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1、 关于商场定位对消费者影响报告第一篇：关于商场定位对消费者影响报告 在银泰实习的六个月里，渐渐懂得，社会生活与学校生活的落差。近半年的实习教会了我许很多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它熬炼了我自身的力量，也使我渐渐成熟，为将来更好的融入社会打下了坚实的根底。 我们从事的是效劳行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的效劳环境以及为他们供应良好的效劳是影响其消费的重点。 一银泰定位：永久年轻。 在银泰之前，在杭州乃至浙江，百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的，如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的，盯住的是年轻人这个群体，它特别有感
2、染力；其次，它特别有新意，从前，人们对按消费者来分类，理解得还不够透彻，但事实上年轻人有很强的活力，很强的消费劲，因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所，与杭州其他商场相比，银泰的人气就特殊旺，消费者喜爱喧闹，喜爱散发他们的热忱，这就表现到他的购物行为中。 二银泰的地位： 百货与超市是特别不同的，百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的，假设某超市哪天没有高露洁牙膏卖，那就会觉得很惊奇，但在百货店，许多东西是要卖断的，但后面的东西会更新、更好，所以百货店在品类治理上比超市人为因素更多一点，科学化、电脑化的程度要少一些。品类治理对流行百货店来
3、讲，我盼望品牌有相当比例的淘汰率，即使同一品牌不动的状况下，它的商品最好在每个季度都有淘汰率，夏天跟春天应当不一样，今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追赶消费者的需求，同时去制造新的需求。品类治理是有肯定的特别性，有肯定的活泼性。 三：满就送是一种有效手段 零售商用的最多的是打折让利，但是打折让利有各种各样的形式手段，有八折、九折、有买一送一、有满就送.，这些都是价格战，满就送也是价格营销的一种手段，并不特别。从百货店现实来讲，任何打价格战的手段，都是为了促销，把销售搞上去。我们也曾算过，一个东西打八折，一个100元的东西变80元钱进来了，它只有80元的东西流出去，但假设满100送2
4、0，那就是120元钱的东西流出去，这就是促销的正折和负折问题。同样的目的，最终一种方式是走了80元钱的东西，另一种是走了120元的东西，固然是走120合算了。 同时，杭州商场都在搞满就送，大家好像都没有停下来，为了满就送而满就送，但实际上也都在不断做调整，目前在武林商圈中，银泰与杭州大厦、杭州百货大楼的客流重叠率是较低的。 四顾客是我们的朋友 从理论上来讲顾客忠诚度对于企业来讲是特别重要的。每个企业都在做忠诚度。其实要培育顾客的忠诚度，而又不能寄盼望于顾客的忠诚度，只有自己做的更好你才能让你的顾客留下来。顾客走了是你没有做好，而不是别的任何缘由，所以不要特殊特殊看重顾客忠诚度，但是也不要对顾客
5、特殊的随便，我觉得仔细的做好自己的一切，对于你的目标顾客进展更多的促销和宣传。由于准确地说顾客不是上帝，而是我们的朋友。 五百货业是很有前途的行业 有人说百货业是一个夕阳行业，有人说他是传统行业，有人说他是微利行业，有人说他要被大卖场吞并掉，可其实百货业挺有前途的，生活不能没有百货店，只不过百货店要与时俱进，无论它的治理、它的理念以及它追求的目标顾客。至少有一点是真的，原来我们什么都做，但是现在不能什么都做了，只能挑一点去做，假如挑的不好就要被打，假如挑的好的话，你就会脱颖而出。 百货业是很有前途的，无论它是单店，还是连锁店，还是成为 shopping mall里的主力店也好，都要它的生存空间
