邮政营业员初级试卷

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1、邮政营业员初级试卷（一）一、 单项选择题（每题0.5分，满分35分）1. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业员应当在邮件（ ）加盖收寄日戳。A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可2. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。A、所有物品均可作国内包裹寄递B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递。D、液体均不可作为国内包裹寄递3. 下列不属于容器管理“四无”内容的是（）。A、无挪用B、无损毁 C、无散失D、无外借4. 以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。A、邮资信封按照规定的面值出售B

2、、邮票可以低于面值出售C、邮资邮简按照规定的售价出售D、邮票按照规定的售价出售5. 以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的是（）。A、最大重量限度同印刷品B、最大尺寸限度同信函C、最小尺寸限度同明信片D、最大重量限度同信函6. 在邮政噗信息系统中，按窗口收寄热键（）后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。A、F1 B、F2 C、F3 D、F47. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。A、邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B、邮资明信片不可作为邮件纳费标志C、邮资信封不可作为邮件纳费标志D、邮资凭证是邮件纳费标志8. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。A、至少有一个面的

3、长度尺寸小于250MM，宽度不小于170MM、公差2MMB、直径的两倍和长度合计100CM，长度不超过80CMC、任何一边不超过150CM，长宽高合计不超过300CMD、长度不超过1500MM，各长度以外最大横周合计不超过3000MM，公差2MM9. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明艇隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可10. （）是同除掉 处理的两个连续工作程序。A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递11.

4、 国内盲人读物如按挂号信函寄递，其资费（ ）。A、免收B、收取全部资费C、只收挂号费D、只收平常函件资费12. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。A、开箱（筒）取信B、粘贴邮票C、理信、验视D、统计业务量并录入营业信息系统13. 国内航空邮袋的颜色是（）。A、蓝黄相间B、红白相间C、蓝白相间D、浅艳蓝14. 收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（）。A、寄件人名址B、收件人地址C、包裹号码D、重量15. 下列邮件不属于给据邮件的是（）。A、挂号信函B、挂号印刷品C、快递包裹D、邮送广告16. 邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入

5、，也可支持手工输 入（ ）位ID码。A、8B、10C、13D、1517. 使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（ ）。A、邮资机平衡表B、邮资机使用表C、邮资机日报表D、邮资机变动表18. 以下属于邮政职业德内容的是（A、不断开拓进取，能够迎难而上C、积极开拓进取，勇于大胆创新19. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。B、常握邮政业务，提高操作技能D、常握业务知识，提升业务素质 ）。A、发单 B、验视 C、称重 D、封装20. 信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）。A、通知寄件人取回B、粘贴改退批条，退回寄件补贴邮票C、作无着邮件处理D、通知寄件人限期到

6、局办理补交资费手续21. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额22. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（ ）的功能来处理。A、3-7B、4-8C、5-9D、6-1023. 下列有关邮简的叙述错误的是（）。A、邮简由邮局发行B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件 业务C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚 薄及其他规格必须符合通信行业标准D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，

7、形成信封状，按信函交寄的一种函件业 务24. 五笔字型输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。A、字根所在键B、字型C、笔画D、键名字25. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。A、粮食须用坚固耐压的木箱包装B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁 皮箍或塑料封带捆扎D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装26. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法 通知寄件人或者逾期不国便理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件来处理。A、半个月B、一个月C

8、、两个月D、三个月27. 在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易代码。A、110B、211C、220D、23028. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理关系的印信D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信29. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收

9、寄C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄30. 下列不属于信函准寄范围的是（）。A、提货单B、书稿C、新华字典D、大学录取通知书31. 国内外埠平常信函重25克，应收资费（ ）元。A、0.40B、0.80C、2.40D、4.0032. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（ ）。A、依法使用邮政业务权B、遵守禁寄和限寄物品的规定C、用户信息受法律保护的权利D、用户随时申请查询和要求赔偿的权利33. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部34. 发现

10、畸形邮票，错误的处理方法是（）。A、不得出售B、可以自行购留C、不得自行购留D、按照请票程序退缴有关发票单位处理35. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（）。A、F7是附加信息输入激活键B、F8是内件信息输入激活键C、F9是单件收寄和批量收寄的切换键D、F10是窗口收寄/代录补录切换键36. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米37. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。A、01B、03C、05D、0738. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ）。A、盲人所用凸出

11、点痕的书籍B、盲人使用的特种纸张C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人使用凸出点痕的文件39. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）A、57B、76C、79D、8240. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A、问有答声B、去有送声C、来有迎声D、来有笑声41. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。A、报纸B、印刷的图文资料C、教材D、通知书42. 五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其 依据的拆分原则是（ ）。A、书写顺序

12、B、取大优先C、能连不交D、兼顾直观43. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。A、保险邮件 B、普通邮件C、保价邮件D、平常邮件44. 下列关于国内明信片面封装规格叙述错误的是（）。A、不加封装B、双页或折叠的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递45. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。A、邮寄衣服时，不能用布匹包装B、邮寄衣服时，可用包装箱包装C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护 内件D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装46. 寄递国内特快专递邮件时

13、，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2B、3C、4D、547. 要退出营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。A、F9 B、F10C、F11D、F1248. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。A、详情单第一联B、详情单第二联C、详情单第二联D、包裹封面49. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法正确的是（）。A、退回相关军事单位B、退回寄件人C、照发前程D、按欠资信件处理50. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（）批准。A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局51. 用户交寄国

14、内邮简时，应按（）种类处理。A、邮送广告B、国内信函 C、明信片D、印刷品52. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。A、51B、52C、53D、5453. 国内包裹的最小尺寸限度是（ ）。A、长 14.8CM，宽 10CMB、长 17.6CM，宽 11CMC、长、宽、厚三面合计不少于30CM，最短一面不少于2CMD、直径的两倍和长度合计17CM，长度不少于10CM54. 按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（ ）元A、1.00B、2.00C、3.00D、5.0055. 下列不属于信函准寄内容的是（）。A、合同 B、带邮资的贺卡 C、空白报表 D、公文56. （）是以全国中心为核心、以邮政综合网为支撑、集邮网点为基础的集经营、管理分析一体化的集邮业务系统。A、中国邮政集邮分析系统B、中国邮政集邮运营系统C、中国邮政集邮业务管理系统D、中国邮政集邮业务系统57. 营业人员按待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A、对不起B、请稍等C、请原谅D、请耐心58. 邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。A、是否符合准寄范围C、是否为个人书信59. 邮政通信的服务方针是迅速A、便捷B、方便6