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1、销售日常工作总结 销售日常工作总结 1 三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下: 做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在老大包括所有志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志，那么就只能
2、逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打六十个电话，每个月如果有二十一个工作日,那每个月我们就要126个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“不需要”，如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。 三个月现在自己已经拥有了近00家客户，每个月客户都可以扫2便了,业绩从第一个月的0,到第二个月的00,再到第三个月的100,每个月都有进步，每个月都有提升，在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风
3、,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正，不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”! 此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,不注意客户在说什么，经常会答非所问，此等性质的问题会经常发生；打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,这点来说,现在做的
4、非常不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。 为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天
5、天的混日子了,没有目标性，一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确:每天要打70个电话，拜访最少要5个客户，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同士一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!另外,有一句话说的好,不想当将军的士兵，永远不是一个好士兵,所以我想做一名好士兵,我要晋升,但是这和我的努力是分不开的,那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的长处,和别人的优点,和同事之间打好关系,在工作中我们要成为最好的搭档，在休息的时候我们要做最好的朋友。 销售日常工作总结 2 20年我们销售部上半年个险业务工作总结: 一、认真做好业
6、务企划，有效推动业务发展 22X年以来，按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现xx年首季,异常是首月业务开门红。二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过xx”的目标以及我市加快发展个险x年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。 二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力,确保阶段目标达成 前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕
7、春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；月份春节过后,在x交际宾馆借助省公司xx总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作；x月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能 月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识，我们在交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英
8、、优秀主管x从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自我的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案,并将各主管x年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等,经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有
9、参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达x人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，经过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。 销售日常工作总结 一、总结概论 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规
10、律，就是：计划实践总结再计划再实践再总结。 编辑本段 一、工作总结有如下特点:自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。 2回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。 3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实
11、践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说,比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验,得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。 二、工作总结的种类: 、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期
12、总结或叫阶段总结。 2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。 三、总结撰写前的准备 有人说过：在应用写作中,要想总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作，
13、是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。 搞好总结还要注意以下几点: 1、重视调查研究,熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样，才能进行全面总结,避免以偏概全。 2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作,事业心强，是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。
14、写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。 3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。 4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验,吸取教训，找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。 此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合
15、性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间间文种，如铜仁地区烟草专卖局202年工作总结；另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:客户争等级，诚信稳销量。 正文一般分为如下三部分表述: 1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。 、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。 销售日常工作总结 如何把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障？下面是销售内勤日常工作
