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1、员工奖惩爱 诚 信奖惩制度公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气。一、 奖励制度1. 员工如有以下情况者，公司将给予一定奖励：1) 为公司的社会形象做出重大贡献者；2) 对公司业务推进有重大贡献者；3) 个人业务、经营业绩完成情况优秀者；4) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；5) 有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；6) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；7) 突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；8) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；9) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；10
2、) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；11) 培养和举荐人才方面成绩显著者；12) 满足公司设立的其它奖励条件者。2. 公司设立的主要奖项有1) 员工服务奖对提升与保持良好的服务质量不断做出贡献的员工予以表彰。2) 突出贡献奖在工作上有突出成绩和表现的个人或集体，公司予以表彰其贡献。3. 公司为员工提供灵活的奖励方式1) 通报表扬：由总裁或分公司总经理签发，通报范围根据具体奖励行为而定。2) 即时奖金；3) 参加外部培训。二、 惩罚制度纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和
3、负责的接受纪律为工作的必需条件，员工应把实现该期望作为己任。因此，矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。应该通过提倡纪律，强调“自律”以防止成员的偏差行为。1. 违纪处分公司订立了下列可能发生的违纪事件及相应的处分措施：1) 轻微行为过失提出书面警告。2) 一次行为过失或轻微行为过失三次(含三次)提出书面严重警告。3) 一次重大行为过失或两次以上行为过失解除劳动合同。4) 触犯法纪立即解除劳动合同。不同类别的违纪事件有不同的纪律处分措施，具体如下：1) 如属轻微过失，上级主管向员工提出书面警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会。2) 如属屡犯(二次以上，含二次)的轻微行
4、为过失或行为过失，上级主管向员工发出书面严重警告。对于较为严重的过错，在给予这种处分的同时，还可以考虑以下几种措施：不予加薪、降级。上级主管有权做出这类处分。3) 如属接获警告通知书后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失,员工将被停职、降薪以待进一步调查，员工亦会接受最后书面警告，情节严重者将受到解除劳动合同的处分。4) 如属接获最后书面警告通知后新犯的重大行为过失两次以上(含两次)的行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被立即解雇，其劳动合同同时解除。5) 直接经理及人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释。如属被指称为重大行为过失，进而严重触犯法规的,将以解除劳动关系作
5、为严重惩罚。6) 对于书面警告、最终书面警告和解除劳动合同处分，同时给予通报批评处分。员工拒绝签收书面警告的，在公司公告栏公告或两个见证人见证后即视为送达。2. 违纪行为细则1) 轻微行为过失：若员工存在违纪行为或不良业绩，公司将给予其书面警告。书面警告将保存3个月，并影响相应绩效评估和奖金发放。以下是部分导致书面警告处分的行为：（1） 日常行为方面的轻微过失，如：o 职场内未着工衣或着装不符合规范；o 未经许可，擅自撕毁或涂改公司的公告、海报和广告者；o 接听私人电话过长或频繁地中断工作，或利用公司电话处理私人事务；o 对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁；o 浪费公司资源，造成公司损
6、失金额在500元以下者；o 未经许可，擅自安排或带领外人进入办公区。（2） 履行职责方面的轻微过失，如：o 上班时间内闲谈嬉笑、闲逛，影响他人的工作或使顾客受到冷遇；o 上班时间做与工作无关的事情，如打瞌睡、上网玩游戏等；o 不遵守已知的既定工作程序，未能完成本职工作。（3） 出勤方面的轻微过失， 如：o 当月迟到或早退达3次及以上者；o 未经批准擅自离开工作岗位者；o 未经上级同意，擅自换班、调班者。（4） 卫生和办公室管理方面的轻微过失，如：o 无视个人卫生和形象；以上行为初犯或情况较轻者和违反公司各项规章制度情节较轻微行为过失者，公司将给予书面警告，同时要求员工对违纪行为或不良业绩做出改
7、进。2) 行为过失若员工无法按照要求改进业绩或出现进一步的违纪行为导致包含以下方面的行为过失，公司将视情节轻重及其现阶段已受到的纪律处分给予书面严重警告处分：书面严重警告将保留6个月，并影响其相应的绩效考核和奖金发放。以下是部分导致书面严重警告处分的行为：（1） 日常行为方面的过失，如：o 犯两次轻微行为过失；o 利用公司设备处理个人私事；o 员工私配公司钥匙；o 拒绝回答经理或管理层所提出的合理问题。（2） 履行职责方面的行为过失，如：o 履行职责时两次轻微行为过失；o 工作失职，造成公司财产不必要浪费或损害，金额达到人民币500元的；o 在发生轻微事故，执行工作出错，或出现轻微损害、浪费或
