连锁店管理手册.docx

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1、14.考评晋升制度:14.1考评制度:公司定期对员工进行考评,作为员工升级、提职、工资变动、奖惩的重要依据。每月进行一次单位考评,做为奖金分配的依据。每年进行一次年度评优、评选优秀员工和先进集体。对在考评中对不能达到企业考评标准的,员工将依据情况予以调离本岗位、重新试用、限期下岗,辞(劝)退的处理。员工的奖惩内容,将记录在人员付档中。14.2晋升制度:各分部根据工作需要,对业务级以上(含业务级)申请晋升调整时,应将申请材料报行政部,经行政部考察其现实表现并结合群众评议,根据工作需要,单位编制,提出意见报公司领导审批,由行政部发任职命令。各单位对下属组长级(含组长)以下的员工工作调整,需将拟调意

2、见报人事部,由人事部提请分部总经理批准,并对该单位发出通知执行。晋升职务人员领一个月原试用工资,试用合格,从任职第二个月起执行新岗位工资。根据工作需要,由公司领导批准同意的职务调整和工作变动,以每月16日为界限,当月16日前调动工作或调整职务的,其工资、奖金由新单位负责计发,需要试工期的,试工期以16日为起点,凡当月15日之后,调动工作或调整职务的,工资、奖金由原单位负责计发,需要试工的以下月1日为起点。附表1:各岗位工资构成表各岗位工资构成表(附表1)岗位名称基本工资岗位工资福利工资一级工资总额级差工龄工资部门经理300元1400元800元2500元250元50元/年部门副经理300元110

3、0元600元2000元200元50元/年主 管300元800元500元1600元160元50元/年业务员、会计、广告策划、审计300元400元300元1000元100元50元/年维修、美工、电工、车管、出纳、制作广告调研、库管300元400元200元900元90元50元/年干事、司机、收款、库工300元300元200元800元80元50元/年15.薪金管理制度:本公司的员工工资、奖金发放采用封闭式管理,员工都应自觉保密并遵守既不打听他人收入,也不谈及自己收入的保密原则。15.1工资管理办法:工资的基本构成:工资是员工每月的固定收入,由基本工资、工龄工资、岗位工资、福利工资四部分组成(见附表1)

4、。工龄工资:员工到企业工作每满一年加50元;福利工资:包括国家规定的各种补贴、补助、防暑费及取暖费;岗位工资:依据员工现所在岗位确定岗位工资。工资的类别:工资分为八类,本制度只定各岗位一级工资数额和级差,上不封顶。一类为营业员、收款员、试机员、库工、打字、接待;二类为组长、库管、出纳、干事、秘书、司机;三类为领班、包括业务、维修员、会计;四类为主管;五类为部门副经理、包括经理助理;六类为部门经理;七类为总部副总经理、分部总经理;八类为总经理。试工期员工享受本岗位一级工资,试工期间,原则上不计发奖金;临时工按实际出勤天数计发工资,每人每天26元(特聘人员除外);每季度公司对全体员工进行一次全面考

5、核,作为晋升工资或降级的依据。员工职务晋升的第一个月享受原工资待遇,第二个月起享受新工资待遇;职务降级,从当月起执行新工资。工资调整以每月15日为限,凡当月15日以前调整工资的,自当月一日算起,凡当月15日以后调整工资的,自下月一日算起。各种加班、值班原则上由部门经理安排倒休,确实无法排休的,按国家有关规定计发加班工资。下岗人员按所在城市最低工资标准计发下岗工资。公司实行下发薪制度,考勤截止到25日,每月5日以工资卡形式支付员工工资,员工如发现工资数目有差错,应在5日内由本部经理集中到人事部查询。15.2奖金:是企业依据员工的贡献及企业效益,给员工发放的奖励金,是企业激励员工努力工作的方式之一

