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1、春运路上的个人心得体会范文 春运是一个难忘的时刻，在火车上的这段日子里,日夜奋战,废寝忘食，只为胜利的完成春运输任务。下面是范文网带来的春运的心得体会范文，欢迎阅读。 春运心得体会范文篇一 春节,是一个让所有人魂牵梦绕的节日。它寄托着思念，满载着期盼。 平时凝静的火车站也要开始热闹起来，负责火车站的工作人员们也要开始忙碌起来。经过一年的离乡别井到外打工的外来务工人员也要准备回家过年，与家人团聚,解决平时的思乡之情。因此，火车站不仅仅需要一批工作人员去为他们服务,更需要一批不求回报的志愿者们去做义务劳动，为他们服务，使他们能尽快回家与家人团聚。 为了在打造“平安春运、和谐春运”曲靖2X年春运期间
2、，铁路团组织积极整合社会资源，共招募、培训了00余名青年志愿者，在全市铁路、主要客运车站的各个岗位上，为旅客提供全天候志愿服务。我感到非常的荣幸，因为我也参加了这一次的春运志愿者服务的行列当中。而且这一次的活动给了我巨大的感受。 自从我成为了一名春运志愿者之后,深深感受到了离家在外的游子那种对家、对亲人、对团聚的渴望。记得那天晚上,当一名旅客向我询问能否买到回乡的火车票时，那焦急的神情打动了我。他说他刚拿到务工的工钱,就直奔火车站买火车票,就是希望能够早一点回家。看到他双眉紧缩，生怕买不到回乡的车票，我把他带到发售全国票务的售票处并安慰他:“放心,一定可以回家过年的。”并报以诚恳的微笑，听着这
3、话旅客一下子也平抚了许多。目睹到了人们匆匆返乡的身影和春运铁路工作者的艰辛，当我作为一名志愿者服务铁路春运,我也认识到自己服务的重要性。为了能够让每位顶着萧瑟寒风进站乘车的旅客能够安全、顺利的回家过年，我们积极引导旅客进站上车,耐心的解答旅客提出的各种问询。无论工作多么艰辛，在服务旅客时我们的脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上归乡的征程,我们的心情是快乐的,我们要用我们的努力和微笑温暖了整个春运,温暖每一位乘车旅客的心。看着每一位被我们帮助的旅客顺利进站，听着耳边传来的一声声“感谢”,我们的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助,但是能够陪伴那些
4、思乡的旅客一起等待,并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。也许这就是我和我的志愿者伙伴们坚持在最艰苦的岗位上的源动力。我记忆犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李,送她上车.那人为表达谢意，从钱包里掏出钱递给我.我是志愿者,而不是来挣钱的,我笑了笑，摆了摆手,微笑地说:“不用了。”转过身向着服务点走回，这天阳光明媚，我用手轻轻擦去脸上的汗珠，穿在身上的义工服在阳光照耀下特别醒目，回来的步伐也显得特别轻盈,快捷。原来,帮助别人的感觉是这样的舒畅，快活。志愿服务工作中,为旅客送开水是最简单的任务之一。“虽然送开水很简单,但能为旅途劳顿的人们提供力所能及的帮助，我们很高兴。”与我同行的一位志愿者说，“
5、从旅客的笑脸上,我能感觉到一股股温情在旅客心间流淌。”在火车站“志愿者服务台”这个岗位上，像我们这样的志愿者每天要为上千名旅客送去开水,有人笑言：“志愿服务这些天，倒的水比自己之前0多年倒的水都多。”铁路春运工作要面对成千上万的旅客，接触各种身份、职业的人,满足不同的需求,解决各种困难，提供不同形式的帮助和服务，这是对铁路服务工作的考验，也是对青年志愿者个人能力的考验。与我同行的志愿者说，通过志愿服务，自己“更好地了解了铁路和铁路春运工作,体会到了铁路工人的辛苦”。与他们一样,我的收获也很大。 在志愿者工作当中，我认识了这样的一位“小朋友”小魏今年只有14岁，是一名中学生，也是火车站今年年龄最
6、小的志愿者。由于长期沉迷于网络，小魏一直以来都有点抗拒在真实世界中与人交往。通过志愿服务，小魏说自己重新找到了真实生活中的快乐，“当青年志愿者那种被别人需要、被人感谢的感觉,是网络中难以找到的,真的要感谢青年志愿者工作对我的改变”。 他说:“举手之劳，收到的是真诚的感谢,看着旅客平安上车，脸上绽放出笑颜,我感到特满足,特快乐!志愿服务让我体验到了与网络虚拟世界完全不同的感觉。”是这次志愿服务,改变了他。他还告诉我等他回到学校一定要好好学习，不在迷恋网络,向我一样能够上大学。听到这里我觉得此次活动真的给予了我很多感动与收获。在工作的过程中，我同样也遇到了一些不会经常出现在自己身上的问题和困难,所
