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1、客户开发经验通过总结自己多年从事销售工作的经验和客户对于服务的需求，以及自己以往享受服务的经历，就企业开发客户而言，总结归纳一下，主要做好下面六点：一、专业取信客户。首先是要注重仪容仪表，给人的第一印象很重要，这是销售最基本的。再有就是要具备自身素质和专业水平，就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。 1、在拜访客户前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系、口碑，客户的性格等等要尽可能多的了解。同时准备好企业简介、价格政策等相关文件。2、要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出现在客户面前。包括：穿着职业化，面部形象职业化，
2、要充满自信、面带微笑等。作为业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好精神状态，随时接受在客户开发过程中出现的种种困难和挑战。3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、供货方式、结账方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。 专业水平是靠自身的学习与积累得到的，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很
3、专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。 二、利益打动客户。博得客户信任，只是第一步，客户相信你的产品不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的业务人员就要反复说明使用本公司产品能够给客户带来的最大化利润，以及带来的无形的利润。比如：长期使用我们的产品后对机械和汽车的影响，给汽车带来的潜在的隐形的东西，有的单位的产品虽然价格便宜，但用后给机械带来的后果等等，劝说客户不能只看表面，我们让客户使用本公司的产品是求的双赢，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。四、情感感动客户。人都是有血
4、有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息，打打电话等等，让老板先成为你的朋友，然后再谈销售。五、行动说服客户。我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户来光顾你，要想办法帮助客户。比如：有些客户是企业，我们的客户中有需要该企业产品的，这时我们就积极的牵线，替客户搭桥帮其销售。不要认为做这些小事与你的销售没关系，其实不然，很可能你的一个小小的举动就会感动他，就会说服他。在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的，是最不牢固的。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，把他们当成朋友看待，让他们感觉不是在搞销售而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大，而且很稳固。六、用心成就客户。上面说了这几点，我觉得作为一个销售人员，最重要的还是你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务，将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”，只要专心、真心、诚心、善心、细心，“五心”并用，那么就能服务客户、成就客户，最终成就我们自己。
