罪分子对公安机关的恐惧感，从而相信法律社会 人性化一面的存在。同时，也有利于召唤社会公众广泛参与到公务中 来，促进政府工作公开化、透明化，强化政务监督。（二）告知工作内容、程序要求亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜 不？驾照有木有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！这是个国 际组织，马上要在裴勇俊李英爱宋慧乔李俊基金贤重 RAIN的故乡韩 国建立喔此次招聘研究与规划
4、、公关与外宣人员6名，有意咨询65962175不包邮。一向给人感觉严肃的外交部官方微博外交小灵通也用淘宝体发 布了一则中日韩三国合作秘书处招聘公告。这则公告用亲的称呼开 头，用不包邮结束，中间还使用了有木有等带有咆哮体特征的词语以 及网络表情符号。用轻松的语调、幽默的口吻、时髦的符号告知大众 招聘要求，引起了网友们的强烈关注。然而，根据相关网络调查，许多人对此持批评态度。他们指出， 外交必定是国家大事，外交部门使用淘宝体，在语言上过于随意。同 时，在另一方面，一些专家认为，淘宝体在各种公务文书中的风靡恰 恰是语言缺少创意的表现。汉语应该很有表现力，即便在网络上也应 该有更好的方式和更好的表达，
5、淘宝体的滥用和泛化究其原因，根本 在于现代语言的枯竭以及语言创意的缺失。如果在公务文书中滥用就 是缺少语言训练的体现，这在一定程度上打击了公务文书本身的严肃 性和内涵。（三）在特定时间通知特定注意事项亲，提醒您哦！这个月的纳税期到15号哦！请您在方便的时间 申报缴纳税款哦！（轮台县国税局）这是轮台县国税局向县域企业负责人发出的第一条淘宝体短 信。在每月月初、办税申报期限将至或企业税款未及时缴纳时，办税 服务厅也会及时以短信的形式提醒纳税人缴纳税款、办理申报业务。 纳税人对这种潮、亲昵的提醒信息通知表示相当满意， 感觉和国税局 的关系更加亲近了。类似的淘宝体短信提醒服务平台的设立，在税务局与纳税
6、人之 间架起了一座沟通和交流的桥梁， 极大地拉近了彼此之间的距离。 及 时便捷的短信提醒，避免了部分纳税人由于遗忘办理各项涉税事项而 造成的不必要罚款和损失，营造了和谐的征纳关系。二、网络体在公务文书中出现的意义（一）充分体现政府转型众所周知，科学技术的迅猛发展给整个社会带来了翻天覆地的 变化。网络时代的到来，民主政治的发展，不仅改变着传统的人际关 系，同时也使得网络舆情越来越受到关注， 影响着党政机关与人民大 众的沟通方式。公务文书语体是适应事务交际场合、目的需要运用全民语言而 形成的语言表达特点的综合，是国家机关、社会团体之间的行政事务 中起联系、传达作用，同时也担负着社会成员个人之间事务上的联系 交流职能。因此，公务文书的语言是以实用为主要追求目标，语言 与文种、行文者的身份必须一致，准确、得体、简练、质朴是基本要 求，所以自古就形成了严肃庄重的表达形式。这在一定程度上就使得 人们对党和政府都有一种强烈的神秘感，认为衙门大、门槛高，深不 可测。对政府官员也产生距离感，认为他们都是谨言慎行、不可接近 的，政府工作也成为百姓话题的禁区。