8、其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理；o 拒绝与其他员工协作。（3） 出勤方面的行为过失，如：o 出勤方面犯两次轻微行为过失；o 旷工一天。（4） 安全、卫生、或办公室管理方面的过失：o 犯两次安全、卫生或办公室管理方面的轻微过失；o 使用公司设备不认真保养，乱丢乱放；o 未经许可挪用公司设备；o 利用公司网络资源，登陆非法或不健康网站，影响公司正常数据传输；o 在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或任何废物；o 其它方面的行为过失等。3) 重大行为过失若员工无法按照要求改进业绩或出现进一步的违纪行为导致包含以下方面的重大行为过失的，解除劳动合同：（1） 日常行为方面的重大
9、行为过失，如：o 犯两次行为过失；o 严重疏忽有关日常行为守则、指示或一般标准、办公室规章等；o 在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员和顾客使用侵犯性、欺辱性的语言；o 当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作、出勤等有关的正当问题时，或员工在要求福利等情况下做出虚假、不完整或误导的说明，或提供不真实的材料；o 试图掩饰自身或其他员工所犯的行为过失或过错，对自身或其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况汇报；o 未经许可动用公司的金钱或资金；o 损害公司声誉；o 同事之间打听或向外人泄露公司的薪资、奖金等秘密。（2） 履行职责方面的重大行
10、为过失，如：o 在接获警告通知书后仍屡犯职责方面的行为过失；o 工作态度不认真，玩忽职守，屡次违反岗位职责和工作程序；o 造成公司财产不必要浪费或损害，金额达到人民币3000元的；o 不服从其主管或其他主管人员的合法命令；o 蓄意在公司表格和其他文件上填写虚构的材料，损害公司利益；o 蓄意隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料和信息，如重大损失或事故等。（3） 出勤方面的重大行为过失，如：o 在接获警告通知书后仍犯出勤方面的行为过失；o 为休假而提出虚假或误导的理由；o 违反公司假期管理制度，未经批准或未经公司授权的机构证明擅自休假。（4） 安全、卫生或办公室管理方面的重大行为损失，如：o
11、 在接获警告通知书后仍然触犯有关该等事项的任何行为过失；o 严重疏忽与安全、卫生、工作管理有关的守则或指示，损害设备和工具，浪费材料或能源；o 酗酒后上班；o 其它方面的重大行为过失等。4) 严重触犯法纪员工如触犯包括以下条款项目将被解除劳动合同，公司不支付赔偿金。若造成公司经济损失的，公司有权从应支付其工资中直接扣抵，不足部分公司有权继续向员工追偿。（1） 日常行为方面的严重触犯法纪，如：o 以休假名义在外从事其他工作或应聘、服务于其他公司；o 利用职权之便为其他雇主提供服务；o 在工作时间内外或工作场所内外就公司有关的事项，对其他员工或其他与公司有关的人士进行阻挡、打架斗殴或任何其他暴力行
12、为；o 在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段；o 恶意破坏公司系统，造成公司系统崩溃、导致数据丢失；o 工作时间内在工作区内外饮用含酒精的饮料；o 被追究刑事责任、被拘留、劳教；o 在公司办公区进行赌博活动；o 下班后组织、召集同事参与赌博活动；o 吸毒、贩毒或传播不健康物品、行骗等一切违法行为；o 伪造和涂改凭证，编制虚假单据、证明、报告或类似材料，套取公司钱财；o 违反公司财务制度，不按规定报销有关款项两次（含两次）以上的。o 偷窃、盗用、藏匿或未经许可试图从公司获取任何属于公司或任何公司有关人士
13、的财物；o 故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财物或故意造成他们的财物遭受损害；o 从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬，或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品；o 未经许可向任何人士透露与公司、公司业务或经营有关的技术、专利或其他保密材料、工资、数据等；o 参与和公司利益冲突的其他经营活动或受雇于其中，或从中获利。o 提供个人虚假信息，隐瞒或伪造个人履历、证书、证件等。（2） 履行职责方面的严重触犯法纪，如：o 在接获最后警告通知书后，或被处罚后仍然在履行职责方面犯有任何行为过失；o 故意违反职守、守则或指示的行为；o 因玩忽职守造成
14、公司的重大损失和损害，金额达到人民币5000元及以上的。o 利用职务便利，将公司客户订单介绍或转移为自身谋取利益的行为。o 利用职务便利侵占公司款项3000元及以上的。（3） 出勤方面的严重违纪行为，如：o 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在出勤方面有任何行为过失；o 故意违反公司有关休假、出勤等方面守则、指示和惯例；o 连续旷工2天，当月累计旷工3日，当年累计旷工达5日。（4） 安全、卫生和工作管理方面的严重违纪行为，如：o 在接获最后警告信或处罚后，仍然在安全、卫生和工作管理方面有任何行为过失；o 未经许可乱动安全、警报设施等；o 在公司规定禁烟区内吸烟；o 未经许可乱动设备、工具、车辆等造成任何人身财产损害和危险的；o 严重违反国家法律、法规方面的有关规定；o 公司相关规章制度、行为准则等规定的其他情形。 3. 业绩考核经营管理人员连续三个月未能完成公司下达的考核指标的，予以降职、降薪、调整工作岗位。本人确认收到、阅读、明确了解以上各项条款内容，并保证在任职期间以此为工作行为准则。 员工签名： 日期： 年 月 日 .4
