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1、净水产品常见问题百问百答（1114）1. 如果长期不在家，要怎样保护净水机？答：长期不使用净水机，也最好保持净水机电源接通、进水阀门打开的状态，以保证净水机定期自动进行反冲洗。大家都明白一个道理：“户枢不蠹，流水不腐。”这个道理对净水机也非常适用。当用水量相对较大时，净水材料接触的是经常流动的活水，也产生流动的活水。如果长期不使用，净水材料就会被浸泡在陈旧的水中，时间久了附着在净水材料表面的物质会相互作用，甚至滋生繁殖细菌，造成水质恶化。因此必须保持定期的反冲洗。如长期外出，基于安全方面的考虑，也可关闭水源和电源，那么在重新开始使用净水机前，应及时通知给您服务的当地指定经销商，由专业工程师为您
2、上门检测，并对净水机进行保养，更换滤料后再继续使用。2. 自来水煮开了饮用是否较安全？因此没必要装净水机？答：长期以来，很多人都认为喝生水要生病，所以习惯于喝开水，即煮沸后得到的沸水。当然，对于过去污染较少的水而言，这不失为一种有效的消毒手段，但在水污染程度日益严重的今天，还存在着诸多问题，如：（1）虽然开水只杀灭细菌和部分病毒，但被杀死的细菌和病毒仍存在于开水中，进入人体后即成为医学上所说的“热源体”，临床上常见的“无名热”原因多源于此。（2）在烧开水的过程中并无法去除水中超标的重金属、砷化物、氟化物等有害物质，特别是有机污染物，同时还会使水中的卤乙酸等非挥发性有机物浓度增加。（3）在对水的
3、加热过程中，水中的溶解氧会因升温而大量散失，不利于人体进行新陈代谢。众所周知的水烧开时间不宜过长，且不能用凉开水、蒸馏水养鱼浇花等，正是因为开水中缺氧的缘故。 综上所述，结合我国自来水的现状，饮用煮沸后的自来水虽然安全，但并非健康所以安装净水机很有必要。3. 为什么自来水放在浴缸里的水是略黄色?而净化后的水放在浴缸里却呈蓝色？答：选择性吸收是物体呈现颜色的主要原因。由于水分子对波长较长的光吸收显著，对波长较短的光吸收不明显，所以当光线照射到水面上，折射进入水中的一部分光（红光、橙光、黄光和绿光）会在传播过程中被水吸收；另一部分光（蓝光和紫光）会被反射和散射回我们眼里。其中，紫光经研究表明人眼感
4、受不敏感，故净水呈现为蓝色。这象海水风景区湖泊的水看上去为蓝色一样，因为它们同样很纯净。如果水中含有悬浮物和杂质，就会对光的吸收和散射造成一定影响。所以，自来水常呈现为黄色，浑浊的水常呈现为绿色甚至褐色。4. 水质不好的地区，反冲洗时间是否需设置得频繁些？如何才能使得水质达到最理想状态？答：反冲洗时间不需要设置得太频繁。反冲洗过程本身对滤料就有损耗作用，反冲洗时间过频，使得活性炭一直处于一种吸附饱和状态，导致过滤效果更差。因此，对于水质不好的地区，反冲洗时间不宜过频。对于水质不佳的地区，我们建议其后加装一台奔泰的家商两用净水器或子母星，进行深度净化，这样您家的饮水水质会更加理想。5. 奔泰净水
5、烧开后，泡茶叶会有一些油花漂在水面，这到底为何原因？答： 这种现象的出现与水的酸碱度和水中矿物质，如钙离子等的存在有关。当水呈现弱碱性，且存在一定量的矿物质，如钙离子的时候，会使茶中的少量水溶性物质凝固，而变得不溶于水漂在水面上。6. 净水机控制阀为什么会有响声？答：净水机控制阀在制水时有较轻水流般的响声和在反冲洗时发出较响的声音是正常的现象，用户可反冲洗的时间调整在早晨的叫醒服务时间更佳。当然如果这种声响会影响邻居或无法接受时，可与经销商联络以改善这种声音。7. 自来水水压正常，但通过净水机后流出的水变小了是什么原因？答：一般阻隔式（俗称蚊帐式）的净水机遇到较差自来水时容易发生以上情况，为因
