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1、供水公司工作安排 一、制水部1、我部将在2月根据公司调度室指令，全力做好冬季安全供水工作，合理调配各厂、站机组，确保市区管网服务压力，以各厂、站生产原始记录为考核依据，以实际供水压力情况为考核结果；2、我部将在2月根据中心化验室水质监测及水厂水质在线监测结果，合理调整制水药剂投加量，确保水质合格，以加药岗值班记录为考核依据，以水质检测数据为考核结果；3、我部将在2月认真做好“春节期间”安全供水生产工作，着重加强水源和生产厂区的安全保卫、反恐、防火防盗等安全保卫工作，严禁无关人员及车辆进入生产区，确保安全生产，以公司安全生产相关制度为考核依据，以安全巡视记录为考核结果；4、我部将在2月配合南湾水
2、厂工艺改造工程，以配合工程开展的相关信息为考核依据，以配合开展的工作实际情况为考核结果；5、我部将在2月加强劳动纪律，坚持部长夜间带班查岗制度，确保安全供水，以夜间带班制度为考核依据，以带值班记录为考核结果；6、我部将在2月积极筹备参加公司文艺汇演节目和文体活动的工作，以文艺节目和文体活动筹备的相关信息为考核依据，以文艺节目预演和文体活动的开展情况为考核结果；7、我部将在2月继续做好各厂、站的厂区卫生工作，坚持每周大扫除，以部门卫生区划分责任表为考核依据，以部门绩效考核小组检查记录为考核结果；8、我部将在2月对羊山中学加压站水泵进行更换、安装，以安全施工相关规定为考核依据，以更换后设备运行情况
3、及维修日志为考核结果。二、营业部1、我部将在2月1日至28日期间在部门范围内组织学习党的十八届四中全会精神，以学习计划要求为考核依据，以学习记录为考核结果；2、我部将在2月1日至28日期间完成抄表工作、新用户水卡登记及发放工作，其中dn40以上水表抄见率为100%，dn40以下水表抄见率不低于97%，以公司考核细则为依据，以监察部复抄情况为考核结果；3、我部将在2月1日至28日期间做好部长复抄dn40以上水表至少300块的工作，以营业部水表复抄三级管理制度为考核依据，以部长复抄记录为考核结果；4、我部将在2月1日至28日期间做好抄收班长水表复抄工作，每个抄收班长完成复抄本班组不低于600块水表
4、的复抄任务，以营业部水表复抄三级管理制度为考核依据，以班长复抄记录为考核结果；5、我部将在2月1日至28日期间采取有效措施，加大水费回收力度，确保水费回收，以公司财务部门提供数据为考核依据，以财务部门提供数据为考核结果；6、我部将在2月1日至28日期间按照公司绩效考核的要求，在本部门落实绩效工资考核工作，以部门绩效考核细则为依据，以绩效考核小组检查记录为考核结果；7、我部将在2月1日至28日期间协同客服部做好新用户发展工作;对水表故障、表井存在问题等情况，以工作联系单的形式及时汇总上报，并配合其它部门做好故障表的整改工作，以公司考核细则为依据，以部门工作联系单汇总为考核结果；8、我部将在2月1
5、日至28日期间做好和财务部门的对账，做好增值税发票的管理工作，以公司考核细则为依据，以财务部门提供数据为考核结果；9、我部将在2月1日至28日期间根据公司安排，组织开展供水文化汇演的排练工作，以公司相关活动要求为依据，以部门实际完成情况为考核结果；10、我部将在2月1日至28日期间继续加强部门员工业务技能的培训，以学习内容为考核依据，以学习记录为考核结果。三、生产技术部1、我部将在XX年2月1日至2月28日，配合南湾下山管dn1200/dn1000供水管道改造施工技术指导。以设计要求、施工规范为依据，以工程影像资料为考核结果；2、我部将在XX年2月1日至2月28日，计划土建工程完成鼓风机房基础
