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1、综合办公室年终总结 范文一: 一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结 一、加强部门管理,落实岗位责任 办公室是一个综合性部门,工作涉及面广，日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确
2、了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去xxxx司机和xx门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制
3、度，加强和改进机关作风 今年来，按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置
4、和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在1xx元左右，对照年初确定的办公经费指标有xx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日，只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、三八妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和
5、活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。 四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达6xxx件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达22xxxx件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范，文句精炼,打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。 五、存在的问题与不足 一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所
6、能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。 1、办公室共有工作人员xxx,但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。 、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原
7、因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 范文二: 一、加强学习，提高素质,团结协作，搞好服务 做好办公室工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和xxx精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会
8、议和期末总结,明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候,大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结,工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发,从教育局整体利益出发,互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。 二、分工明确，密切配合,突出重点，工作到位 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难
9、,完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就篇,较为圆满的完成了任务。关于办会,全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议次。关于办事,主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况,即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效,保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则,加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件23多篇,
10、被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。 3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高,既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱,为此,我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复,尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题,我们在向领导汇报的同时,协调科室,都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通,全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，
11、得到了领导的肯定。 4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年,办公室建全了档案收集归档制度,各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度,每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求,组织编写了X县区教育志，编入XX省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难,圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。 、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发
12、生重大安全责任事故。 6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范非典工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作,局领导将重任放在了办公室,办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍,提高了工作的能力。 三、加强协调,保证沟通,互相补台 办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合，互相支持,保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。一年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。内容总结（)坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道(2）建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记（3)做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故
