前台试用期转正工作总结(15篇).doc

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1、前台试用期转正工作总结(15篇)前台试用期转正工作总结(15篇)前台试用期转正工作总结1 自担任公司前台一职以来,我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位,较为认真地履行了自己的工作职责,同时也较好地完成了各项工作任务。现将二个多月以来的学习与工作情况汇总如下:一、在理论中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚参加公司时,我对公司的运作形式和工作流程都很陌生,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了

2、新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接 要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)二、学习公司企业文化,提升自我。参加到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是鼓励每个人前进的动力,我也以这十个字为准那么来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的缺乏,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面,不断完善自己。二个

3、多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速开展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力进步自我修养和内涵,弥补工作中的缺乏,在新的学习中不断的总结经历,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!前台试用期转正工作总结2 前台文员是一

4、份很考验语言技巧以及接待才能的工作,在前台文员工作的这段时间里,我已经充分的体验和感受到了这些,前台文员是顾客理解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上,我用自己的实力和才能证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心,我要对一小段时间里的工作进展一个有价值的工作总结,希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态,进步自己的心理承受力。在前台作为一名文员,我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的 ,这是我们面对客人是不能太紧张,要沉着谈定为顾客的

5、疑难进展解答,假如这个时候紧张的话,不仅会让顾客质疑我们的工作才能和接待程度,这就等于是在质疑我们公司的才能,还会有可能给客人提供的信息出现错误,给客人提供错误的资讯信息,这样会给客人带来相应的费事,从而降低我们公司在顾客心中的信任度。其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情,或那么接听客人投诉的 。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶,语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员,却不能流露出对顾客的不满,因为待人亲和一直是我们前台文员效劳的标准,这也很考验自己的心理承受才能。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉,不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活,这一点

6、是很难做到的,我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间,才逐渐适应这种情况,并且如今做的很好。不仅可以及时解决客人投诉的问题,也不会因为这个而影响到自己工作状态。当然在前台文员的工作中,我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比方我不会特别注意前台接待处的整理工作,在前台工作时,有些文件或者资料总是要找一段时间,没有很好对其进展整理归纳,这样在工作中会耽误我们的工作,不仅浪费了时间,也会给顾客留下坏影响。在此,我也不会注意前台接待处物品的摆放,经常给别人一种杂乱的感觉,前台是公司的脸面,是公司整体形象的重要表达处之一。在前台文员的工作中,工作才能是很重要的,但是比它更重要的是一个

7、不断对自己工作进展总结,不断进步的工作态度。前台试用期转正工作总结3 作为xx公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态,每日都矜矜业业的工作,尽量防止出现工作上的错误而给其别人带来不必要的费事。在这段工作的日子里,我学到了很多知识,也学到了很多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助,假如不是她,我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过,即将转正,我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。一、工作负责努力做好自己的本职工作,这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并及时向相关部门发送过去,我们首先要做的,就是理解来访者的

8、来意。比方来应聘的,我们就和人事部进展核对,假如是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼,而有的时候,假如来客是来等人,比方来接自己的女朋友之类的,我们就会请他们在休息区的沙发坐着,并端上一杯水给他。效劳态度要好,要诚恳。二、注意自身素质形象前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候,第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是绝对不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净,妆容整洁,着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面,试想一下,假如你进入一家公司,他们的前台一副懒散散的样子,穿着不整,头发还乱糟糟的,你会不会心生嫌弃?即便出于礼节,最上不会说什么,但是内心里也会因此对

9、整个公司而报迟疑的态度。三、事无巨细除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有很多。不管是对于公司里各部门所需要的文具进展采购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水,这些都要靠我们来做。更别说前台的打印机没有纸墨了。四、不断学习与进步我在这段时间的工作里,刚刚开场的时候,很多事情都不知道怎么去处理,还好跟我一起的x姐看出了我的难处,先是拿了一份前台的工作任务表给我,让我对于前台需要做些什么有了大概的理解。然后再交我如何操作打印机,做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。而如今,我已经能很纯熟的操作这些东西了,假如不是x姐,我想我的进步也不会有这么大吧。前台试用期转正工作总

