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1、软件服务协议官方版甲方:乙方:甲乙双方经友好协商,甲方决定向乙方购买“_餐饮_系统软件”及其配套产品,乙方负责为甲方部署本系统,根据中华人民共和国民法典及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下:第一条合同履行条件及部署准备1、经甲乙双方协商,合同自签订起即生效。合同生效后,乙方将于_年_月_日开始在甲方现场部署相应产品。2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动,甲方应至少提前_日,以书面形式(含邮件、传真)通知乙方,合同中规定的安装时间做相应调整。3、部署系统前,甲方有责任配合乙方,确定设备在甲方现场的部署位置,以双方确认的项目部署表为最终依据。4、乙方系统安装实施过程中
2、,甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转,如需改动项目部署表中的相关事项,必须事先通知乙方。5、如在合同履行期间,甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改,以双方签字确认的设备变更表为最终依据,合同金额也做相应调整。6、如在合同履行期间,甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求,须由双方共同签订需求确认表,合同金额也做相应调整。第二条服务及培训1、乙方在系统部署实施后,对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训,培训以双方签订的培训计划书为依据,双方均有义务遵照培训计划书进行相关培训。2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务,一年免费售后期自双方签署盯场记录时间开始计算。
3、3、售后期内,发生以下情形之一者,产生的维护与保修费用不属于免费售后范围,由甲方承担相关费用:(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;(3)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,对产品进行自行改动、设备变更及配置改变,而造成的损失;(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。4、在免费售后期内,乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。超出两次免费培训
4、后,如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务,应按与乙方共同签订培训计划书进行安排,并以元/次价格向乙方支付培训费用。5、免费售后期期满后,甲方可根据乙方提供的售后标准续签售后合同并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同,则乙方按_元/次向甲方收取上门维护费用。6、乙方在系统部署完成后,按甲方上线要求时间,在系统正式上线当天提供全程盯场服务,协助和确保甲方人员正常使用产品,双方以共同签署的盯场记录为依据。第三条违约责任1、付款违约责任:甲方未按合同规定期限支付合同款,经双方协商无效者,则须向乙方偿付未支付的款额,并自延期日起按合同总额的_/天向乙方支付违约金。2、项目延期
5、责任:乙方因产品质量不合格,致项目延误,经双方协商无效者,自延期日起按合同总额的_/天向甲方支付违约金。3、单方终止合同责任:合同签字生效后,甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同,则须向另一方支付合同款总额_%作为违约金。4、其他:(1)甲方未按期付款且催款无效的时,经双方协商无效,自付款超期_天起,乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权;(2)系统安装并正式上线后,自双方签署盯场记录结束时间起,正常运行_日后如甲方仍未签收项目验收单,则视为本项目已经验收通过。5、甲方承认_餐饮系统软件的知识产权归乙方所有,如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译
6、等),由此给乙方造成的损失由甲方承担。第四条付款方式1、本合同的费用总额为_元(大写:人民币_元整)。2、合同签字生效当日,甲方应向乙方支付人民币_元整(大写_)元。乙方在收到相应付款后,即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。3、乙方硬件设备送达甲方指定地点,甲方按合同内容予以核对签收无误后,需签署硬件签收表。4、乙方完成系统部署、调试、培训,并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后,甲方须签署项目验收单。第五条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行
7、合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第六条纠纷解决执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决,协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。第七条其它1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效率。2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。3、本合同生效后,如有未尽事宜,需经双方友好协商同意后,拟定补充文件,经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效,补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。4、本合同一式两份,双方各执一份。甲方(签章):负责人:_年_月_日日乙方(签章)
8、:负责人:_年_月_日软件服务协议官方版(二)服务责任1.供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。2.需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。其它1.需方选择“定制服务”的类别。2.服务响应的级别:3.需方指定的服务对象(指具体的产品或系统)及价格:a.产品名称:_产品型号:_产品序列号:_年收费价格(元):_b.产品名称:_产品型号:_产品序列号:_年收费价格(元):_c.产品名称:_产品型号:_产品序列号:_年收费价格(元):_d.产品名称:_产品型号:_产品序列号:_年收费价格(元):_4.“定制服务”的总金额:_万_仟_百_拾_元整¥5.“定制服务”的起止时间:从_年_月_日至_年_月_日。6.补充条款a._。b._。c._。7.解决合约纠纷的方式:未尽事宜,由双方协商解决;协商不成,交合约签订地的仲裁机构解决。8.本合约共三页,正本一式二份,双方各执一份。本合约自双方签字(盖章)后生效。第5页共5页