6、，大有大的做法，小有小的活法，但是地县城市的百货店的确很难做，市场容量有限，根本生活用品市场都被大超市抢占了，要做中高档顾客流量又不够，比方说杭州跟宁波gdp收入相差不远，但宁波百货业没有杭州好，一般人归结为宁波人口少一些，但是也不至于差距那么多吧。 那么究竟问题出在那里呢，那就是有效的消费群体比拟少，宁波就是大学生年轻人不够多的原因，所以消费量不够大，他们说大学生有多少消费力量呢！但是他们的群体消费是很大的，特殊是他们能提倡一种时尚的消费观念。 随着生活水平的不断提高、经济的的不断进展，中小型城市会有好的百货店出来的。 其次篇：消费者定位 消费者定位的概念 消费者定位是指对产品潜在的消费群体
7、进展定位。对消费对象的定位也是多方面的，比方从年龄上，有儿童、青年、老年；从性别上，有男人、女人；依据消费层，有凹凸之分；依据职业，有医生、工人、学生等等。 编辑 如何进展消费者行为分析和精确定位 消费者定位是指依据消费者的心理与购置动机，寻求其不同的需求并不断给于满意。纵观世界经济进展史，每次行业剧变都会对消费者的意识和行为造成冲击，潜在或强制转变着消费者的意识行为和审美观，并形成新的产业品类或造就强势企业。如工业革命催生了汽车产业，现代网络造就了百度、谷歌，现代的能源危机感成就了日本汽车概念时代，也成就了丰田等日本一批世界名车。而这些企业都是对行业的进展趋势有着超强的触觉，并能准时把握这种
8、行业趋势和消费者的需求。在便利面行业，白象大骨面可谓是这方面的优秀代表。随着人们生活水平的提升，人们消费便利面的需求点逐步由便利向养分转化，白象正是通过对消费者行为的分析，而研制出大骨面并胜利推广。对消费者行为进展分析并不是要求我们去满意全部消费者的需求，而是找出最适宜、与企业资源状况最匹配的消费群体，集中运作去满意这局部消费者的需求。 编辑 抓住潜在消费者定位的6种方法 “真正打算营销成败的是消费者的大脑，消费者的认知就是事实。”今日亚马逊网站上最畅销的广告书是杰克特劳特和阿尔里斯在1980年写的定位：头脑争夺战。定位已可谓无人不晓。如今没有哪家公司在推出一个新品牌之前不搞份定位声明的。 然
9、而，当你认真讨论这些定位声明，你会发觉很多营销人士已经偏离轨道太远了。他们一般是从公司的观点动身。比方，“我们把我们的品牌定位为该品类的第一。”像这样的定位声明错在哪里了？全错! 它把潜在消费者置于定位法则之外了。定位要求从潜在消费者的观念动身。假如你这样为你的产品定位，你的选择是有限的。下面是6种可能的方法： 1. 查找空当 价格是潜在消费者大脑里最简单理解的空当，也最简单去填补。哈根达斯引进了一条最昂贵的冰淇淋生产线，让其品牌建立起了“高价”冰淇淋的定位，从而使哈根达斯几十年来获得了长久的营销胜利。 同样，喜力在啤酒业，伦布兰特在牙膏业，依云在矿泉水业，奥维尔雷登巴切在爆米花行业，劳力士在
10、手表业，梅塞德斯-奔驰在汽车业，都是以填补高价位空当而胜利的。低价位是消费者大脑里的另一个空当。比方沃尔玛和西南航空等品牌正在低端做得热火朝天。 2. 创立新的产品类别 有时在消费者大脑里没有明显的空当，那你不得不自己创立一个。这就是定位法则中讲的：“假如你不是第一，就创立一个你能成为第一的新品类。”比方，佳得乐是第一个运动饮料，能量棒()可称为与竞争者划定界限的定位。如美国的七喜汽水，所以能成为美国第三大软性饮料，就是由于采纳了这种策略，宣称自己是“非可乐”型饮料，是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料，突出其与两“乐”的区分，因而吸引了相当局部的“两乐”转移者。又如粟米油，以不含胆固醇而与花生油区分开来，在市场中拥有自己的消费群体。 盼望你能阅读以下以下相关范文： 时代财宝城工程定位及商场规划报告 商场消费者分析 试论商场定位策略 百货商场的定位法宝 消费者讨论lv17 消费者心理定位
