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1、即设身处地地理解对方，体验对方的内心世界;同时用理 性去考虑和回答对方的问题。这一点重点是要走出自己的参照 框架，进入对方的参照板架，把自己放到对方的地位和处境上 来尝试感受他的喜怒哀乐。提高人际沟通技巧的有效方法欢迎 大家前来借鉴参考!提高人际沟通技巧的有效方法1. 多看看自学书籍自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的 经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可 供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自 己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助 我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。2. 其他有效的沟通方式人类是优秀的竞争者。我们在生
2、活中与他人竞争，并在这 个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是 向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东 西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好 沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯 随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形 成自己的独特风格。3. 增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场 合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地 基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好 的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达
3、自己的想法，并 有效吸引倾听者的注意力。4. 发音标准演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多 时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错 误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的 发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音 以保证沟通的有效性。5. 口齿清晰一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重 要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效 这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。6. 善于倾听沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大 多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓 解人际关系
4、的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就 能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人 身上获得更多的共鸣。7. 肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人 的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需 要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人 的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢 体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌 倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技 巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子 练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。8. 保持眼神的交流
5、每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持 眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的 注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住 你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能 使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流， 言语交际甚至是完全无用的。9. 说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值 而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的 想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达 出自己的想法。10. 理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系 的有效方式。沟通过程中存
6、在着许多干扰和扭曲信息传递的因 素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了 这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。人际关系的沟通技巧1. 沟通满足三个目的 沟通的目的是什么?或许你会回答，是让别人采纳自己的 意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三个：一、放大正面心情，表达爱和关怀，分享快乐;二、释放负面情绪，寻求帮助;三、提出某些建议以产生良好的结果。 其实，三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。 最重要的是倾听双方讲话的目的，而非争辩谁对谁错。一个人 的行为好不好，决定于当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会 把人与心情分开。2. 沟通的四大策略策略一：倾听
7、。在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再 发表自己的意见。在倾听过程中，要发出“嗯”“是” 之类的声音，表示认同对方。而更佳的方法是不断地让对方发 言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。在沟通过程中， 80%是 倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了 80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以 自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。 若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好? 你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去 证明，但却十分不得人缘?因此，不妨让与你沟通
8、的对方不失 立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己 决定什么是好是坏。出国留学网提醒您，因为凡事无所谓对错， 只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。策略三：表达不同意见时，用“很赞同同时”的 模式。如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真 正意思。若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没 错，但我认为”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这 样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什 么方法对彼此都好”“我赞同你的观点，同时”我不 说“可是” “但是”，因为这两个词句会中断沟通的 桥梁。重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，
9、从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。 策略四：妥善运用沟通三大要素。人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言 经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影 响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。一般人常强 调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通 便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体 语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将 无法接收到正确讯息。因此，在沟通时应不断发现内容、声音 肢体动作的一致性。3. 模仿对方的声音和肢体语言在神经语言学中，人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三 种。视觉型的特色：讲话快速，急躁，
10、呼吸急促，从喉咙呼吸 听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不 看对方，从横隔膜呼吸。触觉型的特色：讲一句话后有时要想 一下，然后接着讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。若 视觉型和触觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异， 造成感觉不协调，无法进入对方频道的情形。因此，你可以用 模仿的方式进入他人的频道。方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上 会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥 有和他55% 的共同点，加上模仿声音，就有了93%的共同点。 这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。模仿对方并非是 不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通
11、，()而非 以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般，能进入任何 的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。4. 沟通不良时的七个解决办法下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的， 但不是采取忍耐或压抑的方法。当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你快速调整沟通的 方式。问句一： 我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好?问句二： 我对这件事的定义是什么?把定义写在纸上。问句三： 我现在下的定义可不可能是一种错误的解释?或看错了角 度?我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样?问句四： 这件事还有什么可能的意义呢?问句五： 我现在应该做哪些事情可以感觉更好? 我需要改变看事
12、情的角度吗? 我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗? 我需要改变现在做事情的方式吗?我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目前的需求吗? 问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上 更进步，增进彼此的人际关系?问句七：发生这些事情有什么好处? 每一次遇到沟通状况不良时，都应把这些问句的答案写在 纸上，它能帮助你渡过沟通不良的难关，寻求更好的沟通方式。1、倾听并弄明白双方讲话的目的，而不是为了争辩谁对 谁错;2、模仿配合对方的语气及模式，让内容、声音、肢体动作一致地沟通。面对职场人际如何沟通?1、尊重他人要与人进行良好的交际沟通，首先要学会尊重他人。尊重 同事，就要尊重同事的性格、说话
13、、意见、劳动、个人隐私等 你有了尊重他人的意识，对方才能感受到来自你的尊重哦，你 们的职场关系将更和谐。更美好。2、礼貌用语在职场中，人与人之间的交往讲求尊重与礼貌。沟通时， 请使用礼貌用语，如：您好、谢谢、抱歉、请问、早安、晚安 没关系、稍等、再见等诸如此类的礼貌用语可以常用，以礼待 人总是对的。3、善于倾听先倾听再沟通，能令双方的沟通更有效。善于倾听则要求 你做个耐心、诚挚、专心的倾听者，倾听过程中切勿随意打断 对方或用言语与眼神回避对方。4、高效沟通职场是工作的地方，是个讲求效益的地方，工作中的每分 每秒都十分宝贵，所以人际沟通也要高效。每次沟通应带有目 的性，表达要明确，勿絮絮叨叨，用
14、时过多。5、坦诚待人人处于社会，难免脱了学生时代的单纯与稚气，但我们始 终应该坦诚与真心地待人，不要令职场变得尔虞我诈，波谲云 诡，这样你与同事的人际沟通才能融洽。6、口不伤人有时候，言语伤人彷如一把利刃插在别人心上，所以切勿 口出恶言。说话时，要尊重与体谅他人，不说不该说的话，不说不好的话，不说谎话。 几个有效沟通的行为法则：一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺 诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至 连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己 他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最 会沟通的人。二、体谅他人的行为 这
15、其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体 谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在 经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心， 惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重， 对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的 提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代 表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我 在各个国际商谈场合中，时常会以我觉得（说出自己的感 受）、我希望（说出自己的要求或期
16、望）为开端，结果常会令 人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们 的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将 会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈： 时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。五、善用询问与倾听询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维 护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言 又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的 立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听 的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优 秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受 一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外 40%需 要观察力的帮助，因
