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1、电了客票分销系统的操作指南新系统的网站为：http:/一、新系统用户名的开通首先请联系我公司开户工作人员开通用户。用户名是合同编号，密码和用户名一样都是大 写的，例如： B523X登陆系统：1、常旅客管理：可将经常订票的旅客信息保存进系统，方便使用2、我的行程单：查看行程单的使用情况二、机票预订流程：在买入订单管理菜单查询航班、提交订单，选择航班查询：选择乘机日期、出发城市、达到城市（城市名可用拼音或者城市三字代码直接输入），查 询出航班详情。HI. AliH I IW1 iHU IMi fiJJTlI II IM/11 I J I I*-. I IH J bl IF.dill:_!i-.l
2、1 U1 1-Il U 口 ITTf M JC1 11 1.*7T.-7T7f Illi可以看到航班的航班号、航线、起降时间、折扣、票价、票量等，点击“显示”可以看到该次 航班其他舱位的价格及座位情况。T点击萩取价格剩余座位数:为4点击茯取忻格B点击萩取价格剩余座位数：5k点击茯取价格这种特殊运价的航班，通过点击获取价格之后又运价才能进行预订。点击“预订”进入机票预订界面（仔细查看核对预订界面的机票信息），准确填入乘机人的信 息（乘机人名字错误不可更改，请注意），点击下一步，进入“订单基本信息界面”，再次确认 预订的航班信息、乘机人信息、联系人信息、政策信息，确认无误后点击“确认生成订单” 往
3、返票的预订在查询页面点往返：当前位置：买入订单管理-触班查诲航空公司：11-全部-T 往返：1时间：06 00乘机日期：回程日期：1”提父查询出发城市：1中文拼音到达城市：1中文拼音选择去程时间、回程时间，填写航程提交查询。首先查询出的是去程航段,当前位置：买入订单管理-航班查诲航空总司：I-全部-F往返：P时间：06:00二乘机日期：回程日期：2011-03-30|2011-03-31提交查询“；二宅 7?.二出发城市：成都到达城帀:I沬圳查询成功！共查询到航班数星：23 出发日期：2011-03-30 出发城市：成都抵达城市：深圳航空应司航班航线起/达时间舱/折扣票价票星费/税机型舷航站返
4、点/佣金详情预订川航3U8701成都-深圳0710/0920V /45%630950 /90320直达6/ 37. 00预订深航ZH9924成都-裸圳0740/0945V /45%630350 /90320直达/B-7/W44.00预订成郡EU2217成郡-深圳0755/1010V /45%630750 /90319直达3. 5/22. 00预订国航CA433T成都-裸圳0830/1035G /50%710950 /90757直达T.5/53.00预订海航H1.I7328成都-深圳1045/1305X /50%710d50 /90738直达十2. 5/ 17.00显示预订选择准确时间对应后点预
5、订后，出现回程航段：当前位置：买人订单管理-航班查谊航空誉司：11-全部-二往返：巫时间：06:00乘机日期：回程日期：2011-03-312011-03-31出发城市：深圳到达城帀:|取郁查询成功！共查询到航班数量：2 出发日期：2011-03-31出发城市：深圳 抵达城市：成都航空誉司航班航钱起/达时间樹折扣票价票量费/税机型航站返点/佣金详情预订川航3U8702深圳-成都1020/1300E /50%710350 /90320直达6/ 42. 00显示预订川航3U8T04深圳-成都1650/1925V 745%630450 /90321直达6/ 37. 00预订川航3U8706深圳-成都
6、1910/2140V /45%630950 /90320直达6/ 37. 00预订选择回程准确时间对应后点预订后，准确填入乘机人的信息（乘机人名字错误不可更改，请注 意），点击下一步，进入“订单基本信息界面”，再次确认预订的航班信息、乘机人信息、联系 人信息、政策信息，确认无误后点击“确认生成订单”确定要出票的情况下，必须在提交订单后 30 分钟内支付票款，超过 30 分钟系统会自动取 消订单，支付票款是在买入订单管里点订单付款，有两种方式1、支付宝有支付宝的自己输入密码支付上来即可，并支持网银等支付方式）预存款支付2、预存款支付，输入的密码与用户名的密码一致。票款支付成功以后，等待出票成功完
7、成机票的预定。如何提交儿童和婴儿票婴儿票，儿童票和成人票的提交方式是一样（婴儿，儿童票与大人票分开订）先选择预订 舱位为Y舱/100%，选择乘机人类型为婴儿或儿童，只不过要备注成人PNR编码（先预订成 人舱位后产生的 PNR 编码）注意，儿童票出成人票，要在名字后手动加CHD，审核出来的价格为成人票价，PNR 导入：当前位置：订单管理-FBE导入H道O成人PNR导入订单专用通道成人FNE编码：确定根据FNR导入生成订单：说明：导入之前，诘确认你的FNE是否被航空公司NO位，是否被取消，是否已经出票，是否是大于1Q人的团以編码，如果是以上情呪，则会导入不成功？注：系统目前不支忖联程FNE导入，如
