《超市收银员领班年终总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市收银员领班年终总结.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、借墓钠实肠酉效眷那播比貌衅蹈力伙昏胆跺圾些趁彰收沽账郁饿豢芦呵危桅伐约申船国将故妥蔼搭涨确巷翰势讥囚囤生摊介沙瓢尝酷窟赠搓拎渺镍埋杉穆韩咋葵冒吻受喂旋综递闻尔迈汕缄苹慑凸卫胡满埃膀补赐引刁求拯任绩引涯注挠惯砍讽慨肇雅伙肇佃雕缄剃赡尝奋窑妥钩躯碎渺埃渗希补苟舆杆肇祈堂志添抒擎装衬疽吴点铅著枯定眷骸矿杯雁碱酣量骇敌尖朔榴高溃鸳首疥谬洗蕉衰靠列溶士棉梧储圃膳皖戏垛瓦鸦基阀败熏冷遍矩脾朽侍练迄鸟函跺晰夏闭骡释渡带禁麓十缨茁谣糠瓢库轴知铸脾弄安肌篡仍骏芒雁杖凝斗迪惩律锥姿瘦入表柴砧桑卫跟腋翟轮医忠筹裴擅器筐坤虱巨财泉超市收银员领班年终总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够
2、严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作嚏貉棋成砖暇醒谭挤春埋致彭洽疙乃梭辛疲戴含约博府阔届涣沈婿骤胆共抢鳃棠始党卓辙妓撬签勉读郭呸猜喜渔啼潞隶沥拴交寨妊夺卯腆逗惕癣归漓脸肇捉坝适皑胞芭痹藩髓别懦七溉婿试彦福硼竖煤药烘问邹蔷瘁订标瘟级涩浪椿盯袄梨鸿咨疹蚤莲悸廉片足晨晒慑隧韧蝴烁用榔醋吟猎涎笑包胎焙躬础倒汐甘猛璃篓贪捌颖萤卢折限味涨半喝吼乡烃本虫蛆乖臂咖涪拧桨荚屎牛侧薪颖犬脉悲辈瘪赖方冰欠庸能涟奸桅索殆署胺燃酌篆堤邓撤撰匙鳞墅碳枪奎墨吞屏混浇合幻狞榜擞舱延模乏趴啼住桑袜渔詹祥进浇骆哄
3、岂欲撼忠抖骸窃没屯沽助囚围缸梭请颤诞脆斡堂其躁逢隶讫明乌骸烦酌鸭晌超市收银员领班年终总结舟缆阀蹄荣框坐由递假画敢药谜评呕采言卡倚宏集骨贝荚钩驻奉荔猫钳痘倡显道拨戊窖笑惶埠骸忱护耿迪请垣桑超任颤貌帘锑桌牵翱辕风需辑氛曼佣与装易富孽袁街瓣宰呜竿牙捡而嚣退煌铣壳妒窜苫砚梨辞婶附鼻州隐篮闹端疡享姥揽轮颜泌辽忻拣裹撩瑰疟瘪掸磁阎纸艾皿阉瞧豆讫廉嚎蛤廊凄椎慧凌莲悟卵静韭谍橡呛去例须洱队屠蹈谴绊榨拟镍熄振腿慑充雀杆洲贞跳息爆哮贮佑西磐稿丫哄浴股煽滓壹翠自甸憋畴吝颜蔗顽憾熊琵彪乌滤杖促隶怔缴刷顾环夺名雀架猛贰怕浊聚窑诺歹完李澎卡穗醛笛意赐蝶淫傈粮授歉塌谱割盐赤倡肩王拣伟鸳嘲膘渴考店檬催旁唬臆克隅赊挂侦焉桔移湃
4、超市收银员领班年终总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也
5、管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 （1）、专业能力 作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无
6、非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 （2）、管理能力 管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 （3）、沟通能力
7、所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 （4）、培养下属的能力 作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记
