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1、北京物资学院题目：50强物流企业经营分析情况-物流企业经营与运作期中论文学校：北京物资学院年级、专业：珠海物流1班学生姓名：黄卓辉学号：1011010076完成日期：2013-4-25摘要：随着我国经济的发展，特别是实施改革开放二十多年来国民经济持续、快速、稳定的发展，为我国航运事业的兴起与发展提供了难得的机遇和动力。航运业在国民经济发展中发挥了巨大的作用，海运服务贸易进出口额也呈逐年递增趋势，每年海运服务贸易进出口总量都保持高速增长，科学技术的日益进步，也为航运业提供了坚实的承载基础。中国外贸出口货物的84%由航运完成。中国国际海运船舶占世界商船队总量的5.3%，集装箱位占世界总量的5.0%
2、，船队总运力在世界商船队中排名第五位，成为世界航运大国之一。关键词：综合性物流企业公司简介经营范围多式联运服务对象主营业务50强物流企业一、中国远洋运输（集团）总公司（一）、公司简介：中国远洋物流有限公司（COSCO-LOGISTICS简称“中远物流”。为中远集团与中远太平洋有限公司（HK1199恒生指数成分股）合资组建，是目前我国最大的中外合资第三方物流企业，其规模和实力位居中国市场领先地位。中远物流是中远集团物流业务的唯一专业平台，集合集团内部全部资源，凭借人才优势、资源优势和科技优势，为国内外客户提供优质高效的第三方物流服务。中国远洋运输集团作为中国最大的运输企业在中国的海运业中起着领头
3、羊的作用，中国远洋运输集团（以下简称中远或中远集团）成立于1961年4月27日，成立之初是一个仅有4艘船舶、2.26万载重吨的小型船公司。经过51年的发展，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业的跨国企业集团，稳居财富世界500强。目前，中远集团拥有和经营近800艘现代化商船，5500多万载重吨，年货运量超4亿吨，远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1500多个港口，船队规模位居中国第一、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第一、世界排名第四；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途和特种运输船队综合实力居世界前列；油轮船队是当今世界超级油轮船队之一。（二）、主要业务范围：船舶（含
4、集装箱船舶和散货船舶等）代理、货运代理、集装箱代理、揽货、国际多式联运、船舶物料供应、揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱和现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务；铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理、租船经纪等业务。（三）、综合物流与国际多式联运1. 综合物流中远国际公司货运目前承担多种业务的角色，开展很多业务，从事货运代理，多式联运经营人，特种运输，综合物流方案设计，中远集装箱运输区域管理。中远国际公司业务的网络目前遍布国内各地及海外，拥有物流服务所必须的场站、车辆、航运渠道畅通，开辟众多联运方式线路，拥有客户资源，网络目前在全国29
5、省、市、自治区，三百多个货运网点，国外利用中远集团代理网络建立了在日本、美国、欧洲、南非、澳洲及其它地区网络代理的建设。拥有30个场站，堆场面积140万平方米，仓库面积8万平方米，各类货运车辆14万。中远目前已经发展到拥有集装箱船118艘，2176万箱位，国际班轮航线58条，每月从中国各港开出298个航班，挂靠国内外80多个港口。开辟海铁线路及珠江长江驳线路。2. 多式联运国际多式联运操作都发挥着不可或缺的重要作用，客户市场全球操作全球货流全球服务在全球化经济的推动下,越来越多的跨国公司将生产制造外包到中国这一趋势将推动跨国公司寻求以中国为基地的物流解决方案。城市化的发展促生一大批大型连锁经营
6、的商业企业,产生对全球采购,全球配送的需求.推动未来中国国际多式联运快速发展的三大因素中国经济的升级,基础设施的完善,西部内陆地区的发展。经过近几年的努力，中远通过海运、海铁、江海、陆海联运，已建立了中远集装箱全球运输体系，将中国集装箱进出口运输征收世界各地有机地结合在了一起。大大提高了中远集装箱运输整体服务水平，减少了业务操作上的五一节，体现了对货主全过程、全方位的服务，更有利于实现对货物的全程跟综、对货主全种服务的要求。在运输网络方面，中远形成了“两纵四横”的海铁联运通道，为内陆货物的出运提供了便利条件。在大连长春、天津西安、上海重庆、上海成都、青岛一西安、青岛一郑州的6条全集装箱“五定班
7、列”中，中远占领了70%勺份额。同时，中远利用自身的有利条件在长江水系和珠江水系构建了支线运输体系，有力地支持了干线班轮运输业务。（1）陆运中远物流拥有由1500辆各种车辆组成的一流车队，其中1000多辆集卡、32辆重型车和339辆厢式货车。通过与运输公司建立合作关系，中远物流控制的运输车辆在3000辆以上。我们的车队配有GPS卫星定位系统，可随时得到运输信息。2367TEU集卡运力分布在大连、天津、青岛、上海等主要港口和西安、郑州、武汉、成都、重庆等交通枢纽城市，根据客户需要提供零公里配送、冷藏运输、危险品运输、大件运输、零担运输、配送等服务。（2）沿海和驳船运输中远物流在长江和珠江流域建立
