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1、新冠疫情下医药行业营销模式的重新思考 杨珉沣摘要：新型冠状病毒疫情的突然爆发，给经济带来了较大的冲击，医药行业由 于与处在防疫一线的医院联系紧密，更是受到了严峻影响，也给医药行业的营销 模式提出了新的思考。关键词：新冠疫情 医药行业 营销模式 新冠疫情当前，医院成为了抗击病毒的第一战场，很多门诊停诊，不少大医 院全面预约挂号，有些企业复工后，药企的线下推广活动却无从开展。不少医药 企业已经表示，第一季度的业绩将不可避免的受到影响。企业如何进行自救，医 药行业营销模式如何调整，这是当下很现实和严峻的一个问题。一、行业整体分析 虽然新冠疫情短期内非常大地影响了医疗行业的正常秩序，降低了医药行业 的
2、发展速度，但是长期来看，此次疫情会刺激国家健全公共卫生服务体系，优化 卫生资源投入，改善人民群众生活习惯，这对医药行业一定是利好的。目前由于政策向疫情倾斜，短期内对于抗击疫情中涉及的医疗防护用品是利 好。而长期来看，疫苗、抗病毒药物等诊断试剂、治疗药物，中药产品等免疫调 节剂，大数据、人工智能、云计算等相关医疗服务行业都会有所受益。二、药品的生产采购 国家会加大对廉价药品、应急物资、疫苗类产品集中管控和战略储备。有望 让更多的企业恢复生产像磷酸氯喹这样廉价有效的老产品，同时给予合理的价格 空间。避免企业因为此类药物利润很低而放弃生产的局面发生。受疫情影响，带量采购可能会放缓脚步，1 月17 日
3、第二期中标的产品到四月 份执行的时候可能会受到影响。三、药品的流通 疫情过后，国家会更加注重整个医疗体系的健康完善和医疗物资的保障储备。 未来的发展趋势是集中配送，统一调拨。这突显出大型医药商业公司上下游延伸 的作用和其必要性，而将来医药商业公司进一步集中和整合更是大势所趋。此外， 药店的战略价值会逐步凸显，专属价值会持续提升，促进了药品网络销售模式的 完善和发展。四、药品营销模式再思考 企业应当重视疫情期间公司形象的正面宣传，突出社会责任，积极调动员工 进行线上工作，保持良好状态；推进数字化运作，整合线上线下的综合医疗方式； 加快药店和基层市场的布局，向营销专业化和市场多元化方向发展；优化产
4、品结 构，提升企业产品的创新力和质量水平；利用新兴的人工智能、大数据、云计算 等技术进行产业升级。疫情期间，企业要缕清思路，把握市场来化解危机。疫情之后，互联网会更多的参与到医药行业营销行为中，同时营销会更注重 专业化、学术化，体现医药营销的价值。对企业而言，已中标的产品在中选的区 域可以按照带量采购的价格去执行，在没有的区域可以按照原有的传统模式进行， 但企业需要管控好产品、物流和价格。企业还需要关注一些有特色的专科用药或 者创新药，它们很有可能成为企业新的盈利增长点。另外，产品的代理销售模式 未来必然向专业化，学术化转型，企业更应关注企业品牌和产品品牌的铸造。1 、帮助为现有患者提供支持。
5、把握民众对于健康类信息的高需求，借势加强 患者健康教育，随着在线问诊的发展，健康教育自然成为了企业营销的突破口， 通过内容教育患者提高对疾病的认识，并多渠道扩大内容的曝光，以最终实现引流和用户的转化留存。2 、立即创建更多个性化的内容。把握疫情下的流量红利，营销传播需要更多 向线上转移随着大众的关注点主要迁移到了线上，传统的广告投放面临着渠道和 用户的双重挑战，而疫情影响之下，线上流量又迎来了一个爆发。3 、增强远程细节产品。把握医疗健康服务的线上化趋势，提前布局线上诊疗 O2O 及电商服务。4 、协调整个组织的消息传递。以品牌自营平台为主阵地，结合直播、朋友圈 企业微信、微信群、公众号运营，
6、并通过小程序电商实现销售转化。特别是对于 自营品牌来说，不仅仅是销售这么简单，逐步建立企业自有的电商生态，不断做 好用户资产沉淀，最大化运用用户价值才是企业长期发展的关键。5 、不断的训练技能。现在对于销售代表来说是一个很好的学习机会，更加好 的线上学习，能够让医药企业的销售代表更好的学习产品，把握产品，更加有针 对性的工作。五、未来展望 以患者为中心的医疗平台环境必然要形成，合规化的医药营销时代已经到来。 国家会进一步采用集采等措施达到惠民利民的目的，作为医药企业通过一致性评 价才能具备长远的优势，具有很强的研发能力才能生存和发展。同时国家会进一 步加大监管的力度保证临床用药的安全，以及出台
7、合理的使用药物的基本制度， 从而推进合理、安全用药。参考文献1 刘海波.医药企业营销渠道现状及策略J.中国市场,2016:33-34.2 李九翔，黄泰康.浅析医疗体制改革新形势下我国制药企业营销策略J.中国 药房, 2009, 20侯胜田，张永康.医药企业利益相关者认知调查研究J.中国药业,2013, 22 (20) :16-18.宿凌，张灵幸，黄文龙.100个知名药品品牌市场营销战略分析J.5 宿凌,张灵幸,黄文龙. 100个国内外知名药品品牌在我国市场的营销策略组 合比较研究J.中国药房，2009, 20 (34) :2644-2646.6 王楠.论新环境下医药营销策略中外企业家, 2014 (35) :31-32.【作者简介】杨珉沣(1985.8-)男，作者简介:中国社会科学院研究生院产业 经济学专业在读。