7、以不太懂得去解决，但是这却给了我一次机会去积累经验，以便下次遇到相同的问题也可以解决。在帮助旅客时也会遭到个别人无视,甚至会加以白眼,难道就因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗很显然我并不能放弃，所以我学会承受,并保持热情。因为我是志愿者!！ 活动中我在安检口、火车站一楼至二楼之间穿梭，为乘客拿行李。虽然累得筋疲力尽，但还是很兴奋，辛苦我一个,平安一群人。活动是劳累的,无论是生理上还是心理上。酸疼布满全身,迷茫了遮掩了心灵。有时不禁想到,这么辛苦到底是为了什么无偿的付出为的是什么难道是为了个小小的社会实践不，不是的。我只是想帮人，没有其他理由,因为帮人会让我觉得快乐。谁说义工是无偿的那一声
8、声“谢谢”不就是对我们最好的报酬吗作为志愿者帮别人扛扛包,指指路,扶助老弱病残乘车,是很平凡的事，但对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖.此次活动不仅仅提高了自己的自信心和胆量，更能帮助他们尽快回家与家人团聚。此次志愿者服务活动还考验了我自己的耐心和自身素质,也继承了中华民族的优良传统文化助人为乐。 为期五天的志愿服务中,我和我的志愿者伙伴们对曲靖站由不甚了解到几乎可以称为“站通”。现在,当旅客向我们询问不同车次的检票口时,我们已经可以不用查询资料而脱口而出;当外地游客向我们询问问题时,志愿者们可以给出满意的答复，那种身为一名中国人、身为一名中国志愿者的自豪感油然而生。铁道团委负责人表示:
9、“开展春运志愿服务活动，一方面为大学生搭建了一个实践的平台，在服务过程中让他们经受了融入社会、服务社会、提升自我的有效锻炼;另一方面,也使春运志愿者了解到铁路职工敬业爱岗、无私奉献的精神,进一步增进社会公众对铁路春运工作的理解和支持。”同时得到志愿者热情服务的旅客也纷纷表达着感激之情。 202X，我们缘聚怀化,共同春运。我们在这里相识,共同学习,相互鼓励。 点滴之间,我们更加成熟。 无助，汗水,疲倦。我们依然坚守。正是火车站的春运高峰期,年假的5天身为志愿者的我投入到志愿者中贡献一份自己的力量,送出微笑,送出温暖,为旅客出行提供便利。通过参与志愿服务,我也从中受益，获得锻炼,这里有学校里所学不
10、到的知识与技能。 当你看到那一个个迷茫的眼神，当你看到一个个拿着繁重物品的旅客，当你看到孕妇和小孩时。就是我送上温暖的时候。 “你好,请问你是哪号车次” “你好，我带你去候车室好吗” “你好,我帮你拿吧!”“你好,需要帮忙么”。 只是一个小小的问候，只是一个小小的帮忙，但是旅客们都真诚的感激。 通过志愿者活动，我亲身感受到“春运”客运服务工作者的肩上的责任。为了让更多的旅客能够安全、顺利的出行,他们积极引导旅客进站上车,耐心的解答旅客提出的各种问询。无论工作多么艰辛，在服务旅客时他们的脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上征程,他们的心情是快乐的，他们用艰辛和微笑温暖了整个春运,同时也温暖了每一位
11、乘车旅客的心。 天的志愿者活动了，要道别的不只是一起工作的伙伴们，还有火车站的工作人员们。我不会忘记你们的！一份喜悦，一份忧愁。喜的是帮助人很多,收获到很多。满载而归的同时,疲惫的身体终于可以得到充足的休息。忧的是曾在一起工作的伙伴匆匆而别。昔日里的快乐,只能埋藏在记忆之中。那一幅幅笑脸,只能不时在脑海中浮现。 人们常说：“助人为快乐是为人之本。”能够帮助有需要的人才能体会真正的快乐。是的,旅客的感谢是对我们最大的激励和鞭策，我与我的朋友约定如果明年还有志愿者服务活动的话，我和同伴还要来当春运志愿者,使春运志愿精神延续和传承,把我们的真情和爱心接力下去。 最后祝愿每一位思乡的旅客一路平安，新春