6、回填、浇筑及反冲洗泵房外墙漆；设备安装完成滤池竖向布气布水支管及横向排水管安装；工艺管网完成东侧dn1200出水碰接；3、我部将在XX年2月1日至2月28日，完成平西钢构门面房施工。以工程施工规范为依据，以现场影像施工资料作为考核结果；4、我部将在XX年2月1日至2月28日，对各部门转来工作联系单按轻重缓急及时办理；对转来表井整改及时查看整改前工程量、整改、验收、结算；对阀门跑水及时维修或更换，故障大表随报随换；按时收集上报各类统计月报表，及时录入“三联单”信息。以公司规定为依据，以工作联系单、维修台帐、“三联单”为考核结果；5、我部XX年2月1日至2月28日，按例会要求及时通知用户预交工程款
7、及办理相关手续并开据发票，在公司规定时间内下发工程派工单，并对相关部门转来完工资料及时决算。以公司规定为依据，以工程交接表为考核结果；6、我部将在XX年2月1日至2月28 日，按生产例会审批要求，完成新用户用水勘察设计、方案制定、施工图绘制、预算审核、用户咨询协调、施工合同及供用水管理协议的签订，认真做好竣工资料汇总存档，及时更新整理月度工程信息“一览表”。 以公司规定为依据，以设计图、施工合同、协议书、工程信息“一览表”为考核依据；7、我部将在XX年2月1日至2月28日继续做好部门学习，以上级文件精神，公司制度和业务知识为依据，以学习记录做为考核结果；(5分)8、安排春节值班，做好节日期间水
8、表、阀门维修。以公司规定为依据，以值班表为考核依据；9、完成公司安排的各项临时任务。四、工程部1、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司对南湾水厂下山管施工的工期节点要求，完成施工任务。以公司下达的具体要求为依据，以协调后的实际完成情况为结果；2、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司表井整改工作的要求，完成近期下达的表井整改任务。以公司表井整改工作要求及相关规范为依据，以部门实际完成情况为结果；3、我部计划在二月一日至二十八日期间，对dn40以上新报装水表安装后七个工作日内进行转户，以公司相关工作要求为依据，以转户相关文字资料为结果；4、我部将在二月二十八日前完成180公里供水管网的测漏
9、工作，以公司管网维护相关规定为依据，以班组台帐、现场记录为结果；5、我部将在二月一日至二十八日期间，五个工作日内将自检合格的30户以下小工地工程结算资料转交相关部门，30户以上大工地经公司验收小组验收合格后五个工作日将结算资料及时转交，并与相关部门配合，做好竣工资料的收集、整理、归档工作。以公司相关工作要求为依据，以部门实际完成情况为结果；6、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司绩效考核的要求，落实本部门绩效工资考核工作，以公司绩效考核办法，部门考核细则为依据，以部门绩效考核小组检查记录为考核结果；(10分)7、我部计划在二月一日至二十八日期间，做好本部室供水文化汇演活动的排练及演出工作。
10、以公司相关工作要求为依据，以部门实际完成情况为结果；8、我部计划在二月一日至二十八日期间，按照盛润公司环境卫生管理细则，加强盛润公司院内的卫生、车辆等各项管理工作。以公司相关工作要求为依据，以部门实际完成情况为结果；9、我部计划在二月一日至二十八日期间，对盛润公司往年欠款进行梳理，按照欠款时间，形成原因分门别类进行处理。以公司相关工作要求为依据，以部门实际完成情况为结果。五、水质水表检测中心1、我部将在XX年2月份继续按照规定开展市区二次供水单位的清洗、消毒检查工作，以下达的通知为考核依据，以检查记录为考核结果；2、我部将在XX年2月份收集整理XX年下半年度二次供水单位的清洗记录和水质检测报告
