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1、物业管理的工作计划参考范文_年物业管理公司将按照学校、集团总体工作部署，认真_好_后勤建设发展规划精神，结合公司具体工作任务，紧扣“八项工程”，以“集约化、扁平化、专业化”为原则，以深入推进大后勤服务保障体系为工作主线，以为学校教学科研提供一流后勤物业保障为主导，以为师生员工提供一流物业服务保障为目标，以进一步提高师生员工的幸福指数为根本，以完成_周年校庆工作任务为重点，努力开展工作。_年计划完成以下重点工作：一、指导思想以后勤“八项工程”为主线，科学、合理、安全、高效、稳定运行发展。二、主要目标在公司内营造一个上、下团结合作、廉洁自律、科学规范、积极向上的物业团队，确保公司各项工作安全稳定开
2、展。三、工作措施完成学校及后勤集团交办的各项工作。（责任领导：孙立钧）从学校和后勤工作的大局出发，安全、高效、及时完成学校、后勤集团领导交办的每一项工作。负责人：孙立钧，主要参加人：公司主管以上的管理人员，完成时间：_年_月。适时调整机构，科学合理定岗定编。（责任领导：孙立钧）按照集团提出的“高层次、高标准，低成本、低消耗，专业化、精细化”要求，根据后勤机构设置方案，适时调整公司内部机构，科学合理定岗定编，明确岗位职责。（责任领导：孙立钧）负责人：孙立钧，主要参加人：公司经理以上管理人员，完成时间：_年_月。充实完善落实公司管理制度、安全体系、质量运行工作。（责任领导：孙立钧）根据公司职能机构
3、调整、岗位的变动，推进公司各项规章制度落实工作。负责人：_，主要参加人：公司经理以上管理人员，完成时间：_年_月。加强员工培训，提高员工整体素质。（责任领导：张燕）提高员工自身素质和服务技能，优化服务水平，在公司内部形成良好的学习氛围。负责人：_主要参加人：公司经理以上管理人员，完成时间：_年_月。完善考核体系，加大员工考核、日常检查力度，将检查结果与绩效挂钩。（责任领导：孙立钧）以日常工作检查为重点，以质量管理体系的三级管理目标考核为依据，促进公司各项工作的持续改进。进一步完善公司长效考核管理机制。负责人：_主要参加人：公司管理人员，完成时间：_年_月。学习消防管理方面的法律法规及专业知识，
4、完善消防管理工作流程。（责任领导：_）组织消防监控人员，学习法律法规、专业知识技能的上岗培训工作。负责人：_主要参加人：马本清及消防监控人员，完成时间：_年_月。关注民生，关注一线员工的切身利益，组织大众化，全员参与的职工活动，做好公司“温暖工程”工作。（责任领导：任萍）负责人：_主要参加人：公司工会委员，完成时间：_年_月。按照集团党委要求，积极做好基层党支部的建设公司。（责任领导：任萍）负责人：_主要参加人：全体党员，完成时间：_年_月。四、预期效果确保教学辅助设备齐全，保证正常的教学秩序。（责任领导：孙立钧）负责人：_主要参加人：_，完成时间：_年_月。增进公司与居民之间的感情，创建和谐
5、平安社区氛围。（责任领导：孙立钧）负责人：_主要参加人：_，完成时间：_年_月。创建干净整齐的校园，保持清洁、明亮的室内环境。（责任领导：孙立钧）负责人：_主要参加人：_完成时间：_年_月。迎_周年校庆，改造美化绿色校园。（责任领导：_）负责人：_主要参加人：_，完成时间：_年_月。提供及时高标准设备设施的维修保障及零修工程工作。（责任领导：_）负责人：_主要参加人：_，完成时间：_年_月。提供优质、快捷、准确的电信、收发服务工作。（责任领导：_）负责人：_，完成时间：_年_月。_后勤集团物业管理公司物业管理的工作计划参考范文（二）根据_城市物业管理的现状，_物业管理有限公司正面临严峻的挑战，
6、为赢得市场，提升品牌，树立_物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：一充分发挥_物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二转变思想，端正态度，牢
7、树为业主（住户）服务意识。转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。3制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗
8、位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四严格管理，提高管理水平和服务质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为_%，投诉处理回访率_%。2小区业主对服务工作的满意率达_%以上。3急修及时，返工返修率不高于_%。4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏
9、出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7本年度记录资料保存完整，及时归档。8物业管理服务费收缴率达_%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。第4页共4页
