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物业管理员工作职责范围1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。5、负责为业户办理入住、装修手续;6、其他相关工作。物业管理员工作职责范围（二）1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;5、完成上级交代的其他工作。第1页共1页
