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1、客户经理的述职报告客户经理的述职报告客户经理的述职报告1我于今年7月21日到公司参加市场开发，并于8月9日正式参加本公司，被任命客户经理一职，与在座的各位同事一起度过了2个月的时间，如今我将这个期间的本职工作做个汇报，同时也恳请大家对我的工作进展审视，多提珍贵意见和建议。客户经理主要是与客户进展沟通、关系维护、与员工交流、根据业务开展的需求，草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通，都获得了难能可贵的实战经历。为和客户建立信任的关系，用心与客户进展交流、沟通。晚上11：30了，我仍在为客户解决一
2、些他不懂的问题，虽然有的地方我也不太懂，但马上就会求救与陈总，让客户从心底感觉到我们无论何时都在为他效劳，都是以帮助客户为主，本着“诚信、耐心、负责”的原那么为客户提供优质效劳。在我们的业绩还没有获得预期效果的时候，我们能做的就是把现有的客户维护好，做到充分利用业余时间，努力提升自己的专业知识和分析p 才能，无论是在客户维护方面，还是在技术分析p 方面，采取多元化对待;多看、多学、多观察，开拓视野，丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合，多在理论上下功夫，用不同的方式方法，找到合适自己的工作方式，先让客户赚到钱，也让客户为我们赚到钱。我相信拥有乐观积极的工作态度最重要，工作的同时让自己的才能
3、、素质都有提升，锻炼出自己独立、自主的业务工作才能，将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作，学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然会开展壮大的一种趋势。我相信：“公司的开展道路是明晰的，市场定位是明确的，战略决策是正确的”，所以，在今后的工作中，我会随着公司的开展适时做自我调整，找准自己的角色和位置，为公司的迅猛开展用尽一己之力。同志们，让我们向着公司的宏伟蓝图迈进吧!客户经理的述职报告2尊敬的各位领导，各位同事：大家好！辞别20xx年，我们迎来新的开端。今天是20xx年1月8日，也是我入行
4、一年零187天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：在营销工作方面，截止20xx年xx月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信誉卡102张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元。再次面对这些数字，仍然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信誉卡的同时，挖掘储蓄xxx多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接
5、导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况穿插销售，而不是简单地推荐一张信誉卡，一台POS机。在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年10月通过了银行业从业资格考试，20xx年xx月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力进步自身素质和营销才能。在社区营销方面，自20xx年8月开场，做
6、了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。xx月份开场老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增60多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！最后祝愿我们新
7、年身体更安康，业绩更出色，支行更上一层楼！客户经理的述职报告3一份耕耘一份收获，对我来说20xx是播种的季节，这一年要克制很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且繁忙着奋斗的一年。今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭。6月30日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越纯熟，技能越练越迅速，效劳越做越标
8、准，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出过失，日均业务量也保持领先。上半年对我是个深入反省的过程，由于自己效劳的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违。感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清自己。我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点。下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临。感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路支行受了伤，底子薄，很多
9、业务没做过，或很久没开展。分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越标准。从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将承受更大的挑战。7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4，5家。8月后开场着手楼盘授信与按揭，先后调研上报xx、xxx、xx、xxx楼盘授信工程。紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好xx、xx、xxx、xxx等支行重点公司户。还有很多的时间跟随行长们一起走客户，学业务，长见识。汗水和收获是对等的，通过半年的努力。成功授信商圈客户x户，放款xx万。总共办理家易通xx台，沃
10、德卡xx张，交银卡xx张，信誉卡xx余张。楼盘授信上报x户，面签xx户，审批xx户，放款xx户。营销对私存款增长xxxx余万元，对公纯存款新增xxxx万，办对公理财xxxxx万。对公新开户xx户，对公机构户xx户，对公网银动户xx户，对公有效户xx户，根本完成支行考核指标。后半年的工作根本都是第一次。半路出家的我由于业务陌生，四处碰壁，摔了不少大小跟头，汲取了很多经历和教训。为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，如今的我一些业务根本可以独挡一面。由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加
11、完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，20xx的磨练，20xx的翱翔。如今的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个可以提升自我实现理想的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载!客户经理的述职报告4辞别20xx年，我们迎来新的开端。今天是20xx年10月8日，也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：在营销工作方面，截止20xx年10月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信
12、誉卡102张，储蓄存款元，对公存款万元。再次面对这些数字，仍然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的;譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信誉卡的同时，挖掘储蓄120多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的.时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧!在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况穿插销售，而
13、不是简单地推荐一张信誉卡，一台POS机。在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年10月通过了银行业从业资格考试，20xx年11月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力进步自身素质和营销才能。在社区营销方面，自20xx年8月开场，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。11月份开场老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增60多万
14、。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获!作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持!最后祝愿我们新年身体更安康，业绩更出色，支行更上一层楼!客户经理的述职报告520xx年部门经理个人述职报告一繁忙中，不觉来包头公司已近两月。回忆此期间工作，在营销部张经理的带着及各位
15、同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之缺乏及今后工作方向简要说明如下：一、主要工作完成情况1、跟进、协助张经理与客户的会谈，带着客户现场考察土地。2、前往昆区、九原区与东河区的局部楼盘进展调查摸盘。获得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。3、协助、落实办公区域上墙资料与工程介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进展优化，目前严格执行中。5、在吴经理的要求下负
16、责工程活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的筹划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的搜集正在待济南办公室给予提供。6、团购住房需求信息搜集表、住房需求信息搜集表的内容设计，以便于科学搜集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。6、完成领导所给予的其它临时性工作，比方：制定单项工作总结表、对XX年下阶段的部门工作做总体布局、搜集包头市房地产政策等。二、自我之缺乏1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家礼的文化，山东人相处尽管内心有斗角，外表却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有打破性的开展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原那么。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，可以充分表达个性与才能，自我开场接触创新思维要求比拟灵敏的推广工作， 更明显感觉到了个性与创新
