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1、计算题（和部分技能题）复习汇总第一章 人力资源规划一、核定用人数量的基本方法 （掌握）P28制定企业定定员标准准，核定定各类人人员用人人数量（定定员）的的基本依依据是：制度时时间内规规定的总总工作任任务量和和各类人人员的工工作人员员的工作作效率。即即： 某类岗岗位制度度时间计计划内工工作任务务总量某类岗位用用人数量量=某类人员工工作（劳劳动）效效率（一）按劳劳动效率率定员计算公式为为： 计计划期生生产任务务总量定员人数=工人劳动效效率出勤率率其中，工人人劳动效效率=劳劳动定额额定额完完成率（如如果完成成率为1100%，则工人人劳动效效率就是是定额完完成率），则可表表示为： 计划划期生产产任务总
2、总量定员人数=劳动定额定额完完成率出勤率率如果采用工工时定额额计算，工工时定额额与产量量定额（按按班确定定）的关关系是：工作时间班产量定（劳劳动定额额）= 工时定定额则有： 计划期期生产任任务总量量工时定定额定员人数=工作班时间间定额完完成率出勤率率如果计划期期任务是是按年规规定的，而而产量定定额是按按班规定定的，同同时生产产若干种种产品（产产品不是是单一的的），则则计算人人员定额额公式是是：（每种产产品年总总产量单位产产品工时时定额）定员人数=年制度工日日8定额完完成率出勤率率计算定员时时，为了了把废品品因素考考虑进去去，则将将（1-计划期期废品率率）除以以上式（二）按设设备定员员这种方法是
3、是根据设设备需要要开动的的台数和和开动的的班次、工工人看管管定额，及及出勤率率来计算算定员人人数。计计算公式式： 需需要开动动设备台台数每台设设备开动动班次定员人数 =工人看管定定额出勤率率（三）按岗岗位定员员所谓按岗位位定员就就是根据据岗位的的多少，以以及岗位位的工作作量大小小来计算算定员人人数的方方法。按岗位定员员具体表表现为以以下两种种形式：1、设备岗岗位定员员。具体体定员时时，应考考虑以下下几方面面的内容容：（1）看管管的岗位位量。（2）岗位位的负荷荷量。（3）每一一岗位危危险和安安全的程程度等。（4）生产产班次、倒倒班及替替班的方方法。对于“多人人一机”共同进进行操作作的岗位位，其定
4、定员人数数的计算算公式： 共同操操作的岗岗位生产产工作时时间的总总和班定员人数数=工作班时间间个人需需要与休休息宽放放时间2、工作岗岗位定员员。这种种方法适适用于有有一定岗岗位，但但没有设设备，而而又不能能实行定定额的人人员，如如清洁工工、保安安员等。主主要根据据工作任任务、岗岗位区域域、工作作量，并并考虑实实行兼职职作业的的可能性性等因素素来确定定定员人人数。（四）按比比例定员员这种方法是是按照与与企业员员工总数数或某一一类人员员总数的的比例，来来计算某某类人员员的定员员人数。计计算公式式：某类人员的的定员人人数 =员工总总数或某某一类人人员总数数定员标标准（百百分比）（五）按组组织机构构、
5、职责责范围和和业务分分工定员员这种方法适适用于企企业管理理人员和和工程技技术人员员的定员员。一般般是先定定组织机机构，定定各职能能科室，明明确了各各项业务务及职责责范围以以后，根根据各项项业务工工作量的的大小、复复杂程度度，结合合管理人人员和工工程技术术人员的的工作能能力、技技术水平平确定定定员。二、企业定定员的新新方法（熟熟悉，PP32）（一）运用用数理统统计方法法对管理理人员进进行定员员1、将管理理人员按按职能分分类例如，将企企业所有有从事劳劳动工资资的人员员、所有有财务人人员、所所有从事事生产调调度的人人员，归归纳为劳劳资、财财会、生生产三大大类管理理人员，然然后再根根据工作作量影响响因
6、素来来计算定定员。2、用回归归分析法法求出管管理人员员与其工工作量各各因素的的关系通常采用如如下回归归模型（幂幂函数）： P=kkx1L1x2L2x3L3xpLp式中，P为为某类管管理人员员数；xx1xp为该类类管理人人员工作作量各影影响因素素值；LL1Lp各因素素值的程程度指标标；k为系数数。如，某公司司根据220066年年底底的统计计资料，采采用计算算机进行行回归分分析，求求出了财财会人员员的基本本计算公公式（回回归模型型）： P=00.00095x10.990977x20.005755x30.000377x40.008599式中， PP为所求求的财会会人员数数；x1该企企业员工工总数；x
7、2为纳纳入固定定资产的的设备台台数；x3为主主要产品品量乘以以单台产产品零件件的数量量；x4为企企业与外外单位签签订的各各种经济济合同数数。（二）运用用概率推推断确定定经济合合理的医医务人员员人数具体步骤是是：1、根据统统计调查查，掌握握企业医医务所全全年员工工诊病的的人数资资料。计计算平均均每天诊诊病的人人次数和和标准差差。其计计算公式式：式中：为除除公休日日以外每每天就诊诊人次数数，n为制度度工作日日数。2、测定每每位医务务人员每每天准备备工作，接接待每一一位患者者、以及及必要的的休息时时间。3、测定必必要的医医务人员员数。某企业医务务所诊治治病人次次数最高高的月份份，平均均每天就就诊人次