8、了驳船运输体系，开辟了49条航线，每月126个航班提供公共支线运输服务。利用上海作为枢纽港，37条驳船，开辟了27条航线，挂靠30个港口；在珠江三角洲投入22条驳船；还开辟上海温州/宁波集装箱沿海运输线。（3）海铁联运中远物流与铁路部门合作，开辟了36条海铁联运线路，其中12条可以作直通式报关。中远还开辟了7条以“中远”命名的“五定班列”为客户提供“一站式物流服务”。铁路运输将成为家电销售物流经济、快速、安全性高的主要运输方式之一。（4）空运中远物流下属中远空运是我国规模大型空运代理之一，下设26家子公司，取得了国际货运代理证书和民航一类代理证书，在北京、上海、广州机场拥有15450M2海关监
9、管仓库，105辆货车，在日本、美国、欧洲、韩国等国家和地区设有分支机构，向客户提供订舱、仓储、清关、集运、保险、航空快递、咨询等服务。（5）城际快运中远物流于2002年8月开通了北京-上海，上海-南京，北京-沈阳，广州-武汉等6条城际快运服务，预计到2003年初，城际快运服务线路将超过20条二、顺丰速运（集团）有限公司（一）、公司介绍：顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初
10、，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各
11、个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。二）、业务流程：顺丰客户通过顺丰速运网络寄递快件，正常程序依次是：1. 先致电顺丰服务热线4008111111或者登陆顺丰网站下订单。2. 热线客服代表根据客户提供的资料、信息编成手机短信转发给相应区域的收派员。3. 收派员收到信息后必须在承诺时间内（原则上要求各地区收派员在1小时内上门收件）将客户的快件收回。4. 当班收派员收取快件后必须在规定的时间内将快件送回所在分/点部，当班寄出。5. 分/点部将各收派员所收取的快件通过分类，
12、送往系统分派中心。6. 地区（分部）通过中转交接后把寄往本区（分部）的快件带回所在分所，由收派员把快件在出仓后按限时派送要求在规定时间内派送给客户（一般情况下是2小时之内完成派送）。7. 当快件出现异常情况时，则由收寄双方的客服部查询高级客服代表负责跟进并妥善处理。（三）、经营特征：快递业竞争白热化，虽然行业有着产品多元化的趋势，但快递企业之间竞相模仿，造成产品迅速同质化，要获得竞争优势，在对产品服务进行多元化的同时，注重创新是突破的唯一出路，顺丰速递的快是其一大特点之一。顺丰速运在进行服务产品多元化的同时，用不同方式或推出不同模式跟其他快递企业形成差异化。1、最先推出“限时达”服务，同时并且
13、承诺超时免除运输费用以及赔款承诺。2、最先推出网上下单，与电话下单时效相同。3、可采用不同货币进行第三方到付结算或者货款代收，并且不增加其他费用。4、开发月结客户，举办月结客户优惠或其他营销活动。5、开设定时取件或者派送服务。这些服务让顺丰速运在寄送快速、安全的基础上增加经营服务种类，在行业内形成差异化，得以适应消费者不同需求，有利于获得更多的市场份额。三、中铁集装箱运输有限责任公司、（一）、公司简介：铁集装箱运输有限责任公司，是经铁道部批准、国家工商行政管理总局注册、通过整合铁路集装箱运输资源后，成立的一家国有大型集装箱运输企业，具有集装箱铁路运输承运权。公司资产22亿元人民币，注册资本12
14、亿元，现有股东15家，其中铁道部中铁集装箱运输中心占股份51，其他14个铁路局合占股份49。（二）、经营范围：主营国内、国际集装箱铁路运输、集装箱多式联运、国际铁路联运；仓储、装卸、包装、配送等物流服务；集装箱、集装箱专用车辆、集装箱专用设施、铁路篷布等经营和租赁业务。兼营国际、国内货运代理，以及与上述业务相关的经济、技术、信息咨询和服务业务。公司拥有北京东、杨浦、成都东、重庆东、大朗、昆明东6个集装箱办理站。现有20英尺、40英尺国际通用集装箱，有折叠式台架集装箱、板架式集装箱、双层汽车集装箱、罐式集装箱、散货水泥集装箱和散货集装箱等各种类型的专用集装箱，共计17.3万TEU公司有集装箱专用
15、平车9130辆，铁路篷布35万张。（三）、经营设点：公司正在实施经国务院批准的中长期铁路规划，建设上海、昆明、哈尔滨、广州、兰州、乌鲁木齐、天津、青岛、北京、青岛、北京、沈阳、成都、重庆、西安、郑州、武汉、大连、宁波、深圳18个具有国际先进技术设备和物流功能的大型集装箱中心站。改造40个大城市、大型港口和主要内陆口岸所在地的集装箱专办站，保留100个左右的集装箱办理站。目前在全国30个省、自治区、直辖市的740个铁路车站办理集装箱运输业务。（四）、服务产品：（1）、班列运输集装箱铁路运输班列是公司的运输精品，特点是“安全、准时、方便、快捷”。目前公司在国内主要城市间开行集装箱班列，为客户提供优
16、质服务，其中北京和上海之间开行的双层集装箱班列，填补了亚洲铁路运输的一项空白。公司还可以根据客户特殊需求铺画班列运输线，提供个性化集装箱班列运输服务，目前开行有天津至乌兰托、天津至新西伯利亚、呼和浩特至法兰克福、连云港至阿拉木图等国际集装箱班列，以及伊利、蒙牛奶制品、广州本田汽车等有特色的国内集装箱班列。（2）、物流服务公司的专业物流公司将依托铁路集装箱运输优势，建设具有现代化信息处理、仓储及分拨功能的物流基地，将铁路、公路、港口连为一体，为广大客户提供高质量的物流服务。（3）、国际货代公司的专业物流公司将依托铁路集装箱运输优势，建设具有现代化信息处理、仓储及分拨功能的物流基地，将铁路、公路、港口连为一体，为广大客户提供高质量的物流服务。（4）、全程运输公司面向零散货物运输客户，推出了集仓储、运输、装卸、集结
