《宁波奥柯汽车空调有限公司质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宁波奥柯汽车空调有限公司质量手册（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 质 量 手册编 制审 核批 准日 期日 期日 期2010年 03月 01日发布 2010年 03月 05 日实施01质量手册修改履历表版本修改码修订日期修订内容记录修订理由修订审核批准02质量手册发布令本质量手册是根据ISO/TS16949：2009质量体系要素要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。其主要目的是对公司质量体系作充分的阐述，用以指导本公司全部质量管理活动，从而使产品质量形成的全过程处于有效的受控状态，确保为顾客提供满意的产品与服务。质量手册具有指导性、系统性、实用性和可检查性，是公司质量体系的纲领性文件，是公司全体员工开展质量保证活动的工
2、作准则和行动指南。公司的全体员工必须严格执行本质量手册的各项规定。我声明我们负有以下责任：1、 防止一切与作业标准以及质量体系不一致的情况发生；2、 明确并记录与产品和质量体系有关的任何一个问题；3、 确认解决问题的执行过程，并持续改进；4、 严格控制生产和服务等过程，及时有效纠正故障或不满意情况；5、 坚持以顾客为中心，以满足或超越顾客期望。 总经理： 日 期: 03目 录01 修改履历表-302 发布令- 403 目录- 504 手册说明和管理- 605 公司简介-706 组织机构图- 81 范围- 92 引用标准- 103 术语和定义-114 质量管理体系- 104.1 识别和确定过程-
3、 114.2 过程模式- 124.3 各过程之间相互关系和作用-134.4 顾客导向过程识别-144.5 过程分析方法-155 COP过程分析- 165.1 市场过程-175.2 合同评审- 185.3 过程/设计开发- 195.4 产品和过程的确认- 205.5 批量生产- 215.6 交 付- 225.7 客户服务-235.8 工程更改-246 MP过程分析- 256.1 经营计划(质量方针、目标和职责权限)- 266.2 管理评审- 276.3质量成本分析-286.4 内部审核-296.5 顾客满意度调查- 296.6 纠正和预防措施-296.7 数据分析-296.8 持续改进-307 SP过程分析- 307.1 文件管理- 317.2 记录管理-31 7.3 人力资源-327.4 设施管理-327.5 环境管理-337.6 采购管理-337.7 供方管理-337.8 标识和可追溯性-347.9 产品防护-
