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1、通信助理（C网）一、业务介绍通信助理（C网）产品是在原联通通信助理漏话提醒（涉及联通短信来电宝、来电助手、小信使等业务）等自动功能基础上，增加现有个人通 信助理业务的人工服务及各类信息定制服务，通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网用户提供的一项增值业务。本业 务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足 客户在通信和信息方面的多种需求。二、开放范围省内电信C网用户三、业务受理原联通秘书业务不再受理，新用户为通信助理业务。新用户可以在电信营业厅、 10000、网上营业厅、短信营业厅受理/取
2、消。 特服号码：118114，用户可直接拨打 118114，并按语音提示操作。短信接入号：1）漏话 10198改为 106591141000（用户可直接回拨）2）思创 CP 1019810改为 1065911462113）浙江在线 CP 1019811 改为 1065911462124）杭州力天 CP 1019816改为 106591146213四、功能介绍根据业务功能的服务内容不同，将业务功能分为通信服务类、信息服务类两大类，功能分类见下表所示：功能分类业务功能功能说明一、通信服务类通信录管理为各户提供与基础通信密切相 关的服务漏话服务改号通知呼转设置短信服务提醒服务二、信息服务类生活信息整
3、合丰富的信息资源，通过信息 查询、信息定制等方式为客户提 供各类信息内容的服务。商旅信息财经信息娱乐信息法律信息五、业务资费通信助理（c网）业务的资费分成：基本功能费、语音资费、短信资费及其他费用四种。基本功能费1、业务开通或变更即日生效，开通当月的功能费按天折算；退订后功能立即失效，但当月费用仍需按完整月缴纳；业务变更时，老套餐按完 整月、新套餐按天计算。2、基本功能费分为3 元/月、 5 元/月、 6元/月、 10元/月、 15 元/月。语音资费1、主叫呼叫通信助理用户（已设置呼叫转移至通信助理业务平台）被转移至通信助理C网）后，主叫在按键以后按标准资费收取语音通话费;2、C 网用户拨打1
4、18114设置留言、听留言等秘书自助服务免费，人工服务、通讯录转接、查号以及商旅服务等按标准资费收取语音通话费， 省内漫游无漫游费和长途费，省外漫游按漫游地标准加收漫游费。短信资费1、人工坐席代发短信和自助网站群发短信：按正常标准的短信通信费收取，网内、网间都是0.1 元/条;2、基本通信助理服务短信（含业务开通/取消、漏话通知、语音留言通知、日程提醒、节日提醒、密码查询短信）免短信通信费和信息费; 其他费用1、另行订阅手机杂志（超过免费赠送数量）：按CP提供内容不同，费用标准不同，通信助理用户可拨打118114到人工坐席进行确认。2、另行订阅新闻资讯（超过免费赠送数量）：按CP提供内容不同，
5、费用标准不同，通信助理用户可拨打118114到人工坐席进行确认。 以上所有包月功能费只能通过本金扣取。原联通秘书有3 元、 6 元、 10 元、 15 元套餐，现通信助理除了全部承接原联通秘书的套餐外，还新增加了5元套餐。目前的新套餐比原有套 餐新增以下功能，见表格：解释口径：通信助理C网的各类套餐可以和原联通秘书套餐一一对应，既3元的对应3元，6元的对应6元，并且在业务功能上比原有联通套餐都有所提升。具体可见下表：原联通套餐原联通套餐功能通信助理承接套餐承接的套餐功能及功能差异短信来电宝套餐（0元）漏话提醒来电助手（0元）无差异来电助手套餐（3元）漏话提醒来电助手（3元）无差异联通秘书3元包月用户漏话提醒、归属地通知、通讯录、节 日提醒、短信留言通信版（5元）功能上增加了语音信箱、改号通 知、呼转设置功能，但费用还是 按3元收取联通秘书10元包月用户联通秘书15元包月用户漏话提醒、归属地通知、语音信箱、 情景模式、通讯录、节日提醒、短信 留言、新闻订阅和杂志订阅（各免费 赠送2项）漏话提醒、归属地通知、人工代接、 通讯录、个性首问语、日程安排、节 日提醒、短信留言、新闻订阅和杂志 订阅（各免费赠送2项）时尚版（10元）商务版（15元）功能上增加了语音信箱、改号通 知、呼转设置功能功能上增加了改号通知、呼转设 置功能增加了改号通知、呼转设置功能, 日程安排增加了周期性提醒特性
