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1、 2023年民政行业职业鉴定-墓地管理员考试历年高频考点卷摘选版带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.综合能力测验(共15题)1.单选题 赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为( )。A.保健因素B.激励因素C.政策因素D.管理因素2.问答题 墓地管理员从事的工作主要包括：3.单选题 The passage is mainly about_A.the uses of life preserversB.the design of life preserversC.the materials for life preserversD.the buoyancy of life pre
2、servers4.单选题 “员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是( )。A.权变理论B.期望理论C.强化理论D.公平理论5.单选题 当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色( )。A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.监听6.问答题 公墓工作主要职责？7.单选题 大家都感到满意的沟通网络是( )。A.链式B.轮式C.环式D.全通道式8.单选题 By“ the uninitiated indi vidual”(Para.1，Line. 4) the author refers tothe person
3、A.who has not been instructed how to use a life preserverB.who has a little experience in using a life preser verC.who uses a life preserver without per miss ionD.who becomes nervous before a disas ter9.单选题 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( )。A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念10.单选题 强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛
4、盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理?( )A.直接管理原理B.统一领导原理C.命令一致原理D.直接控制原理11.单选题 What would happen if a person were supported by the life preserver in awr ong pos ition?A.The waves would move him ba ckwards.B.The water would choke him.C.He would immediately sink to the bott om.D.He would be exhausted or unconsc i
5、ous.12.问答题 公墓管理工作核心提示？13.单选题 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构D.矩形结构14.问答题 什么是墓地管理员？15.单选题 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?( )A.重视人的因素B.力求诀策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的第1卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案：A2.正确答案： (1) 为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务； (2) 根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰
6、的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务； (3) 遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务； (4) 建立和管理墓地业务档案； (5) 管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。3.正确答案：B本题解析： 文章主要讲述了救生衣的设计。间接题型段首主旨题。C项和D项都是对救生衣设计中设计材料的说明。A项为陷阱，指救生衣的用途，尽管开头提到，但范围不着边际。故只有B是正确选项。 4.正确答案：D5.正确答案：A6.正确答案： 1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，为客户提供周到服务。 2、负责向客户介绍公墓情况，陪同客户参观、接待、协助确定墓址，签
7、订协议。 3、负责与安葬丧主的联系，安排墓碑刻字。 4、负责责任区内墓碑及环境卫生。7.正确答案：D8.正确答案：A本题解析： “the uninitiated individual”作者指的是不知道怎么使用救生衣的人。语义指代题。根据文章最后一段第一句，我们可推出“the unini tiated individual”就是指的那些不知道怎么使用救生衣的人。故A是正确选项。 9.正确答案：C10.正确答案：C11.正确答案：D本题解析： 如果一个人没有正确使用救生衣，就会发生什么?细节辨别题。第三段第一句后半句中a face-down position 和本题中的in a wrong pos
8、ition 相对应。因此选项D “他可能太累了或者是已经失去知觉”是正确答案。 12.正确答案： 现代公墓作为殡葬改革的载体，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。公墓管理是构建社会主义和谐社会进程中充分体现民政“以民为本、为民解困、为民服务”理念的工作。随着社会的发展，公墓已由简单、单一的处理骨灰或遗体功能演变为多功能的集合体。在公墓管理中越来越多的现代化工具和手段得到应用，从而使公墓管理更加现代化，并走向科学化、制度化与规范化。13.正确答案：A14.正确答案： 墓地管理员是从事墓地维护管理，提供安葬、祭奠服务的人员。平潭东方麒麟园说到，墓地管理员必须具有思维敏捷，口齿清晰，语言表达能力强
9、；具有一定的观察、分析、判断及较强的沟通、应变能力。15.正确答案：C第2卷一.综合能力测验(共15题)1.问答题 职业、工种及岗位的三者关系2.单选题 组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的橫向领导系统的结构是( )。A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构3.单选题 企业在树立 品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( )。A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略4.单选题 下列反映的是总成本领先战略的典型案例是( )。A.某公司设计产品技术特点、性能特点别具-格B.某厂集中优势发展某
10、一领域产品C.冰箱企业花样不断翻新D.美国麦当劳快餐连锁店5.问答题 中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类，八个大类分别是：6.单选题 某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是()。A.公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强B.公司销售渠道方面比竞争对手弱C.市场增长迅速，提高了对企业产品的需求D.公司研发部开发了-项降低成本的新技术7.单选题 下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()A.组织结构调整B.多元化经营C.企业合并D.原材料订购8.问答题 公墓管理工作学习的目的9.单选题 美国管理学家卡茨(Rob
11、ert*Katz)认为，-一个管理者至少拥有的三大基本技能是.( )。A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能10.单选题 According to the passage，a life be first of allA.adjustableB.comf ortableC.self -evidentD.selfrighting11.单选题 中国有句古话:“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?( )A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B.这种提法反映了集权和分权的
12、一个正确的观念C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D.这种管理思路是一种放任式的领导方式12.单选题 United States Coast Guard does NOT require the life preserver to bemade_A.with as few strings as possibleB.capable of being worn on both sidesC.according to each wearer s sizeD.confortable and light to we ar13.单选题 霍桑试验的四个结论中对职工的定性是( )。A.经济人B.社会人
13、C.自我实现人D.复杂人14.单选题 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于( )。A.社会文化环境的影响B.技术环境的影响C.经济环境的影响D.自然环境的影响15.单选题 依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )。A.集体型管理B.贫乏型管理C.俱乐部型管理D.任务型管理第2卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案： 1、职业， 它是一种特定工作的统称。比如：医生、教师、服务员等 2、工种， 是根据服务活动的特点而划分的工作种类。比如：骨科医生、语文教师、殡仪服务员等。 3、岗位， 是根据实际需要而设置的工作位置。比如：骨外二科医生、初二四班语文教师、殡仪大厅服务员等。 由此可见，职业、工种与岗位三者之间是包含与被包含的关系。2.正确答案：B3.正确答案：B4.正确答案：D5.正确答案： 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括 5 个中类， 16 个小类， 25 个细类； 第二大类：专业技术人员，其中包括 14 个中类， 115 个小类，379 个细类； 第三大类：办事人员和有关人员，其中包括 4 个中类， 12 个小类， 45 个细
