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1、测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是： A 遭遇挫折频繁 B 实际问题不断 C 内心冲突产生 D 业绩压力减少 正确答案： D2. 对成长期销售人员进行的知识培训不包括： A 行业知识 B 对手知识 C 产品知识 D 客户知识 正确答案： C3. 在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括： A “破冰”谈话技巧 B 了解客户背景的能力 C 制定销售计划的能力 D 价格谈判的技能 正确答案： D4. 企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括： A 自信意识 B 基础意识 C 磨练意识 D 坚持意识 正确答案： B5.
2、 销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是： A 方式灵活 B 内容宽泛 C 目的性强 D 信息收集面广 正确答案： C6. 关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是： A 有助于获取关键信息 B 使用难度较大 C 直入正题 D 适用于敏感问题的提问 正确答案： C7. 对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括： A 归纳信息 B 自学知识 C 问题分类 D 现场演练 正确答案： B8. 在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于： A 组合式提问 B 开放式提问 C 封闭式提问 D 选择式提问 正确答案： A9. 下列选项中，可以实现培训内容与实际业
3、务相结合的是： A 随岗固化 B 随访分析 C 提问方式组合 D 归纳信息 正确答案： A10. 对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于： A 明确销售目标 B 培养工作耐心 C 锻造坚韧毅力 D 提高反应速度 正确答案： D11. 技能学习有三个转化阶段，其中不包括： A “不会”转化为“会” B “会”转化“习惯” C “习惯”转化为“自然” D “自然”转化为“制度” 正确答案： D12. 下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是： A 学用结合 B 速度至上的原则 C 技能训练分解练习 D 及时调整心态 正确答案： B判断题13. 通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确