6、,是员工收入的重要组成部分。15.2.1管理部门奖金的计提办法:一、 各分部总经理的奖金提取以总部给分部审批下达的半年度销售及毛利双项任务指标进行考核,销售额及毛利任务单项未完成80%,总部总经理可视情况全部扣罚其半年度奖金,并可报请投资公司处以降级或降职处分;双项任务均完成80%以上,按销售额的一定比例计提奖金;超额完成销售任务的(毛利任务应完成100%以上),超额完成部分按照更高比例计提奖金。二、 各分部总经理奖金计提比例,根据各分部具体发展情况及网点建设情况,由总部每半年度额定一次,随任务一同下发。三、 控制经营管理费用的考核,分部总经理应执行总部下达的各项经营管理费用计划,视期间内各分

7、部费用控制情况,根据公司相关财务费用管理规定,对分部总经理予以奖罚,并在奖金中体现。四、 行政管理的考核。分部总经理应全面负责本分部的行政管理工作,执行和贯彻公司各项规章制度及决议。1.对总部工作的战略性发展作出创建性突出贡献的分部,其总经理的奖金可向上浮动5%-20%.2.妥善、合理、高效地处理突发性事件,为公司挽回重大损失的,分部总经理的奖金可向上浮动5-20%。3.主管级以上干部超正常流失的,分部总经理的奖金应向下浮动5%-20%.4.分部期间内因管理或决策失误,而给公司造成非经营性损失的,分部总经理的奖金视损失情况向下浮动5%-50%。五、 总部可在期间内根据市场及供货单位发生的突发性

8、重大变更,及公司销售网点的重大调整,予以调整各分部任务。六、 总部总经理可根据分部总经理的实际工作情况、工作态度,给予分部总经理应发奖金额上、下20%的调整。七、 分部副总经理奖金核定标准,视其工作表现、工作量及工作业绩享受本分部总经理奖金总额的30%-70%。八、 总部总经理的奖金提取按各分部销售及毛利任务的总和进行考核。即按销售额的一定比例计提奖金;超额完成销售任务的(毛利任务应完成100%以上),超额完成部分按更高比例计提奖金。九、 其他考核办法,比照本规定第三、四条执行。十、 总部常务副总经理奖金核定标准,视其工作表现、工作量及工作业绩享受总经理奖金总额的70%-90%。十一、 总部副

9、总经理奖金核定标准,视其工作表现、工作量及工作业绩,享受总经理奖金总额的60%-80%。附:2000年下半年度国美电器考核指标及计奖办法。1 北京分部总经理:(8家分店)销售任务80000万元,毛利任务4300万元,计奖比例按销售额十万分之3.5计提,超额完成部分按万分之二计提.2 上海分部总经理: (7家分店)销售任务40400万元,毛利任务1650万元,计奖比例按销售额十万分之七计提,超额完成部分按万分之四计提.3 天津分部总经理:(5家分店)销售任务33000万元,毛利任务1480万元,计奖比例按销售额十万分之八计提,超额完成部分按万分之4.5计提.4 总部总经理:(20家分店)销售任务

10、153400万元,毛利任务7430万元,计奖比例按销售额十万分之四计提,超额完成部分按万分之1.5计提.业务部业务人员奖金提取办法: (1)业务部业务人员的奖金按销售任务和利润任务的完成情况计提,每半年为周期进行核算发放。 (2)业务部业务人员的奖金核定分为以下四个项目予以考核:a.所经营品类商品的半年销售任务及毛利任务完成情况的考核。每半年度第一个月的20日前由公司参考前半年度各品类商品的销售额及利润完成情况,结合对本半年度市场将发生的新变化的预测,及公司对各品类商品将进行的战略性经营调整,科学、实际、合理地制订各品类商品的销售及毛利任务。此项目旨在考核业务部门根据公司经营原则、经营战略和经

