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1、IS09001质量管理体系培训考试题一、单项选题 50分1. 以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）A产品检验人员B产品制造人员 C产品开发人员D丨工艺设计人员2. 按 来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。A丨产品B地区C只能D时间3. 以正哪种说法是正确的A再认证时可以不进展文件评审B认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定C再谁和监视审核都不是完整体系审核D实习审核员不能独立承当审核任务4. 审核报告是重要的审核文件，属于丨所有，按要求应予以。A受审核方B审核委托方C认证机构认可委员会D以上都是5. 在以下组织构造形式中，能够有效结合纵向
2、垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是 。B部门直线制D矩阵制B预审核D以上都不是操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应B未发现不符合D丨完毕该工序的审核A直线职能制C事业部制6. 认证中的初次审核是指丨。A丨现场审核前的初访C组织提出申请后的首次正式审核7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，如何处理：丨。A丨开具不符合报告C就此问题进一步追踪8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括A都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B都要质量证书C都是一种第三方审核D丨以上都不是9.依据GB/T19011-2013 标准中的要求，应为每次审核确定审核目标、围和准那么A丨审核方案B审
3、核方案C审核报告D丨审核实施10. 根据GB/T 19011 2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？A丨该审核员审核中太认真B该审核员曾为本公司提供过咨询C该审核员一年前是本公司的雇主D丨该审核员有缺乏职业道德行为11. 对审核后续活动，以下说确的是。A丨如需采取纠正、预防或改良措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限实施, 不视为审核的一局部B受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门C应当对纠正措施的完成情况及有效性进展验证，但验证不是随后审核活动的一局部D审核方案可规定由审核组成员进展审核后续活动，通过发挥审核组成员的专
4、长实现增 值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性12. 关于向导和观察员，以下说确的是丨。A向导不可以是受审核方人员B观察员必须是受审核方人员C观察员必须是审核委托方人员D丨向导必须是受审核方人13. 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时，您认为审核员在以下方式中相对适宜的是A丨拒绝C给出具体建议14. 在某部门审核时，审核方案的时间为2个小时后才能回来，你应当如何处理？A先休息，等他回来后审核C与组织和管代沟通，考虑调整时间B可以向其讲解相关标准条款的含义D出于客观性角度，请其向其他审核员咨询2小时，部门经理说必须要处理一件急
5、事，需要B先看资料，再他回来后，再澄清相关情况D告诉经理时间紧，最好不要离开15.依据GB/T 19011 2013标准，关于审核方案，以下哪种说法是正确的A丨针对特定时间段所筹划并具有特定目的的一组一次或屡次审核安排B对一次审核活动和安排的描述C审核的容和界限D针对特定的审核工程、规定由谁及何时应使用哪些程序实施审核16. 以下说法错误的选项是A首次会议应当确认审核方案B审核组长应当能够指导实习审核员进展审核C审核方案的目的应当考虑其他相关方的需求D丨现场审核过程中，由审核组长确定审核围17. 关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的选项是丨。A现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持B
6、现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持C现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持D现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品平安小组组长共同主持18. 关于检查表，以下说确的是丨。A丨它是审核员对审核活动进展具体筹划的结果B它应提前交给受审核部门的人员认C它必须经过管理者代表的批准D丨它有标准规定的统一格式19. 以下哪一项标志着现场审核的开场。A审核组长承受审核任务B开场文件评审C审核组到了审核现场D召开首次会议20. 以下可以作为审核证据的是丨。A陪同人员说“他们供给科是从非合格供方中采购的这种关键材料B在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首
7、C财务主管说“我们建立体系的投资太大了，产品本钱增加了D供给科长说“我们确有一种关键材料是由供方中采购的21.组织构造分为三局部，其中不包括。A组织理论B组织机构C职务系统D丨相互关系22.以下明显是第二方审核的是。A某集团的一分公司对其另一分公司的审核B认证机构代表某集团公司对其供方的审核C某集团对其下属分公司的审核D丨认证机构代表政府主管部门对其行业组织评优23. 认证机构是指。A对产品进展强制认证的机构B对产品、效劳、管理体系按照技术法规和标准进展合格评定活动的经营机构C对产品、效劳、管理体系进展认证的政府机构D丨对管理体系按照技术法规和标准进展和俄国评定活动的经营机构24. 现场审核时
8、，审核员发现瓷包装车间的包装现场没有包装作业指导书，针对这种情况可以认为。A丨出具不符合报告B认为不存在不符合C出具贯彻项报告D丨不能确定，继续跟踪审核25. 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是丨。A丨进展产品质量数据报告产品质量B向最高管理者讲述管理体系运行的重要性C观察最高管理者对认证的态度D与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录二、简答题30分26.对PDCA循环进展简要描述。P筹划Plan丨：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程, 确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇。D实施Do：实施所做的筹划；C检查Check丨：根据方针、目标、要求和经筹划的活动，对过程以及
9、形 成的产品和效劳进展监视和测量适用时，并报告结果；A处置Act丨：必要时，采取措施提高绩效。27. 当要求测量溯源时，测量设备应符合哪些要求。a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进展校准和或检定验证，当不存在上述标准时，应保存作为校准或检定验证依据的形 成文件的信息；b）予以识别，以确定其状态；c）予以保护，防止可能使校准状态和随后的测量结果失效的调整、损坏或劣化。d）当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影 响，必要时应采取适当的措施。三、阐述题20分28. 简述在你的岗位上如何保证产品质量。39.审核员公司包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。车间主任说“这是经销店退回的一批仪表，纸箱并没有破损审核员看着他们拆开纸箱，发现仪表四周垫有发泡垫块，但仪表裸装在，且有些仪表已损坏。 请简述其不符合事实以及不符合标准的条款不符合事实：包装车间未针对仪表的包装、保护等采取适当措施，导致局部仪表在交付过程中损坏。不符合GB/T19001标准产品防护“组织应在部处理和交付到预定的地点期间对产品 提供防护，以保持与要求的符合性之规定。
