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1、关于售后效劳的承诺书范文关于售后效劳的承诺书范文售后效劳的承诺书1一、守法经营，履行价格承诺1、严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和电信效劳明码标价规定，履行资费承诺，不做虚假宣传。2、遵循政府指导价原那么，在适应行业开展规律、适应消费者需求的根底上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。3、未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等进犯消费者合法权益的行为。4、完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原那么，落实信息费、声讯费核
2、算反应工作。二、让消费者明明白白消费1、用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。2、终止经营某种业务或用户暂停效劳时，按照效劳公约规定日期提早通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。3、通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进展实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。4、明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进展业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。5、加强对信
3、息提供商(sp)的标准管理，严格检查与处分，维护消费者权益。用户可通过短信、 等方式举报，协助电信运营企业共同标准对(sp)管理。6、通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强迫收费。三、全面提升效劳途径1、为客户提供营业厅、效劳_、网站以及其他自助效劳终端等各种效劳渠道，并合理安排布点及效劳时间，方便客户进展各种业务的办理、查询。2、对 及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过效劳渠道进展咨询与投诉，通信效劳人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。四、强化内部管理，持续改良效劳质量1、本着以“客户为中心
4、”的效劳理念，强化执行效劳人员岗位培训制度、前台人员效劳标准等标准，进一步完善效劳质量监视机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断进步效劳人员的效劳程度，为客户提供优质的效劳。2、开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有效劳标准根底上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商效劳_分别为：中国挪动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户效劳_10060。各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监视部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持XX通信行业整体效劳程度的提升。承诺人：日期：
5、售后效劳的承诺书2我公司本着“保质量，出”的消费方针，保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。二、工程开工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进展工程的运行验收，积极响应业主提出的.改良方案。三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进展可行性研究，再由公司派遣人员进展针对性改良。问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时四、在工程投入商业运行后，假设因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到 后两个小时内到达现场并妥善
6、解决存在的问题。五、假设设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联络协调设备消费厂家，按厂家售后效劳承诺书上进展检修或进展设备更换。承诺人：日期：售后效劳的承诺书3本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守深圳市装修管理规定和房屋装饰装修管理协议，并在安装空调、防盗门窗花、阳台防盗网、更改房内消防设施喷淋、烟感、温感及弱电系统时承诺如下：1空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原那么指定的位置安装。2防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定款式安装在玻璃窗内面。3主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。4不得更改房内消防设施喷淋、烟感、温感及弱电系统。在施工过程中假设有违背以上承诺时，管理处有权指出进展整改，由此造成的责任由本人承当，所需的整改费用由本人承当。承诺人：日期：第 页 共 页