11、营目标的需要,把握、操作、开拓市场,促进门店的销售,努力提高利润,及不断完善、深化与供货商的合作关系的情况。但公司可在期间内根据市场及供货单位发生的突发性重大变更,及公司销售网点的重大调整,调整销售额及毛利任务。b.所经营品类商品的市场竞争力的考核。此项目旨在考核业务部门在日常业务工作中对供货单位的协调能力和控制能力。c.所经营品类商品的经营失误性积压的考核。因业务部门对市场调研不充分,市场预测不准确造成某些商品积压,无法退换,占压了公司资金或将造成积压风险,须门店以非营利目的进行政策性促销的,视为经营失误性积压。d.非本企业责任造成的残次商品无法向供货单位退换的考核。 (3)业务部经理奖金核

12、定办法 a.各业务部经理应根据公司下达的半年度销售、毛利任务,结合所经营品类商品的季节性销售特点制订每月的销售、毛利任务,报公司领导审核批准。并将该任务分配下达各门店。 b.奖金提取以销售额、毛利双项指标进行考核,销售额及毛利任务单项未完成80%,公司主管领导可视情况全部扣罚其半年度奖金,并可处以降级或降职处分;双项任务均完成80%以上,按毛利额或销售额的一定比例计提奖金;超额完成任务的部分按照高比例计提奖金(各业务部经理奖金计提比例,每半年度核定一次,随任务一同下发)。c.所经营品类商品市场竞争力的考核;发生以下情况者扣除应得奖金的5%-20%。本地区其他零售商低于本公司零售价格,而业务部两

13、天之内不能采取合理有效的措施;供货单位给予其他零售商的促销活动支持优于本公司,而业务部两天之内不能予以协调到位的;供货单位供本公司的畅销商品的数量低于本公司应占市场销售的比例,而业务部两天之内不能予以协调到位的;供货单位给予其他零售商的广告支持优于本公司,而业务部两天之内不能争取到供货单位补偿承诺的。d.所经营品类商品的经营失误性积压的考核,期间内每发生一次扣除应得奖金的2%。e.非本企业责任造成的残次商品无法向供货单位退换的考核,从应得奖金中扣除不能退换的残次品金额的10%。 (4)业务部业务员奖金核定标准 视工作表现、工作量及工作业绩享受本业务部经理奖金总额的30%-70%。 (5)公司主

14、管领导可根据市场客观情况,及业务部业务人员的实际工作情况、工作态度,给予其奖金额上、下20%的调整。 (6)业务部业务人员为企业开发长线、高利润新经营商品或新经营领域的,奖金可向上浮动5%-50%。 (7)各业务部在公司开业或举办大型促销活动时应尽力向供货单位争取广告的促销费用的支持。所争取到的现金支持可按1%至3%提取奖金。若广告促销费、开业赞助费不能完成领导所指派任务或与分管品牌的销售任务不成比例,则将予以行政处罚,并扣除相应奖金。 (8)奖金发放时间:于次半年度第一个月的20日前发放。维修员计奖办法: 在完成基本任务的前提下,享受基本工资,每超修一台机器,按标准计提奖金,当月返修率超过标

15、准规定,每台按标准扣罚。配送中心计奖办法: 配送中心的奖金按本月总出库量计提。其它职能部门计奖办法: 按毛利总额计提职能部门人员奖金总额。加盟店管理部员工奖金计提办法:a.对加盟管理部的绩效考核,以加盟连锁店从配送中心月调货额和加盟费收取两项指标为主要依据.b.月奖金计提计算,由各加盟店从配送中心月提货总金额及月交纳管理费用总和两部分按一定比例计提,计算办法:各加盟店从配送中心月提货量总和0.03%+各加盟店月交纳管理费总和1%=加盟管理部月奖金总和.c.加盟店月提货金额以总部配送中心财务核对为准,月交纳管理费以总部财务部当月收缴凭证为准.奖金核定办法: 公司领导依据各职能部门当月工作量及工作业绩核定各部门奖金总额.由各部门经理根据本部员工个人表现和工作成效评定员工个人奖金.15.2.2门店奖金的计提办法: 门店管理层人员奖金计提办法:(1) 门店管理层人员即指:门店经理、门店副经理、营业厅经理的奖金实行按月发放。(2) 门店管理人员的奖金根据门店当月完成任

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