《急诊科护理工作计划集合15篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《急诊科护理工作计划集合15篇.doc（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、急诊科护理工作方案集合15篇急诊科护理工作方案集合15篇急诊科护理工作方案1在新的一年里，为了适应医疗、护理卫惹事业开展的需要，认真贯彻护理部的方案目的，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理效劳，进步病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作方案。一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、详细目的一、病人对护理工作和效劳态度满意度90%。二、护理人员“三基”理论考核合格率合格分80分100%。三、护理技术操作合格率合格分90分100%。四、根底护理合格率合格标准85
2、分90%。五、特护、一级护理合格率合格标准90分90%。六、护理文件书写合格率合格标准90分95%。七、急救物品完好率100%。八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。十、年护理事故发生次数0。十一、安康教育覆盖率95%。十二、年度目的达标率95%。三、为了确保目的和要求的施行，应做好以下几个方面工作：一、更新护理效劳观念。1认真贯彻执行医务人员医德标准和护理人员职业道德标准，推“护士文明用语”和护士仪表举止标准，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用标准用语的重要性，并认真施行。2新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进展岗前培训教育，增强全体护理人员道
3、德观念，进步护理队伍的整体素质。3标准效劳用语，表达以人为本，倡导“八声效劳”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有抚慰声，操作失误有抱歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有抚慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步到达顺应护理改革，转变效劳观念，树立以病人为中心的效劳意识。4每月进展病人工休座谈会，征求病人意见，改良工作，进步病人满意度。5安康教育，落实到位，让不同层次病人均能承受，起到疾病保健、预防指导作用。二、围绕护理管理目的，认真贯彻执行广西壮族自治区医疗机构护理质量管理标准，进步护理管理程度。1每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程
4、，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；进步护理人员质量意识，标准质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责清楚。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改良、不断进步工作精神。学习方案附表：2科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反响，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐到达质量持续改良的目的。三、进步护理业务技术程度1制订护理人员“三基”培训方案，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；大于15小时，“三基”理论考试合格率100%。合格标准90分
5、2科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。3开展应急救护才能培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。四、加强平安管理，预防平安事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。进步护理人员平安意识，预防平安事故的发生。五、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。六、加强护理队伍建立，标准护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资调配。七、标准教学，进步带教程度。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经历丰富护师护理人员带教；实习完毕后，学习生进展理论、操作考核。急诊科护理工
6、作方案220xx年急诊护理工作将针对缺乏，狠抓内涵建立，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊效劳及时、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，进步急诊效劳质量，打造医院形象。现作出方案如下：一、急诊护理平安是本年度工作的重点1.加强护理平安监控管理，每月定期进展护理不良事件的分析p 、讨论会议，对重点人物(如新入职员工)进展重点分析p ，汲取别人教训，防范过失。2.严格执行查对制度，杜绝过失事故的发生，质控员每周进展检查，发现问题及时反响。3.每周对科室抢救药品、器械进展常规检查，确保其性能完好、并进展平安性能的检查，发现问题
7、及时维修，确保完好率100%。4.根据_省急诊护理平安管理目的，制定科室平安管理目的，并组织培训落实。5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建立，进步护理队伍整体素质1.专科技能的培训：制定专科知识培训考核方案，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业才能打下扎实的根底。2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3.强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增强主动效劳意识，促进医患关系和
8、谐标准效劳行为，注重效劳技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析p 、总结，强化平安措施。延伸效劳范围，如病人离院后的 回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保医患权益1.进一步标准护理文书书写，从细节抓起，定期进展院前急救病历、抢救记录缺陷的分析p 与改良。2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反响等。五、严格执行核心制度，确保护理工作的平安有效及全面落实1.建立检查、考评、反响机制，经常
9、听取医护人员的意见，及时提出整改措施。2.制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。3.积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经历，进步护理程度。六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救知识和技能定期组织培训，进步院前急救程度及速度。2.对长途医疗护送每次进展总结分析p ，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。七、全面推行护士绩效管理，进步护士的工作积极性1.科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织施行。2.以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动
10、纪律、效劳投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。总之，20xx年我科将面临大局部护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。急诊科护理工作方案3在新的一年里，为了适应医疗、护理卫惹事业开展的需要，认真贯彻护理部的方案目的，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理效劳，进步病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作方案。一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实
11、以病人为中心的各项护理工作。二、详细目的1、病人对护理工作和效劳态度满意度90%。2、护理人员“三基”理论考核合格率合格分80分100%。3、护理技术操作合格率合格分90分100%。4、根底护理合格率合格标准85分90%。5、特护、一级护理合格率合格标准90分90%。6、护理文件书写合格率合格标准90分95%。7、急救物品完好率100%。8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。10、年护理事故发生次数0。11、安康教育覆盖率95%。12、年度目的达标率95%。三、为了确保目的和要求的施行，应做好以下几个方面工作：1、更新护理效劳观念。1认真贯彻执行医务人员
12、医德标准和护理人员职业道德标准，推“护士文明用语”和护士仪表举止标准，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用标准用语的重要性，并认真施行。2新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进展岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，进步护理队伍的整体素质。3标准效劳用语，表达以人为本，倡导“八声效劳”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有抚慰声，操作失误有抱歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有抚慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步到达顺应护理改革，转变效劳观念，树立以病人为中心的效劳意识。4每月进展病人工休座谈会，征求病人意见，改良工作，进步病人满意度。5安康教育
13、，落实到位，让不同层次病人均能承受，起到疾病保健、预防指导作用。2、围绕护理管理目的，认真贯彻执行广西壮族自治区医疗机构护理质量管理标准，进步护理管理程度。1每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；进步护理人员质量意识，标准质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责清楚。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改良、不断进步工作精神。学习方案附表：2科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反响，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐到达质量持续改良的目的。3、
14、进步护理业务技术程度1制订护理人员“三基”培训方案，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；大于15小时，“三基”理论考试合格率100%。合格标准90分2科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。3开展应急救护才能培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。4、加强平安管理，预防平安事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。进步护理人员平安意识，预防平安事故的发生。5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。6、加强护理队伍建立，标
15、准护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资调配。7、标准教学，进步带教程度。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经历丰富护师护理人员带教；实习完毕后，学习生进展理论、操作考核。急诊科护理工作方案4一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识，提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民
