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1、恒大集团山东公司行政管理标准化建立工作手册二一六年三月目 录前 言1办公环境及秩序管理标准2办公卫生管理标准3平安出入管理标准4员工形象管理标准5部门评比6行政检查工作流程7检查员纪律8检查小组及监视投诉 10前 言 标准强化促提升，精细管理增效益。行政管理是企业的中枢神经系统，其触角深化企业各个部门和各分支机构，恒大集团山东公司为强化执行公司各项规章制度和相关规定，促进公司持续、安康、稳定的开展，建立行政标准化管理体系，其目的是为了提高行政各项工作的效率，提升公司的经济效益。本手册旨在标准公司行政管理的各项工作，使其建立统一、科学、严谨且适合地方公司开展的行政管理标准，标准化的建立有利于实现
2、公司行政工作的标准化开展，促进企业经营目标的实现。本手册适用于恒大集团山东公司全体员工第一章 办公楼环境及秩序管理标准 办公楼环境及秩序管理分为办公卡位管理、地面走廊通道管理、办公区饮食管理、办公 管理、公共区域吸烟管理及公共办公设备管理。现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处分标准建立如下：一、检查对象山东公司副总级以下全体办公人员。二、执行及处分标准依据：恒济司办函字2021 第013号?关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知 ?工程执行标准处分标准办公 卡位1、公司及个人物品须依据?办公卡位台面摆放标准?恒大中心办公区域管理制度?附件三摆放整齐； 2、不得在办公卡位
3、上堆放杂物； 3、隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品。与工作相关的资料、纸张只能运用透亮胶粘贴，制止运用钉子和胶水固定； 4、离开座位时座椅要归位，保持办公区域环境整齐、通行顺畅； 5、不得自行调整办公卡位。违反其中一款，扣发当事人当月奖金50元。地面 走廊 通道1、地面平整无杂物、垃圾。纸屑、废弃物等须丢弃至指定垃圾桶内；2、走廊通道保持通畅，不得占用通道或其他公共区域。违反其中一款，扣发当事人当月奖金50元。 1、为防止泄密和影响其他员工工作，拨打 时应先提起话筒再拨号，防止运用免提键。 2、办公 铃声、手机铃声调整至最小音量，通话时音量适中。饮食办公楼层内一律不得用餐、吃零食。 以是否
4、咀嚼为标准推断是否违规，每次扣发当事人当月奖金100元并通报指责。限制 吸烟严禁办公区域、会议室、楼梯间、洗手间等公共区域吸烟。每次扣发当事人当月奖金100元并通报指责。公共办公设备的运用1、不得运用公共打印机、复印机、扫描仪、 机处理与工作无关的内容；2、打印、复印文件须刚好取走，保存时间不得超过2小时；违反第1款，每次对当事人进展问责；违反第2款，每次依据A4型5元/张、A3型10元/张，并扣发当事人当月奖金50元。注：依据恒济司办函字2021 第013号文件规定，以上处分将视情节轻重对当事人进展问责、降职、降薪等相应处分。其次章 办公卫生管理标准 办公楼卫生管理分为绿化摆设管理、洗手间管
5、理及公其他保洁管理。现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处分标准建立如下：一、检查对象山东公司客服中心全体员工。二、执行及处分标准依据：恒济司办函字2021 第013号?关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知 ?工程执行标准处分标准绿化 摆设1、绿化摆设刚好修剪，整齐美观舒适。叶面无灰尘、无枯叶枯死，浇水施肥无溢漏于地面； 2、员工须爱护绿摆植物，不得随意挪动位置，不得随意施肥、浇水，不得将垃圾、杂物丢弃在花盆里，不得破坏、采摘植物。违反第1款，每次对客服中心相关责任人进展问责；违反第2款，每次扣发当事人当月奖金50元。洗手间1、无异味，水槽刚好清洗； 2、墙体干净、无污渍，地面无水渍，无多余积累杂物； 3、洗手液、手纸供应足够；