6、被截流的污染物挡在滤芯外面而更会造成二次污染。奔泰智能控制的吸附式净水机就不会产生这种问题，而且可用增压泵提高水压。8. 纯水，净水，软水有什么区别？答： 纯水又名高纯水，是指化学纯度极高的水。纯水中不含任何物质，不易导电，是绝缘体。目前，主要适用污染严重、硬度较高的地区。 净水是指有效去除水中有害物质，如细菌、病毒、有机污染物、重金属等，但保留矿物质及微量元素等有益物质，能够安全有效地给人体补充水份，是安全、健康的饮用水。软水是指不含或含有少量钙、镁离子的水，不宜直接饮用，更适宜做生活用水，洗涤、洗澡效果较好。9. 到该换滤料时，若没有换的话，会有什么后果？答：滤料净化能力会随着使用时间的延
7、长而发生变化。到了应该更换滤芯的时候，由于它对水中有毒有害物质的吸附将慢慢趋于饱和，短期内虽然仍能满足净水要求，但不及时更换也会造成二次污染，因此为了更好地保障客户家庭用水的安全、健康，我们建议用户应及时更换滤料。10. 何谓重金属（Heavy Metals）？对人体有何影响？答：重金属是指比重大于5的金属（一般指密度大于4.5克每立方厘米的金属）。目前发现的约有45种，基本都属于过渡元素，如：铜、汞、镉、铅、镍、铬、锰、银等。在环境污染领域中，对重金属的定义并不十分严格，主要是指对生物有明显毒性的重金属元素，如汞、镉、铅以及“类金属”砷等。其中，对人体毒害最大的有：铅、汞、砷、镉。这些重金属
8、在水中不能被分解，人饮用后毒性放大，与水中的其他毒素结合生成毒性更大的有机物。此外，重金属在人体内能和蛋白质及各种酶发生强烈的相互作用，使它们失去活性，也可能在人体的某些器官中长期累积，当超出人体所能耐受的限度，会造成人体急性中毒、亚急性中毒、慢性中毒等危害。11. 重金属对人体有什么危害？答：重金属对人体的伤害极大。常见的有： 汞：食入后直接沉入肝脏，对大脑、神经、视力破坏极大。天然水每升水中含0.01毫克，就会导致人中毒。 镉：导致高血压，引起心脑血管疾病；破坏骨骼和肝肾，并能引起肾功能衰竭。 铅：是重金属污染中毒性较大的一种，一旦进入人体将很难排除。能直接伤害人的脑细胞，特别是胎儿的神经
9、系统，可造成先天智力低下；对老年人则会造成痴呆等。 另外还有致癌、致突变作用。钴：能对皮肤有放射性损伤。 钒：损伤心、肺功能，导致胆固醇代谢异常。 锑：与砷能使银手饰变成砖红色，对皮肤有放射性损伤。还能伤害骨骼、肝脏、肾脏。铊：会使人多发性神经炎。 锰：超量时会使人甲状腺机能亢进。也能伤害重要器官。砷：是砒霜的组分之一，有剧毒，会致人迅速死亡。长期接触少量，会导致慢性中毒。另外还有致癌性。这些重金属中任何一种都能引起人的头痛、头晕、失眠、健忘、神精错乱、关节疼痛、结石、癌症（如肝癌、胃癌、肠癌、膀胱癌、乳腺癌、前列腺癌及乌脚病和畸形儿）等；尤其对消化系统、泌尿系统的细胞、脏器、皮肤、骨骼、神经
10、破坏极为严重。12. 怎样判断水质的好坏？答：国家标准规定的水质指标有106个，要想全面评价地水质，就需要用专业的化验、检验手段来测定所有的这些指标。所以，这里仅提供一些比较简便的方法供大家在日常生活中参考： （1）看 用透明度较高的玻璃被接满一杯水，对着光线看颜色和有无悬浮在水中的细微物质？也可用一杯瓶装水放在白色的地方与该水作比较； （2）闻 用玻璃杯距离水龙头尽量远一点接一杯水，然后用鼻子闻一闻，是否有漂白粉（氯气）的味道？如果能闻到漂白粉（氯气）的味道，说明自来水中余氯超标或有机物超标；（3）尝 有无有漂白粉（氯气）的味道，如果能尝到漂白粉（氯气）的味道，说明自来水中余氯或有机物超标。
11、另外，口感有无涩涩的感觉？如有，说明水的硬度过高；（4）查 检查家里的热水器、开水壶内壁有无结一层黄垢？如果有，也说明水的硬度过高（钙、镁盐含量过高）或水质较差。硬度过高的水也容易造成热水器管道结垢，因热交换不良而浪费能源。出现如上所述的问题时，建议应尽早使用软水、净水设备进行处理，以保障家庭用水的安全、健康节能！13. 有机物对水体有什么危害？答：有机物质是引起水体污染的主要原因之一。当前我国水源有机物污染非常严重，有机物种类越来越多，常见的据统计就有约7万多种。首先，水中有机物的存在对胶体有保护作用，使其稳定性提高，不但给水处理增加了一定的难度，同时有毒的小分子有机物难以降解，并在生物体内
