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1、宾 馆 安 全 内 保工 作 制 度一、机构设置及人员配置根据本店实际情况，有法人兼职本店安全内保工作，店员协同搞好内保日常工作。二、设备设施配置按照相关规定，配置以下设备设施：1、前台信息登记系统；2、视频监控系统；3、各楼层配置灭火器具；4、各楼道安装应急照明灯；5、各通道安装应急指示灯。三、安全职责1、严格实名登记制度；2、维护安全设备设施的正常运行；3、提醒入住旅客安全注意事项； 贵重物品安全注意事项； 进出房间关好大门，防止盗窃； 注意用电安全并出门随手关电、关门； 注意用火安全，勿吸倒床烟，蜡烛照明时应将蜡烛固定于烟灰缸内且睡前务必熄灭蜡烛； 时常通风换气。4、告诫旅客不得进行任何
2、违法活动；5、参加相关部门的安全及消防培训，并认真贯彻实行；6、时常排查安全隐患并及时整改；7、对进入本店的人员一律进行查问，防止违法人员及违禁品进入本店；8、禁止明显酗酒或吸毒人员进住本店；四、贵重物品保管制度1、提醒旅客贵重物品妥善保管；2、若旅客有贵重物品或大件物品存放，其贵重物品由前台人员做好登记及交接手续，贵重物品如现金等应存放于本店专用值班室并有专人值守，大件物品也应存放于本店内指定地点并专人值守。3、对易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及易腐、臭、霉、烂物品不得存放，对军警所持枪支弹药要督促其交当地军事、公安机关存放。五、重点部位管理制度1、禁止除前台工作人员以外的其它人员进入本店
3、内；2、前台不得保管现金及贵重物品；3、前台随时对视频监控予以观察，有情况需随时处理至报警。4、前台必须24小时有人值守。六、值班制度1、本店值班人员值班室不得擅离岗位，有事务须请假并另行安排人员值守；2、对所有进出人员需注意查问；3、对所使用的设备，设施要做到随时检查保养；4、搞好待人接物工作。七、交接班制度1、交接人员必须待接班人员到位后方可离岗；2、交班人员应向接班人员交代清楚交班时的人员入住情况（人数、房间、物资）、缴费情况、访客情况并经接班人员核对属实后方可移交。3、如实填写交接班记录。八、巡查制度1、值班人员每隔2-3小时需到各房间巡查一次（深夜12:00以后尽量不再打扰客人）；2
4、、值班人员值班室均需对设备设施例行检查；3、对于房间中客人长时间不出门者，须适时敲门或采取其他方式进入房间予以咨询，防止有客人突发性生病或其他异常状况发生；4、如遇客人有异常状况，有病者应立即送医院治疗，有其他无法处理的情况应立即报警；5、巡察时注意各房间用水、用火、用电情况，杜绝安全隐患。九、安全应急预案1、遇有紧急情况，首先通知各房间客人并引导客人进行安全处理，若无法处理，务须立即报警；2、有伤者的情况下应及时通知医疗救护单位；3、若遇水、火等紧急情况，值班人员务须关闭水、电总闸阀并予以泄水、灭火；4、立即通知本店所有员工帮助客人进行紧急情况处理；5、遇治安事件，应立即通知治安部门，同时保护好现场。
