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1、（管理制度)公司员工日常工作奖惩管理规章制度公司员工日常工作规章制度依据GB/T19001:2000idtISO9001:2000标准受控状态：受控分发号：文件编号：版本号：编制：审核：批准：2008年04月实施目的：为了打造良好的办公环境，同时提醒各级员工于公司工作其间，遵守道德规范、遵循职业素养要求，特制定本标准工作规章制度。适用范围：公司全体员工定义：1、 口头表扬：符合公司关联奖励制度，部门主管给予员工口头上的表扬。2、 通报表扬：符合公司关联奖励制度，部门主管于部门内部邮件通告，发表扬信。3、 书面嘉奖：符合公司关联奖励制度，除于全公司范围内发布嘉奖通告外，另向获奖员工发布书面嘉奖状
2、，且记录于员工档案中。同时奖励100300元或相当于的其他形式的奖励。4、 记功：符合公司关联奖励制度，除于全公司范围内发布记功通告外，另向获奖员工及其家属发布记功令，且记录于员工档案中。同时奖励300500元或相当于的其他形式的奖励。5、 提薪或晋级：符合公司关联奖励制度，除于全公司范围内发布记功/嘉奖通告外，另向获奖员工及其家属发布记功令，且记录于员工档案中。同时薪酬/职级上浮壹档。6、 口头警告：由于违反了公司的关联制度后，部门主管给予员工口头上的批评和警告。7、 通报批评：由于违反了公司的关联制度后，部门内部邮件通报批评，且予以50100元的罚款或根据关联制度处以罚款。8、 书面警告：
3、由于违反了公司的关联制度后，全公司范围内发布警告通告，且向员工发布书面警告书，记录于员工档案中。给和100-300元的罚款或根据关联制度处以罚款。9、 记过：由于违反了公司的关联制度后，除于全公司范围内发布记过通告外，另向员工发记过通知，记录于员工档案中。给和300-500元的罚款或根据关联制度处以罚款。10、 辞退：由于员工行为严重违反了公司规章制度或触碰到了公司高压线，公司给予辞退处理。奖励：壹、口头表扬1、 工作努力，突出，有出色或超常表现；2、 于艰苦、恶劣的环境中仍能努力工作者；3、 执行临时紧急任务能依限期完成且取得成绩者；二、通报表扬1、 表扬2次（含）之上者；2、 积极维护公司
4、荣誉，且受客户口头表扬者；3、 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生和挽回经济损失者；4、 积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；5、 对于舞弊，或有危害公司权益的行为，能事先检举、制止者。三、书面嘉奖1、通报表扬2次（含）之上者；2、积极维护公司荣誉，且受客户书面表扬者；3、向公司推荐紧缺且满足岗位条件的人才者；4、于成本管理方面，致力于节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显者；5、发现且采取措施避免重大工作损失和重大事故隐患；四、记功1、 书面嘉奖2次（含）之上者；2、 于业务、管理或技术上大胆创新，且取得显著经济效应者；3、 维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失
5、的（10000元之上）；4、 为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。五、提薪或晋级1、 壹年内2次记功者；2、 于完善管理体制，拓展运营渠道，改善运营管理等方面提出合理化建议，且采纳起到积极效果者；3、 对公司发展有重大贡献者；4、 公司规定的其他评选条件。惩罚：壹、口头警告以下行为，发生壹次即给予口头警告1、 上班时间睡觉、嬉闹、长时间浏览无关网页、长时间打私话解释：长时间浏览无关网页、长时间打私话1） 无故上网，浏览和工作无关网页达十五分钟之上2） 使用个人电话资源打私话十五分钟之上2、 办公和午餐时间，不佩戴识别卡3、 于办公区域内吸烟4、 于办公区域内早餐5、 不及时向
6、主管提交周报6、 工作时间不开手机或无人接听，2小时内又没有联系被叫人二、通报批评（轻微违反公司制度）1、 口头警告2次（含）之上，给予通报批评以下行为，发生壹次即给予通报批评2、 安全节能意识薄弱：1） 下班后没有按规定关闭门窗、各种电器（空调、电脑、打印机、饮水机、电灯等）；最后离开办公区域未通知和等待保安前来巡检关门。2） 会议室、接待室使用完毕后未及时关闭各种电器、门窗；未及时归仍会议室钥匙、设备等3） 空调使用期间关联责任人未按规定设置温度或使用空调时门窗同时打开。3、 壹个工作日之内未能及时回复重要邮件；解释：重要邮件：1）上级主管、公司运营管理委员会的邮件壹般为重要邮件，需要及时