10、结4 20xx年x月x日,我进入了xx集团,开场了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得特别快,转眼间,已过了试用期三个月。在这三个月里,随着每天发生的一点一滴,总是不断的让我感受到xx是一个尊重理解的团体,是一个温暖和谐的大家庭。就从面试说起吧,那天不小心闯入了二楼消费车间,隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩,专心致志的工作。上到四楼,前台非常礼貌热情,走廊、办公室里看到大家互相间遇到都会点头微笑,每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是_的笑容,还有柔和的语气,是那么的和蔼可亲。顿时,我在心里就认定这一定是个好领导,这家公司一定是个好公司。刚开场上班,就赶上公司的一次大型活动 xxx基地揭牌

11、仪式,我们又是准备会议物资,又是布置场景,同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动,我们中心的人个个都自愿留下来加班,忙得不亦乐乎,这正是表达了xx人的工作作风,敬业忠诚才能高效。x主管说这样的活动还不是最忙的时候,这让我感受到了公司强大的综合实力,也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上按时起床,去食堂吃早餐,然后在操场排队做集团晨操,通过晨操可以振奋一下精神此后开场一天的工作。忙完了一天的工作,黄昏时分,跟同事一起漫步,听着球场上传来拍打篮球的声音,仿佛置身在校园里。在xx工作很开心,每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感,就像整理装饰完 工友和谐家园 ,恢复

12、了明窗净几的借阅环境,每次进入图书室都觉得分外温馨。当然偶然也会有不顺心的事,比方不喜欢去杂物间,因为里面物品乱七八糟的而且特别热,他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比拟无奈的事,因为物品摆放很杂乱,所以很难找,找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进展整理,如今里面也变得豁然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物资,放在哪个位置。在开心之余,心里也由生出几分愧疚,管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最根底最本质的工作,不应该因为之前很乱就不去整理,不去整理怎么能明晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢?又怎么能在急需要用的时候立即拿出呢?纵使呆在里面很难受,只要下

13、定决心,一鼓作气,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒,不能怕苦存幸运心理,这是对工作极不负责的表现,也降低了自己的工作效率和质量。当然,在个三个月以来,我发现自己工作方面也存在很多缺乏之处,不擅长去总结经历,不擅长从错误中去汲取教训,不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法,不懂得去追求效率 所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的帮助下,可以渐渐提升自己。在此,我也跟_汇报一下三个月以来的工作内容如下:一 、负责相关费用的申报部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取,将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分

14、为发票、收据、证明,发票和收据不能放在同一费用单后,要分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记,费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心,做好登记。二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴,宣传栏的日常维护,及时更新宣传内容每一期的翔报要第一时间贴上去,直到更换下一期的翔报,活动公告一般在活动完毕后撕掉,普通行文三天后撕掉,表扬信及倡导方面的可以贴一个星期。三、每期翔报的发行及存档首先,打印翔报寄送信封。x报是xx与客户们进展沟通的重要方式之一,每一次寄发翔报,都需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进展 沟通,确定是否需

15、要更新数据,调整寄送;再将寄送数据进展链接,做好相应的信封准备工作。接下来,就是工作的重点之一 做好翔报的封装工作,并对不同区域的寄送信封进展分类并统计数量。按照不同的寄送地区进展分类,并登记。一般需要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放要做好确实认及签收。五、负责安排企业各类会议,并通知会议工作相关部门调试设备及欢送词播放,会议室日常使用管理及日常检查与摆位除临时会议外,都需提早一天做好所有的准备。六、 工友和谐家园 的布置及做好相关的图书借阅管理工作。七、 企业文化活动方案的管理、文化室的管理八、每月

16、集团显示屏内容搜集及更新,我的工作主要是搜集与公司文化相适应的励志语句。九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。十、相关 的转交十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。十三、完成x主管安排的临时性工作以上就是我这三个月以来的工作内容。xx是我毕业后的又一个学校,我在里面学习着,历练着,成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校,虽然可以学到很多东西,但还要对公司有所付出,有所奉献才行。希望以后_和大家能多多给我珍贵的意见,让我从量的积累过程中实现质的飞跃。最后,谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。前台试用期转正工作总结5 时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,

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