8、次数（）为1220 （人人次），其其标准差差为100（人次次），在在保证995可可靠性的的前提下下，该企企业医务务所每天天就诊人人次数：+=11201.61101136（人人次）；同时，又又已知医医务人员员接待每每一位病病人平均均延续时时间为115分钟钟，医务务人员除除正常休休息，上上下班准准备收尾尾时间，病病、事假假、缺勤勤等因素素外，其其平均每每天实际际工作时时间利用用率为885；根据上上述材料料，可推推算出必必要的医医务人员员数： 该该医务每每天诊病病总工作作时间该医务所必必要的医医务人员员数数=每一医务人人员实际际工作时时间 113615=6080.885=5人在核算出必必要的医医务人
9、员员人数后后，还应应按一定定比例配配备辅助助人员（护护士）和和勤杂工工（如按按上例，各各配备11人）。考考虑夜班班工人的的医疗保保健需要要，应再再增1名名医务人人员。最最后初步步核算出出该医务务所定员员人数为为：52118（人人）。第二章 人员员招聘与与配置一、成本效效益评估估 （掌掌握）PP83成本效益评评估是指指对招聘聘中的费费用进行行调查、核核实，并并对照预预算进行行评价的的过程。（一）招聘聘成本招聘成本分分为招聘聘总成本本与招聘单单位成本本，招聘聘总成本本即是人人力资源源的获取取成本，由由两部分分组成：直接成成本、间间接成本本。即：招聘总成本本 = 直接成成本+间接成成本1、直接成成本
10、。包包括：招招募费用用、选拔拔费用、录录用员工工的家庭庭安置费费和工作作安置费费、其它它费用（如如招聘人人员的差差旅费、应应聘人员员的招待待费等）。2、间接费费用。如如内部提提升费用用、工作作流动费费用。招聘单位成成本 = 总成成本/实际录录用人数数（二）成本本效用评评估成本效用评评估是对对招聘成成本所产产生的效效果进行行的分析析。主要要包括：招聘总总成本效效用分析析、招募成成本效用用分析、人员选选拔成本本效用分分析、人员录录用成本本效用分分析等。计计算方法法：总成本效用用=录用人人数/招聘总总成本；招募成本效效用=应聘人人数/招募期期间的费费用；选拔成本效效用=被选中中人数/选拔期期间的费费
11、用；人员录用效效用=正式录录用的人人数/录用期期间的费费用（三）招聘聘收益成成本比招聘收益成成本比既既是一项项经济评评价指标标，也是是对招聘聘工作的的有效性性进行考考核的一一项指标标。 招招聘收益益成本比比 = 所有新新员工为为组织创创造的总总价值 / 招招聘总成成本二、数量与与质量评评估 （掌握握） PP84（一）数量量评估录用员工数数目的评评估是对对招聘工工作成果果与方法法的有效效性检验验的一个个重要方方面。通通过数量量评估，分分析数量量上满足足或不满满足需求求的原因因，有利利改进招招聘工作作。录用人员员评估主主要从录录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行，其计算公式为：录用比=录录用人数
12、数/应聘人人数1000%；招聘完成比比=录用人人数/计划招招聘人数数1000%；应聘比=应应聘人数数/计划招招聘人数数1000%三、员工配配置的基基本方法法 （掌掌握）PP93（一）以人人员为标标准进行行配置即按每人得得分最高高的一项项给其安安排岗位位，即根根据最高高分确定定对应的的岗位（纵纵向比较较）。由由此可得得：A（44.5）从从事岗位位1、EE（2.5）或或I从事事岗位22、C（33.5）从从事岗位位3、BB（4.5）从从事岗位位5，岗岗位4空空缺，分分数计为为0。表2-3 员工配配置表一一应聘者岗位ABCDEFGHIJ1（3.55）3.52.02.01.51.54.02.52.01.
13、02（2.55）3.53.02.52.52.03.52.00.53（2.55）4.02.03.00.52.53.03.01.01.54（3.00）（空空缺）3.02.02.51.52.02.03.52.00.50.55（3.55）3.52.51.02.02.01.51.51.00.5若考虑空缺缺岗位的的影响，其其录用人人员的平平均分数数是：（44.5+4.55+3.5+22.5+0）/5=33. 00若不考虑空空缺岗位位的影响响，其录录用人员员的平均均分数是是：（44.5+4.55+3.5+22.5）/4=33. 775（二）以岗岗位为标标准进行行配置即从岗位的的角度出出发，每每个岗位位都挑选
14、选最好成成绩的人人来做（横横向比较较，在岗岗位所对对应的行行中比较较应聘者者的得分分），但但这样做做可能会会导致一一个人同同时被好好几个岗岗位选中中。尽管管这样做做的组织织效率最最高，但但只有在在允许岗岗位空缺缺的前提提下才能能实现，因因此常常常是不可可能的。由此可得：岗位11只能是是由A（44.5）做做（在岗岗位3上上A的得得分最高高，但一一人不能能从事二二职，因因此岗位位3出现现空缺），岗岗位2或或岗位44由G（33.5）做做，岗位位5由BB（4.5）做做。表2-4 员员工配置置表二应聘者岗位ABCDEFGHIJ1（3.55）3.52.02.01.51.54.02.52.01.02（2.55）3.53.0
