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1、卓越网电子商务条件下物流模式考察一、见习目：详细理解卓越网商品网上购买到实际配送流程二、见习时间：5 月 1 日三、见习地点：广州市番禺区卓越南路 6 号公司简介：卓越网，成立于。作为全球最大网上商城亚马逊公司第七个主力站点, 当前已经成为中华人民共和国规模最大、品种最全、综合实力最强网络购物商城之一。四、见习过程按照实践环节筹划安排，我 1 人来到北京卓越信息技术有限公司，咱们在公司市 场 运营部工作人员带领下参观公司有关部门，并听取工作人员详细解说。解说人员一方面简介了卓越公司配送范畴，在 331 个都市开通送货上门服务，这 些 都市不但有各个省份一线都市，连诸多省份县级市都涉及在内，例如
2、在河北省涉及 定州、 河间等县级市。并且是先送货上门，货到再收取配送费用。同步，承诺送货时间内不能送 达，公司会退还加急配送费用。接下来工作以一种商品从销售到货品配送到客户手中实例为咱们演示了一格完 整电 子商务物流配送过程。一方面，北京市房山区有客户从卓越网站选购了一本英 汉大词 典定价 228 元，网上生成订单后，购买者会依照提示给公司客服部门打电话 确认，通 过确认订单转给公司市场运营部，运营部工作人员把当天确认所有去往房山 方向订单汇 总，然后把汇总后订单转给负责商品配送有关工作人员，配送人员把货品 按照订单提 出，由公司物流车辆送货（不在我市采用雇用第三方物流公司配送），到 达指定地
3、点后 和客户电话联系验收商品，并在订单上签字确认。客户可以选取卓越网 各种支付方式；1.货到付款货届时使用移动POS机刷卡支付，客户请选取货到付款作为支付方式。移动POS机刷 卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区，并且只有某些配送员带有移动 POS 机，但不是所 有。商品总额不不大于 0元订单需先行收款后才干发货，不支持货到付款方式支 付。请您选取其他支付方式。2. 国内银行卡或信用卡在线支付 如果您选取银行卡支付并且顾客名不是电子邮件形式，请先到我帐戸”将您注册顾客名修改为电子邮件形式后再选取银行卡支付。3. 电子帐户在线支付退货总则卓越网承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15
4、日内，如商品及包装保 持亚马逊出售时原状且配件齐全，咱们将提供全款退货服务。如下状况不予办理退货：1. 任何非由卓越亚马逊出售商品；2. 任何已使用过商品，但有质量问题除外：3. 任何因非正常使用及保管导致浮现质量问题商品4. 支付宝及首信会员帐户在线支付5. 邮局汇款6. 银行电汇7. 支票支付 以支票结帐客户请选取银行电汇作为支付方式。卓越网物流流程J拟定配送方式网上生成订按地区订单汇提取货品4到达客户手网络银行付顾客电话确K)六、见习收获和教训通过这次见习咱们理解在电子商务条件下物流模式详细过程，体会到了这个建 立在 网络营销模式下新型物流模式与其她物流模式不同之处。在电子商务条件下物流
5、 可以大 大节约购货人时间，通过网络下订单、通过物流配送车辆及笫三方物流公司（重 要是邮递 方式）配送货品，货到通过网络付款。在这个流程中咱们感受到了这种物流 配送方式迅速 以便，同步通地区集中配送还节约了某些物流时间及费用。21 世纪网络飞速发展，推动了电子商务发展同步在电子商务条件物流模式也随 之建 立起来。在老式供应链渠道中，产品从生产公司流到消费者手里要通过多层分销 商，流程 很长，由此导致了诸多问题。当前电子商务缩短了生产厂家与最后顾客之间 供应链上距离 变化了老式市场构造。公司可以通过营销网站绕过老式经销商与客户直 接沟通。这点从咱 们见习时见到实例上得到了充分体现。见习时间不长，但却感悟倍 深。卓越电子商务所带 给我，不但仅是发货、收货、验货、退货这样简朴，而是物流管理一体化体现及物流流程 结识。
