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1、南京林业大学2013 年硕士研究生入学考试初试试题科目代码： 851科目名称：管理学原理满分： 150 分注意 : 认真阅读答题纸上的注意事项；所有答案必须写在答题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！一、名词解释：（30 分）1. 挂名首脑：2. 战略备选方案：3. 负强化：4. 正式沟通渠道：5. 管理幅度：6. 管理控制：二、简答题：（ 50 分）1. “营销近视症 ”是什么？可能会给企业带来哪些危害？2. 波士顿矩阵及其主要作用。3. 什么是盈亏平衡分析？4. 影响领导者有效性的情境变量有哪些？5. 权力的来源有哪些？三、论述题：（ 40 分，任选
2、二题）1. 人际关系学说认为：企业员工是 “社会人 ”，而非 “经济人 ”，你是如何理解的？2. 管理的三维体系结构及其与全书各章节之间的关系？3. SWOT 分析与决策内外部环境分析之间的关系如何？4. 试举例说明决策的结构化程度与管理层次、成本和效率之间关系。四、案例题：（ 30 分）通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车、零部件和附件的众多厂商组成的“大杂烩”。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而濒临困境，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应有的利益，公司在当时的董事长和总经理皮埃尔杜邦以及他的继任者艾
3、尔弗雷德斯隆的主持下进行了组织结构的重组，形成了后来为大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用的多部门结构(multidivisional structure) 。在通用公司新形式的组织结构中，原来独自经营的各工厂， 依然保持各自独立的地位， 总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导， 即中层经理们来管理， 它们通过下设的职能部门来协调从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中、低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，
4、并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策， 而把管理和执行命令的负担留给生产部门、职能部门和财务部门。 同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。 财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出“部门指标”，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民
5、经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入产出作出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立， 不仅使高层决策机构执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担， 而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接
6、触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。讨论：1 、画出该企业组织变革后的组织结构图。2 、事业部制为什么能够使通用公司成功？2 、我国什么样的组织能应用事业部制？在应用事业部制时应注意什么问题？格雷格厂长的目标与控制格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了。他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来。记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。他要解决工厂的浪费问题， 要解决职工超时工作费用的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买原材料的费用降低10%15%；把用于
7、支付工人超时的费用从原来的11 万美元减少到 6 万美元，要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了有关方面的下属负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竟占总额的 16%；职工超时费用亦只降到9 万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3%4%。”在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把购买原材料的费用降低10%，人事部门一定要把职工超时费用降到7 万元；即使是运输费用要提高， 但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。 我到明年再看你们的结果 ! ”案例讨论题：1 、谁应该对目标未实现负责？2 、格雷格厂长犯了什么样的错误？他制定的新目标能否实现？3 、怎样才能实现格雷格厂长的目标？