12、快乐！ 春运心得体会范文篇二 远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延伸，,情撒春运,已在祖国的热土留下清晰的足迹,我们用行动和汗水谱写了一曲热爱学校、服务社会的赞歌生活在列车上,行走于东西间,别是一种境界。当火车鸣笛声起,我们准备好出发，当火车开动，我们已经踏上征途去寻找新的生活;火车越开越快,路越走越远一路风尘,一路颠簸，大大小小的行李连同我的好奇、热忱一同上了一趟南京开往成都的列车。 时间随着指针的偏转而消失,真正检阅我们的时刻即将来临,能否将旅客安全、准时、无误的乘降。完成路局安全出行，温馨出行，方便出行的要求列车。乘务员工作不能含糊我们时刻与乘客接触乘客见到最多的也是我们，其实列车乘务员工
13、作说起来很简单就是:报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如,做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过,说实在,真的很佩服中国劳动人们的食量。列车乘务员在车上的日子,值班、吃饭、睡觉、再吃饭、再值班、很繁琐也带着点枯燥。但是这里面也是有学问的当觉得枯燥的时候和乘客交谈交谈缓解一下是很有效的,其实和乘客的交流是很重要的当乘客们能够理解你工作的辛苦时乘客们会很自觉的配合你的工作这样就大大的减少了工作的压力和负担。 春运助勤工作也很充实你会遇到许多形形色色的人;会遇到只有在春运的列车
14、上才有的“大军”;会有些突发状况必须自己判断做决定并处理。在列车上的日子，就这样过来过去!在这次列车上，我学会了，不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花,要对自己负责，尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做,但是做出来的效果却不一样，这往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。“时”如流水,转瞬即逝,02X年春运工作我们已圆满完成，居然在车上工作只有短短的一段日子，但这在这段日子以来是我们人生旅途中的重要一程,也是人生中弥足珍贵的经历,给我们全体临二组的师生留下了精
15、彩而美好的回忆。在这段时间里领导和师傅给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了师傅们的广阔胸襟,让我们感受到了为铁路事业而服务的人员的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不就是剪剪票、搞搞卫生，也就是一种体力劳动而已。但,其实不然,这在几天的工作经历使我们认识到要做好这份工作并不容易，它是要靠心灵去感受、体验,它也是一种心灵与责任的艺术。 这在短短的的时间里，我们大家在领导和师傅们的耐心关怀和指导下,并通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步,但也有很多不足之处,现将我在宁成三队体成员的工作情况作如下汇报: 一、通过学习和日常工作积累使我们对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记
16、得我们第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提与基础。在这段时间里我们又一次认真学习了关于乘务工作的相关资料和广州铁路集团公司关于春运相关规定,再加上在几天短暂的工作积累和师傅对我们大家的耐心教导。现在我们对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的助勤乘务工作,她不仅仅是检票整理卫生,更重要的是我们在旅途中为旅客提供舒适温馨而又安全的服务,让旅客能体会到上海铁路局的优秀文化精神,让旅客能有一个安全、方便、温馨的春运之旅。二、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高,根据助勤列车员岗位职责和要求，我觉得我们助勤乘务员的主要工作任务是： 1、对旅客的旅途服务负责。 2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求与建议。 、协助乘务员师傅对列车上的全体旅客的人生安全负责。通过上述工作，使我们认识到