7、回复的邮件必须于规定时间内回复。2）为体现公司整体协作精神，确保各部门间合作顺利，跨部门、跨体系的邮件应该及时回复。3）发邮件者有责任对邮件的属性进行定义。对于重要且紧急的邮件需要有特殊标明。壹般为：邮件正文中有明确该邮件必须于规定时间内回复或完成的；邮件主题中明确有重要字样或重要标示（如：！）的。对于该类邮件，公司各级员工应及时回复。4、 由于个人过失而受客户投诉，经弥补修复仍造成经济损失，情节较为严重的（3000元之上）；5、 代人打卡考勤（包括代打者和被代打者）；6、 其他轻微违反公司或部门规章制度的行为三、书面警告1、通报批评2次（含）之上，给予书面警告以下行为，发生壹次即给予书面警告
8、：2、 未办理请假手续，或请假未经批准而旷工壹天；3、 于办公区域内争吵、谩骂殴打，造成不良影响情节较为严重的；4、 工作时间网上购物、上网游戏、见电影的；5、 随意将家属、亲友或其它和本公司无业务往来的人员带入工作场所；6、 占用公司资源如电话、移动总机等为私人所用，情节较为严重者；解释：1）固定电话为私人所用，情节较为严重者：利用公司电话打私话累计五分钟之上，十分钟以内或拨打声讯热线俩条以内的。2）移动总机为私人所用，情节轻微情节较为严重者：利用公司移动总机外线拨打私人电话，发起私人电话会议，累计五分钟上，十分钟以内的。5、遇到重大事件未能升级告警，导致工作延误或损失者，情节较为严重者（1
9、000元之上2000元以下）解释：1）重大事件：可能给公司带来信誉危机、名誉损失、经济损失（1000元之上）的事件。2）升级告警：向上级主管或关联部门汇报事件发展过程，获取帮助和支持的壹种途径。6、由于个人过失而受客户投诉，经弥补修复后仍然造成经济损失，情节严重的（5000元之上）；7、其他违反公司或部门规章制度的行为。四、记过（视为严重违反公司规章制度）1、 书面警告2次（含）之上，给予记过处理以下行为，发生壹次即给予记过处理：2、 未办理请假手续，或请假未经批准而旷工俩天之上；3、 对同事恶意攻击或诬陷、伪证，制造事端，传播流言者；4、 于办公区域内争吵、谩骂殴打，情节严重者；5、 遇到重
10、大事件未能升级告警，导致工作延误或损失，情节严重的（造成经济损失2000元之上）6、 其他较为严重违反公司或部门规章制度的行为。四、辞退（视为严重违反公司规章制度）1、记过2次（含）之上，给予辞退处理以下行为发生壹次即给予辞退处理：2、 违反世导公司员工“高压线”的关联行为3、 严重违反SRT规章制度，给公司业务带来巨大经济损失，情节严重的。职责：员工个人职责：1、 严格遵守道德行为准则条款。2、 相互督促、提醒同事遵守道德行为准则条款。部门主管职责：1、 培训本部门员工认真学习该规章制度。2、 提醒、监督和管理本部门员工认真执行本规章制度，引导员工的道德行为符合公司要求。3、 对符合本规章制
11、度的行为进行奖惩处理。人力资源部职责：1、 对本规章制度于全公司范围内宣讲、培训，确保每位公司的员工均了解、清楚本规章制度。2、 对员工奖惩记录进行归口统计和管理。3、 负责对有争议的处理进行跟踪和反馈。4、 和被处理员工的沟通和思想动态跟踪，引导员工不因壹时的过错而影响工作。5、 对于达到辞退标准的违纪行为，人力资源部负责按照辞退流程处理。行政部职责：1、 提醒、监督和管理公司员工认真执行本规章制度，引导员工的道德行为符合公司要求。2、 对符合本规章制度的行为进行奖惩处理。3、 负责对员工行为定性，出具惩罚通知单且发布通告。操作流程：壹、处理流程1、 员工发生行为。2、 部门主管提出奖惩建议
12、，经过分管领导确认后，报公司行政部。3、 行政部作为监管部门，负责对奖惩行为定性，向被处奖惩员工出具奖惩通知单。4、 员工签字确认，如有异议转入申诉流程。5、 行政部向全体员工发送奖惩通告。6、 行政部确认后，交人力资源部，人力资源部负责对员工个人奖惩做好记录和升级维护。7、 人力资源部负责被处罚员工的沟通和思想动态跟踪，确保员工不因壹时的过错而影响工作。二、申诉流程（针对惩罚）1、员工对出具的处罚通知有异议，可于俩个工作日内，向人力资源部申诉2、人力资源部接到申诉后，于俩个工作日内组织深入调查，对申诉者的行为慎重判断，决不含糊3、如经查实后，申述者行为符合处罚条例，则人力资源部宣布维持原处理
13、决议4、如经查实后，申述者行为和处罚条例存于出入，则人力资源部协同行政部、部门主管重新做出处理决议或撤销处理决议。5、人力资源部对无法做出决定的申述，及时报公司运营管理委员会处理。6、如员工对申诉结果不满意，可于壹个工作日内，向公司运营管理委员会二次申诉。7、经管委处理流程同上。最后以经管委的决议为准。关联记录及附件：1、员工违反制度处罚单2、处罚通知单本标准工作规程经员工代表大会审议通过。本标准工作规程自2008年4月1日起实施。本标准工作规程最终由人力资源部负责解释。员工行为奖惩单部门意见：情况描述：奖惩意见：部门主管：分管领导确认：行政部审核：因： 的行为，符合/违反了公司 第 条 款。根据制度将给予 奖励/处罚。行政经理确认：奖惩通知单编号：所属部门姓名职务工号行为发生时间行为发生地点行为描述处理决定处理结果第壹联：人力资源部留存备案。处罚通知单编号：所属部门姓名职务工号发生时间发生地点行为描述处理决定本人认知备注第二联：行政部留存备案。