12、蓄积，并有强烈的三致作用（致癌、致畸、致突变）或慢性毒性。有机物对人体的危害往往是滞后的，从发现到得病需要一个漫长的时间，甚至2030年。其次，有机物和氯消毒剂结合后产生卤代化合物，有许多已经确认是癌症的诱发物。其中主要是挥发性三卤甲烷和非挥发性的卤乙酸，后者致癌的危险是前者的50100倍。另外，有机物要进行生物氧化分解，需要消耗水中的溶解氧，而导致水中缺氧；同时还会发生腐败发酵，使细菌滋长，恶化水质，破坏水体；工业用水的有机污染，还会降低产品的质量。14. 水中的有机物质是指什么？答：目前，水中的有机物主要是指动植物腐败的产物和代谢的产物、生活污水和工业废水的污染物等。其中，动植物腐败的产物
13、和代谢的产物是多官能团芳香族类大分子的弱性有机酸，占水中溶解的有机物质95%以上。腐殖物质是水生物一类的生命活动过程的产物；生活污水主要是人体排泄物和垃圾废物；各种工业废水中的有机物包括动植物纤维、油脂、糖类、染料、有机酸、各种有机合成的工业制品、有机原料等。这些有机物大多数本身就是有毒或致癌的物质，而且又会在进行生物氧化分解过程中大量消耗水中的溶解氧，最终导致水体污染，水质恶化。15. 为什么装了净水机后，水依然会有水垢？答：水壶使用时间长了会结一层水垢，这是由于水中含有一些人体所需的矿物质元素（主要是钙、镁离子）造成的。奔泰净水机在净化水的过程中去除了有害的有机物和重金属等，但保留各种对人
14、体有益的矿物质，包括钙、镁离子。一方面，水在烧开后，水中可溶性的碳酸氢钙、碳酸氢镁分解为水溶性较差的碳酸钙和碳酸镁等而形成沉淀；另一方面，是由于空气中的二氧化碳部分溶入到水中，形成了难溶的碳酸钙和碳酸镁，也会在容器壁上沉淀出来形成水垢。所以自来水烧开后会有水垢对人体健康来说是好的现象。（但净水管道结水垢是水质差的反映）奔泰净水机均已通过国际权威认证，符合国家饮用水卫生标准及欧美标准，消费者可以放心购买和使用。16. 烧开的水中有水垢，喝了会不会对身体有影响？答：水垢主要是由于天然水中存在一些人体所需的矿物质元素（主要是钙、镁离子），在一定条件下而形成的难溶性盐造成的。国家饮用水卫生标准对此已有
15、所限制，自来水如果超过范围因此对人体可能造成结石、心血管疾病。奔泰净水机均已通过国际权威认证，符合国家饮用水卫生标准和欧美标准，消费者更可以放心购买和使用。当然，水垢会影响水壶的导热，从而浪费能源，热水管道结垢造成堵塞，影响洗澡、洗衣质量等，建议定期进行清除或安装软水机或纯水机。17. 净水机换完滤料后，水中有大量汽泡，是什么原因？答：由于椰壳活性碳是一种非常优良的吸附剂，孔隙结构非常发达。当新的滤料浸入水中后，其发达的孔径中吸附的大量空气会逐步被水分子所替换，因此会产生大量的气泡，这是正常现象。奔泰净水机的核心滤料合金滤料能在强力除去水中有害重金属的同时释放锌离子，锌离子适量提高，反而对人体
16、有益，但也会呈现水质奶白色现象，这均属正常。18. RO纯水机可将水中杂质矿物质全部去除，这么说来，对人体一定有害吗？答：纯水不能说健康，但一定是最安全的。因为人体所需微量元素大部分来自于食物，来自于水中的微量元素少之又少，相反，如果水质中污染物大于微量元素的话，应该首先考虑的是安全。19. 纯水与一般未处理过的自来水有何差别？答：纯水又名高纯水，是指化学纯度极高的水。纯水中不含任何物质，不易导电，是绝缘体，主要适用在水污染较严重地区及硬度较高等地区。一般自来水中含有各种微量元素及矿物质，也含有对人体有害的一些有机物、余氯、重金属等，加上在管路输送过程中的二次污染，并不是安全的饮用水。20. 盛在容器中的净水放置几天后为什么会发绿？答：水中绿色的物