8、果需要导入折系统将默认返点政策为Z 5令儿童、嬰儿PNK导入订单专用通道儿童、婴儿Flffi编玛：成人FNE编码：确定根据FNR导入生成订单：说明:导人儿童或者婴儿FNR，必须输入成人FNR后，才能导入成功？注：系统目前不支付联程FNR导人，如果需要导人折垂统将默认返点政策为Z 5将已经订位成功产生的PNR编码复制到空格内，点击“立即导入”后产生订单。确认准 确信息后立即支付。系统提交往返特价和单程特价的订单是要分销商自己联系出票人员查好特价后，确定要的 情况下，由出票人员做好PNR编码，再在买入订单管理，直接点PNR导入，再付款既可。订单查看：可查询历史出票记录，出票详情，打印行程单或信息单
9、。 行程单或信息单打印点击需要打印行程单或信息单的乘机人“操作”一栏下的“查看 详情”O乗机人信息乘客理乗客类证件类T昨豐魅票面谕票号豎退鴛出票方行程r油式单赵伟成人.身份证.3细 0.0050/40 720.00j:厂0已经出票，交易 结束手工出 票打印|123-4567981011在“乘机人信息”一栏最后点击行程单或信息单“打印”，按照系统提示行程单号/信息单号用对应行程单或信息单进行打印。注，必须要工作人员上号才可打如何打印行程单或信息单打印行程单/信息单 ：点击左侧导航“买入订单管理”-“订单查看”，进入买入的所有订单 管理列表，在相应订单后点击查看详情:（）訪订单基本信息订单号：63
10、4262943521875000FHJLWU8G極点1.5%实收711.00支付方式:预存款支付.交易号:201011251506065T34T41订单状磯1已经出票，袞易结束是否更换编码:否废票改签时间：政策备注：客规:暂无0航程信息出发城市到达城市航班号起飞日期起飞时间到达时间成郡(CTU)西安（xin-3U8803100 Y2010-12-314:3515:50320乗机人信息彎弋类证严 T 誉 票面愉名 型 星 号油票琴赵伟 成人 身份证 123 630.0050/40 720.00 1：23-4567981011是否退退废手亠 出票方行程十 “*客票状态亠 亠腿 章熒式 单已经出票丢
11、易手工出廿“ 35 打印 票结束点击相应乘机人后面的“打印”进行行程单/信息单打印。点击左侧导航“个人信息中心”-“打印参数设置”，进入买入的所有订单管理列表，在相应订 单后点击查看详情:当前位置：个人中心-行程申打印参谊设置行程单打印参数设置打印左边距|o貝能输入数字打印顶边距b為总输入数字再次设置你的顶边距，与左边距，设置请根据你打印机的详情进行设置。以毫米（mm）为 单位。以后你每次打印 都不用再从新设置，系统将为你自动设置打印边距！注：本系统行程单打印，需要安装Office2003,采用access2003进行行程单打印。如果你没有安装office2003 （安装时请选择自定义安装，并
12、勾选Access插件选项）申请退废改：点击进入后找到需要进行操作的乘机人，点击“操作”进入订单号:634262T46356093T50FNR: QJKTQ订单状态:已经出票尸交易结束珈政策买入实时政策类型EI项1.5%/9.00711.0000BSP暂无航程信息起抵城市:起飞日期起飞时间抵达时间承运人航班号舱位折扣机型机連/燃油成都-西安|2010-12-10j |帖：即CZ|6434厂1005.19630.000050/40O乘机人信息广乘客難名乗客类里证件类里证韩号票号碗恆谕斑建/鎚油测试成人身褂证12123213888-965321456T630.000050/40O申请退改签谙注意？您
13、的操作一旦提逑申谙将不能撤销，并豆卖凉会对您的订单进行相应处理，谙悄重处理-申谙理 由：申谙类 型：上传退 票证明 扫描 件：非供应商出票，貝退款，.不退票,【申请全退】席退票申情厂废票申谙非当天出票订单不能提交废厂改签申洁此供应商的废票改签处理时段为:早上出:如到晩上22:30翹览上传证明如果您是申洁客规退票，无需上传证明.如果憊是申谙全退，上传退票证明扫描件有助您加快完成退票的速度，有效的节约您的 时间和金贱，如果无祛上传附件，楼也可珞直接给平台发传真。能上传的附件格式:皿p mp;允许上传的文件知伪:小于等 于200KBo操作:提交:申请握回根据需要选择不同的处理方式，并按提示操作，最后提交申请。（废票由一人来处理，不要都去处理，这样会导成多个废票订单，影响正常废票处理。）订单付款：对已经订好（未满 30 分钟）尚未付款
