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1、“微微一博、事半功倍企业培训”的“微博客 微活动”组合营销时下，“微博”很热门。在各种生产经营管理成本上涨的当下，企业如何利用“低廉实效”的整合传播手段来销售产品和提供服务呢？“微博”及其相关组合传播营销方式值得研究。下面专门列举某日化企业（简称A日化企业）成功的“微博客+微活动”的案例，供业界参考。A日化企业主要生产销售中高端女性系列化妆护理品，前些年主要的传播手段是在地方的电视媒体投放，而后随着电视广告价格的上扬、收视率的下降以及受众的变化，A日化企业的广告投放效果很不理想，而后转向投入诸如中国洗涤化妆品周报等性价比较优、目标顾客群比较精准的行业报刊，广告宣传费用节省了不少，市场反应效果也
2、不错。但A日化企业始终觉得宣传面还有必要拓宽，搜寻到投入更加低廉有效的新营销手段，从而与性价比较高的传统纸媒遥相呼应。于是A日化企业开始创立自己的网站，刚开始网站偏重于企业形象、产品和服务资讯的宣传，并无侧重产品的销售。经过好几年的摸索，A日化企业开始尝试朝“电子商务”的方向迈进，在淘宝商城开店然后导向自己的网站，刚开始效果还不错。但到后来网络营销又陷入了瓶颈，如何在低投入的前提下，做到宣传与销售双管齐下呢？如何“以小搏大”开展整合日化产业服务链条的营销传播呢？“A日化企业”的营销策划人员想到了大红大紫如火如荼如日中天的“微博”，于是他们制定了详细的“微博客+微活动”营销推广方案。栽好梧桐树、
3、专引金凤凰首先，设立微博帐户。A日化企业根据自身的产品线分别开通了不同的帐户的微博，如针对香水产品，开通了“香飘飘”的博客；针对护肤产品，开通了“玉面仙”；针对眼霜产品，开通“亮晶晶”等等，诸如此类，不一而足。其次，建立日化产业链关注群，邀约行业内外的“微博主”关注自己，或主动出击成为别人的粉丝。A日化企业关注的行业内的微博群有供应商、代理商、渠道商（百货、超市）、媒体、日化科研专家、还有消费者等等。而关注的行业外的则包括影视、演艺、娱乐以及女性居多的行业领域。最后，通过“关注、她、发私信、转发、评论”等方式，激活企业的微博群并迅速与外界联通，从而将微博群滚大。源源不断制造倍受关注的话题创立微
4、博群后，A日化企业还给各博客栏目设立专门的博主（由产品销售人员兼任），“博主们”每天必须及时更新有价值的话题（而话题最好与公司的产品和服务水乳交融），密切关注的粉丝数量的变化情况，在发展新粉丝的同时，还要维护好旧粉丝的关系。最为重要的是要在炒做话题上面苦下功夫，A日化企业还就此做了专门的培训，炒作的话题包括“企业形象类、产品类、服务类、促销类以及使用常识”等等，如围绕香水，A日化企业负责该产品的“博主”先后炒作了“毒香水和无害香水”的话题，立即吸引了不少的围观者，而后该香水博主又晒出了国内外著名男女影星喜欢用的香水，如何挑选和使用香水，购买使用香水的误区，最后在这些话题中巧妙地融入自己的香水。
5、在做品牌形象类、使用常识类的生动有趣的普宣过程中，A日化企业的博主们更注重产品的优惠促销，如“迎中秋、庆国庆买一送一”、“庆圣诞贺元旦新年有礼活动”、“三八妇女节优惠促销”等等，为了调动广大粉丝的口碑宣传的积极性，A日化企业的博主们还想出了“转发信息赢礼品”的活动（规定只要转发A日化企业指定的讯息10-20条，就可获试用装一套）。有时，A日化企业的博主们还与忠实的粉丝们就某个话题展开网上讨论，从而保持与粉丝们的互动，并通过热门话题的讨论吸引更多的粉丝加入或围观。微博、轻博、博客与公司网站、纸媒宣传环环相扣A日化企业营销策划人员深谙“微博”是小号，是“电报”，字数（规定140字以内）和图片有所限