11、，存档备查，以收集整理后的资料为考核依据和考核结果；3、我部将在XX年2月份严格按照城市供水水质标准要求对两厂的水源水、出厂水进行检测，特别是春节前后的检测频率，并及时与制水部沟通，合理调整加药量，确保水质安全，以检测记录为考核依据，形成的检测结果为考核结果；4、我部将在XX年2月份认真做好对两水厂水源水、出厂水、管网水的水质全分析、九项常规的检测，及每周的水质抽检，并将检测结果及时上报公司网站，确保春节期间优质供水，以检测记录为考核依据，形成的检测结果为考核结果；5、我部将在XX年2月份做好新表的首检及周转表的修理、校验工作，做好各型号水表的储备工作，确保春节期间水表的供应及时，以冷水水表检
12、定规程为考核依据，以填写的水表检定原始记录为考核结果；6、我部将在XX年2月份认真完成与监察部协作补打水表铅封的工作，以监察部完成工作量作为考核依据，形成的补打铅封记录为考核结果；7、我部将在XX年2月份认真做好用户申诉及公司各部室的联系协调工作，以工作联系单和用户申诉登记情况为考核依据，以最终的处理结果为考核结果；8、我部将在XX年2月份认真做好春节期间的安全生产、防火、防盗工作的宣传、落实工作，以部门的工作安排会议记录为考核依据，以实际落实情况为考核结果；9、我部将在XX年2月份继续加强专业技术、实际操作的规范化学习，以学习内容为考核依据，以学习记录为考核结果；10、我部将在XX年2月份全
13、力配合公司做好企业文化节目的排练、演出工作，以公司的要求为考核依据，以完成情况为考核结果。六、客户服务部1、2月份做好节前客户接待，严格落实公司“服务承诺制”及“首问负责制”，受理“三来”，对用户反映的问题认真核实，详细了解、及时处理、及时反馈，投诉处理率达到100%，用户满意率达到98%以上。并进行统计分析，做出承诺服务执行情况报表。以公司服务承诺制度及首问负责制度为考核依据，以客户服务记录表和承诺服务统计分析为考核结果；(13分)2、热线调度保证24小时电话畅通，对来电问题及时转接和处理、登记，并对工作联系单进行跟踪，及时消单，及时回访，及时统计。全力做好调度工作，按照调度方案，合理调配各
14、厂、站机组，力求安全、经济运行，确保市区管网和加压站出厂水压力稳定。以公司服务承诺制度为考核依据，以工作联系单、热线记录和调度记录为考核结果；3、各营业收费大厅认真做好本月的收费、送款、对账、票据管理。加强首问负责制的落实，对用户反映的涉及供水的问题如：水吨数有异议、交不上水费等做好登记，及时反馈到相关部门。以首问负责制为考核依据，以登记表为考核结果；4、行政服务中心做好用户接水申请登记转交及收费工作，确保每周不漏件，不压件，保证每月得分不低于99分，以行政服务中心通报得分为考核结果；5、2月份组织完成春节前的所有申请报装用户的现场勘查，新发展用户严格按例会审批程序执行；当月完成用水性质的更改
15、；新安装用户及分表重新立户的按承诺时限及时办理手续；当月立户并打印表页，尤其对大表快速立户并转到营业部。以公司要求为考核依据，以例会审批单为考核结果；6、认真完成当月表本数据的录入，准确率达到100%。对疑似问题表本如：零起没有三联单的、表数有疑问的、缺表页的等及时反馈给营业部。严格及时按照公司制度进行销户和更改用水性质、更改户名。以公司要求为考核依据，以抽查记录本和问题反馈表为考核结果；7、保证公司服务器的运转和数据库的安全，并且保障供水信息平台前后台应用和系统架构的正常运转；根据公司通知及时发送停水短信，每月定期对欠费用户发送催费短信。以公司要求为考核依据，以数据备份记录和短信发送记录为考核结果；8、按照公司绩效考核方案做好本部门绩效考核分配工作。以公司要求为考核依据，以上月绩效分配台账为考核结果；9、配合公司完成对我部XX年度绩效考核，以公司规定为考核依据，以考核上报材料为考核结果；10、做好春节期间的安全生产、营业、值班、接待等工作，积极参加公司企业文化建设活动，以公司要求为考核依据，以汇演节目单、春节值班表为考核结果。七、物资供应部1、我部将在2月严格审核材料申报计划，以公司各部门上报的材料计划为考核依据，以物资采购计划汇总表为考
