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1、绿带考试试题B姓名:单位:得分:一、填空题:(每题1分,10题,共10分)1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。2. 6。在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPM0是5000005. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。6. 6。的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独
2、立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为(92%)8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的问题源于20%的因素。11. 流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。12. 影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动,六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。13. 制造业的七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。14.
3、 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是:均值为(0.4)的(Poisson分布)15. 产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。16. GageR&R小于10%时,表示测量系统可接受,GageR&R在10%30%时,表示测量系统也许可用,也许要改善。GageR&R大于等于30%时,表示测量系统完全不可用,数据不能用来分析。17. 对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:GageR&R_和。18. 测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚_线性稳定性。19. 数据类型分为连续型、
4、可数型、可区分型三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为2)其取值相对于平均值对称,3)对其进行正态概率检验时,P值小于0.05,表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示中位数,框的上边线表示第75个百分位点,框的下边线表示第25个百分位点,上尾的上端是上观测值,下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的50%。箱线图数据要求大于9个。22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性二判断正确的的次数/总数再现性二操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性二判断正确的次数/总数。23. 对于连续型数据,比较_旦标均值采用单样本t检验,比较两个均值采用双样本t
5、检验,比较两个以上均值采用方差分析,比较多个方差采用变方检验。24. 当Y为离散数据,X为连续型数据,统计分析用二进制Logistic回归方法。25. 回归分析结果中,S表示误差的标准差26. 一般线性模型(GLM)能在考虑连续的X,s的影响条件下,反映出非连续的X对Y的影响。27. P0.05,R很大时,你找到并找对了,用X来控制Y;P0.05,R很小时,找的X是对的,但还有重要的X没找到_;P0.05,R很大时,无统计相关,应该收集更多的数据;P0.05,R很小时,实验失败,什么也没找到。28. DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。29. 试验设计(DOE)必须经由分析因子设计_
6、,才能分析出各X的主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的发生,错误发生后及时可以发现,缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA(失效模式和影响分析)中,通常风险顺序数(RPN)大于120时,需要米取改进措施,以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从随机分布。34. 控制图的控制上、下限与中线分别是UCL二卩+3。CL=卩LCL=卩-3o。35. 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟,则生产线的节拍是:(120分钟)36. 下述网络图中,关键
7、路径是?(时间单位:天)(2)25斗24&910673二、单选题:(每题1分,20题,共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”这句话的含义是(B)A:企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。C:在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。2. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务?(C)A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制3. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务?(A)A
8、:定义B:测量C:分析D:改进E:控制4. 六西格玛哲学的建立在三个基础之上,以下哪一项不属于这三个基础?(D)A:依靠数据和事实说话B:关注流程的改善C:关注客户D:重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的(D)A:中位数B:平均值C:众数D:极差6. 以下不是用来衡量数据分布的散布的(C)A:极差B:方差C:均值D:标准差7. “样本最大值和最小值之间的差异”,描述的是:(D)A:样本方差B:样本标准差C:样本误差D:样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是:(B)A:平均值B:中位数C:众数D:标准差9. 以下那张图显示了问题的焦点(A)00A
9、ParetoChartforShift侦80kNecLrroo64DefectParetoChartforlineDefectDefect10. 失效模式及后果分析(FMEA)从3方面考察事件的风险程度,以下哪一项不是?(C)a失效事件后果的严重程度b引起失效事件的潜在原因的发生频率c控制失效事件的成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6。在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现(B)个缺陷,它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A:304B:34C:233D:012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心
10、相对目标值偏移。a.没有b.有T.5。c.有+1.5od.有1.5。13. 某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的RTY是:Ba.90%b.95%c.99%d.97.5%14. 加工某一零件,需经过三道工序,已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%,3%,5%,且各道工序互不影响,则流通合格品率RTY=D。a.0.969b.0.097c.0.699d.0.90315. 下面内容中,不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是(D)A:没有进行管理,偶尔发生,但引起大的损失的问题B:很长时间没有解决的顽固问题C
11、:为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题16. 在下列陈述中,不正确的是:(A)A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。17. 6sigma水平的缺陷率(DPMO)比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍(A)A:约1800倍,B:约27倍,C:约60倍,D:约20000倍18. 在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定(D)a)项目目标b)项目预期的财务收益c)项目所涉及的主要流程d)项目团队成员A:a),
12、B:b)和c),C:a)、b)和d),D:全选19. 下列说法错误的是:(B)A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因。C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施。20. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是:(B)A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格,至少10件
13、不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的过程中,取30个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility)标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:(C)A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是
14、不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、_、和_,其中_不知真值(A)A:循环研究/检查一致性/检查一致性B:循环研究/检查一致性/循环研究23. 下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:(B)A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵24. 在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。Ba.界定b.测量c.分析d.控制25. 对于正态分布的过程,有关Cp、Cpk和缺陷率的说法,正确的是(D)A:根据Cp不能估计缺陷率,根据Cpk才能估计缺陷率B:根据Cp和Cpk都能估计缺陷率C:缺陷率与Cp和Cpk无关D:以上说法都不对26. 一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100。这时,在一般情况下可以得到的结论是(D)A:此分布为对称分布B:此分布为正态分布C:此分布为均匀分布D:以上各结论都不能肯定27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究,得到如下数据:设备号均值)过程波动(6。)#11.4950.004#21.5020.006#31.5000.012#41.4980.012假定规格要求是1,500土0.01且可得到稳定的平均值,那么最好的设备是Ba.设备#1b.设备#2c.设备#3d.设备#428. 下列内容中,