6、制，但其短小精悍、人见人爱、传播速度快，往往起到“撒大网垂钓”潜在客户的妙用。而“轻博”是中号，是“日报”，可以图文并茂，形式灵活多样，但前提是被垂钓的潜在受众感兴趣才会看“轻博”。博客是大号，是“周报”、“月报”、“年报”，想几时看就几时看，想看多少就看多少，比较端庄厚重。公司网站是“航母”，其赏心悦目包罗万象，可以将微博、轻博、博客、论坛等一网打尽。而A日化企业在固定投放的专业报刊广告里，也援引微博的方式，将“众博友”、“众粉丝”的三言两语一一还原再现，从而一改过去那种生硬传播的广告方式，很符合当下受众的胃口，同时A日化企业也会在自己会刊上采用“微博、轻博、博客”体进行宣传。针对“微博”、
7、“轻博”、“博客”这三者的特性，A日化企业营销策划人员采用了“开闸放水养鱼”的方法，无法在微博表述清楚的资讯，就在微博上以“标题党”的身份琢磨好醒目的标题然后打上“轻博”或“博客”或“网站”的链接，而“后三者”也通过“还原再现微博”的方式（如某某）呼应微博，做到首尾联动。由“微博”端吸引潜在客户，“轻博”端培养潜在客户兴趣，“博客”端和公司网站将潜在客户牢牢黏住。然后再从忠实的粉丝中挑选几个作为报纸广告的“代言”。微博客+微活动的组合营销从“微博客”到“轻博客”再到“博客”最后到“公司网站”，都是“嘴对嘴、话对话”的“空传”，如何让微博“立体”，做到一体多面呢？线下活动很重要，一提起活动想必大
8、家就摇头摆脑，搞活动劳民伤财吃力不讨好，搞一次少一次，能常搞常新吗？答案是肯定的！这点A日化企业轻而易举就做到了，A日化企业几乎周周都有活动，每月必搞一次活动。他们的诀窍就是“微博客+微活动”天下无双。所谓的“微活动”就是“微型活动”的简称，它需要投入的财力、物力微乎其微，例如A日化企业将微活动梳理了一下，分为两大类，一类是自己全程策动的，另一类的是参加外部的。自己举办的活动又可以分为几类，一类是展销促销类，另一类是座谈讲座类，还有一类就是征文活动类等等，而外部的活动各种各样，有选择地参加。A日化企业更看重的是自己内部策动的活动，如A日化企业先后举办过“粉丝体验日”活动，邀请5-8位粉丝到公司
9、或到合作的商超的专柜进行免费试用体验活动，购买者还享受一定的优惠。在开展活动时，A日化企业的博主们实时将粉丝们的“心声”、感受的话语和活动照片上传到公司的“微博”、“轻博”、“博客”和公司的网站。活动举办完后，A日化企业的博主们会将活动花絮在各网络的论坛、灌水吧、视频上进行宣传，还将参加活动的粉丝的博客通过“转发、评论”的方式联网一同宣传。此外，A日化企业还与大型商超举办过“A日化企业系列产品展销暨微博粉丝礼仪讲座”，以及“我的化妆心得微博”征文活动。征文结束后，A日化企业举行微型颁奖活动，并将获奖征文放上网去，如此线下微活动与线上微博客遥相呼应，微微一博、事半功倍！绩效（Performanc
10、e） 什么是绩效 “绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分，在企业的管理中常被用在人力资源的研究评估中。 绩效是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出。 综上所述：绩效是成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等。 绩效的特点 它具有多因性、多维性和动态性。 1、多因性 多因性是指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和它所拥有的技能和知识结构，以及企业的激励因素。 2、多维性 多维性就是说一个人绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析。才能取得比较合理的、客观的、易接受的结果。 3、动态性 动态性即一个人的绩效随着时间、职位情况的变化而变化的。
