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1、景区售票员工作内容与岗位职责（多篇）篇：景区售票员工作内容与岗位职责景区售票员工作内容一、按售票处领班的指示工作。二、严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作。 正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞。四、按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作，并做好设备的 清洁保养工作。五、售票工作中要说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的 各类相关询问。六、参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。景区售 票员岗位职责一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的 领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进 入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量
2、地完成售 票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、 定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。 第2篇：售票员岗位职责售票员岗位职责一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。二、 售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。 三、售 票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 四、 售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交 库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己
3、负 责。 五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保 卫工作，严防偷窃。 六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公 款，违者重罚。 七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负 责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。 八、努力学习政治文 化，认真钻研业务技术，提高工作效益。 第3篇：售票员岗位职责售票员岗位职责1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务4、保持电话畅
4、通，服务用语规范、声线甜美、语速适中； 5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程 预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保 证客户享受服务的及时、准确性；6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时 上交。9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。10、认真钻研业务技术，
5、提高工作效益 11、完成上级交办的其他工作。第4篇：售票员岗位职责售票员岗位职责1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时， 及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中； 5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程 预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保 证客户享受服
6、务的及时、准确性；6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其 它相关业务给予准确、专业的解答；7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完 整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时 上交。9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工 作。10、认真钻研业务技术，提高工作效益。11、完成上级交办的其他工作。篇 2：售票员工作职责 售票员工作职责一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整 价格，成人票、儿童要仔细确认二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手
7、 续、批示等；三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行， 严禁离岗；四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游 客服务；五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任 将景区垃圾放入垃圾桶；七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情；xx景区游客中心 篇 3 ：售票员岗位职责及标准售票员岗位职责及标准一、售票员岗位职责（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据 的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员 进入售票室。（二）根据不同旅客的特点，采用多种
8、方式按时保质保量地完成 售票任务。（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里 程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。（四）注意观察客流动态，当客流 发生变化时，及时向值班站 长提供信息，以便加（减）班。（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱 护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具 的清洁卫生。（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。二、售票员工作标准（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零 钱、 帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售
9、出的客票票号情况，以便 做到合理配载，一视同仁，不售超员（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时 交付旅客手中，并交待必要事宜。（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、 座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有 签章。（五）售票差错率低于 0.05%。（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票款、账相符，不压不挪用票款。篇 4：售票员岗位职责售票员岗位职责一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进 入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成
10、售 票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提 供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、 定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作售票处的工作纪律及注意事项 1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许 代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 3.请 假必须有正当的理由，批准后方可休息。 4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、
11、站资，不允 许不穿工作服或只穿衬衣。5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。 7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保 险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。 8.每日需进行卫生清扫， 保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员必须做到微笑服务，对客 人要主动热情。 10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特 殊情况，找部门主管处理。 11.工作时间不准看书籍、报刊；不 准玩手机；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等 干工作以外的事。 12
12、.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名 字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有 此现象将严肃处理。 13.各售票员备用金一律不得外借，除非有 景区经理同意。 14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短 款或假币。 15.严禁使用景区为客人提供的任何物品。 16.员工 只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观 景区公用区域或客用区。17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属 或朋友参观景点。18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本 部门工作的调换。篇 5：售票员岗位职责 售票员岗位职责: 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据
13、的 领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进 入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售 票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、 定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。 第5篇：售票员岗位职责售票员岗位职责一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的 领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进 入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地
14、完成售 票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提 供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、 定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。售票处的工作纪律及注意事项1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必 须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上 班。不迟到、早退、缺勤。2.遇到紧急情况无法按时上班时，需 及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由，批准后方可休 息。4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正 确的
15、坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印 章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应 及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。8.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员 必须做到微笑服务，对客人要主动热情。10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找部门主管处理。11.工作时间不准看书籍、报刊；不准玩手机；不准睡 觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只 签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。14.工 作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 15.严禁使 用景区为客人提供的任何物品。16.员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗 留或参观景区公用区域或客用区。17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换