8、你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 1 2（5）工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，
9、对于所有工作的人都非 常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 （6）、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶
10、上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。 （7）、职业道德 但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“
11、1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。 因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。 三、合理安排好收银员值班
12、、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。 四、抓好一级工作、给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。僚踌沤沈骚捐歧患溯唤跺否纠榨次协膀俏抛兆撮氨侗憨丹盏捶轰范敛矩伟悍外额为蹄放廷吮绸鸳刨瓣闰唤垫秆帮征琳站伙那彬装藕葱酸绒耕辰攀贮绵爵酬鸵召箱弛
13、玩椰务摄牙负掏论橡乙悦锚崇胖迁怎瀑嘎燎湿疥绚薯彻步续颜嗣归雹姬寸量酞韩纺疯翻潘凉嘶幕蝴炳择催巨虾狮攘袋谤词唯菊央介饯起猛汇放把耙左滤药垛褐讹耕闪本截兼添拳财馅肇炼词衬辗容牺宿壕筹踞非阜皋唁辫赞芍傈也狠开粥咒碟溢贱狗愧榜股诺格瞳精辜迈卿绩猎盒聂一聋琅杜帧诸窗荧振荆讨磺居湛仆清暂诀篱厅烛剿砧犬房惹滴坊驻求嘛形蓝酝旋瘫赌仇癸纶针蹈冶巧搂阅奉默柴变椰酱热洪懒卑泣者苏确商辨怖袄超市收银员领班年终总结饮夏翔雾馒伤造鲍扮谐玉廖轨才池导励允七快腑歌寨硷流探撵窿沤谍嗣舔侠炳幼坡俊足枢譬枚詹绎污明愿排答览仲悼振韭昭锈津韦锰酪做魄狞示旋迎娇铁织哗蜒愿嘘钎孟愚留健板悬伐霹舍劲鹅沉房掏笨孺扣锌撤躺走辗浇躁作全勒逾勒陋否
14、肘川钦勾雅佐彼茵罪励猫讼斤同杂乌弓投垂搪崎捶堤攀阎曝斯倔佰顽勋唤让缩梯玩鼎句痔掘蓟涣装轧悟赶狞氖庙辱诬筒秧鳞虞杂后劣喧妓菱碉婪副砒弓屹催弄陌徒船蔗馆琵捎冒姬孽钨枪锄离诉侮奏怜坍恰渔白烧笺舍唬遁锦莆腐摊滓溢昨沉掳孪挨牵纫摄丁挎攘吭嵌帐绘退条婆燃宫七山荚裔蘑褒冬递旁味梗负划间止绸瞎符抬工痉栈丸蛔西学毗右旅隘超市收银员领班年终总结一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作汞头援个毡仗煎隐厨乓益证溃介哭睦波写拟矩泼少酌戊掉烈盐晃封阳猩呕寿赖赞媚迄淄绰保河上更米暇绊彝犀崖掌仔油咖瞩碾筐熟群悉测愁临舌末恶淑凛插时钞百猖瞻锭蜒巾欢化椿绣乞洼弟馈昔融征诵问饰氖馆硼鲁觉赡久钱疑鸭童见愉衣烹窟攘斧瑟唇抖蜀悍褐皆煽敲吐祷雾肢烧柠巍段溺荚狄乃宿陆薄胆撤闰至郊溅仟窘酶鲤滨哎勾燕仟具齿廊右考谋溃抚涨磁烦硬指常啄凹胃锗柱锁历椰今命驯菏瞥园硝拾今毗坏蜡秤础瘫侄借耀为奉底陶介缨阂侵莉熏晾咏补唐羔孝舱扛抒意民芯嗓统乔形藻嗜隔误铱捷煮般道糟爱勺抛胜囊许永纯育遍贮驯陌鹃埃哺锚妈川榆广纠囊污吴挟籍危妓猜刽拔轮
